貴州貴陽。曾女士來到一家洗浴中心消費。在洗浴過程中，她把黃金項鍊包在內褲裡，放在放置洗浴用品的臺子上，然後就去擦背了，可等她再回來，發現內褲和項鍊都不見了。後來她找到保潔人員，把內褲找到了，但裡面的項鍊，卻離奇失蹤了。

曾女士這條黃金項鍊價值2980元，說起來，她也算是這家洗浴中心的老客戶了，所以經常會把項鍊包在乾淨的內褲裡，然後放在有沐浴露、洗髮水、護髮素的臺子上。這一次她也像往常一樣，放在臺子上就去擦背了，但過了20分鐘左右，等她回來，臺子上的東西就不見了。

曾女士找到保潔，詢問：“你是不是把我的內褲收走了”？保潔確認收走了內褲，並帶著曾女士找到內褲，可當曾女士把內褲提起來，發現項鍊已經不見了。

事情發生後，曾女士和工作人員找遍了淋浴間，但都沒有找到，這讓曾女士有一種不太好的預感，而且之前一直都是這樣放置的，但這次被收走，就讓她感覺有些意外。她認為，這件事自己可能也有一定的責任，但大部分責任，都在洗浴中心，於是她提出2000元的賠償。

洗浴中心的負責人唐先生表示：工作人員收拾臺池是正常行為，如果長時間不收拾，就會看著很亂，而且當時收走內褲後，是單獨用袋子收好的，就是怕有客人回來找。但裡面的項鍊，工作人員是沒看到的。

另外，因為淋浴間涉及隱私，所以並沒有監控，很難進行查詢。而且淋浴間屬於公共場所，客人沒有把項鍊給工作人員保管，也沒有寄存在衣櫃裡，這種丟失，所以對於曾女士提出的賠償要求，他們不能滿足。

正常來講，消費者去洗浴中心消費，東西丟失了，洗浴中心肯定是有責任的。根據《民法典》第一千一百九十八條規定，商場、銀行、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。

但問題是，各種首飾都要先取下來擱在存物櫃裡面這是常識，只要把東西放在衣櫃中，並且能夠證明進入更衣室前是佩戴著的，那維權是妥妥的，但就曾女士的情況來看，恐怕有些難度，這不是自己家，想怎麼洗就怎麼洗。

所以說，在經營場所內，經營者有義務確保消費者的生命財產安全。但對於浴池財物丟失這一事件，由於取證難度較大，責任不好界定，所以消費者維權是很困難。畢竟很多地方都是沒有監控的，到底發生過什麼事情，誰都說不清楚。

在這裡只能提醒大家，進入浴池時儘量不要攜帶貴重物品，如若攜帶貴重物品，應交由浴室櫃檯負責保管。不要因為一次兩次的僥倖，就感覺沒問題。