本文轉自【杭州日報】；

11月14日，富陽的王女士（化姓）遭遇了驚心動魄的一個下午。

只是接了一個“客服”電話，自己480多萬元存款差點不翼而飛！

幸好民警及時“亡羊補牢”。

“驗證碼、卡號都報過去了，

我的賬號上還有480多萬”

“你們快來，我急死了急死了！”11月14日下午1點35分，城西所接到報警，富陽街道某小區的王女士懷疑自己銀行鉅款被騙。電話裡，王女士的聲音都發抖了。

在當事人簡單而又焦急的敘述中，城西所副所長章若飛意識到情況的緊迫性，立刻按指揮中心指示帶隊先行趕往王女士住處。

“你就在小區門口等著，除了我們的電話，其他暫時都不要相信，我們馬上就到！”第一時間撥通了王女士的電話後，章若飛透過簡明扼要的話語告知其“假冒客服”騙局的真相，穩定了王女士的情緒，同時及時阻斷騙子繼續行騙的行為。

不到5分鐘時間，章若飛趕到事發地點，只見王女士已在小區門口焦急地等待。看到民警，她立即迎了上來。

“

剛才我已經把驗證碼、卡號都報過去了，我的賬號上還有480多萬存款，可怎麼辦啊.......

”焦急萬分的王女士，面對民警的詢問，腦中已經一片空白，不知所措。

“您別急，剛才進行操作的手機，還有對方的銀行賬號都提供給我們……”民警果斷

要求王女士找出“客服”提供的銀行賬號，隨後第一時間將情況反饋給分局指揮中心，進行止損動作。

“京東客服”來電：你貸款沒還

民警一頓神操作486萬截住了

“怎麼樣了，要不要緊！”此時的王女士幾近崩潰。

“冷靜下來，我們問你什麼，你回答我們什麼……”章若飛立即將搖搖欲墜的當事人扶到警車上，耐心地安慰，同時以最快速度理清王女士已經提供給“客服”的銀行賬號，上報至富陽分局反詐中心。

另外一邊，在接受到止損資訊後，分局反詐中心立刻將情況彙報至市局反詐中心並聯動相關銀行開展止損工作，

幾分鐘時間不到，反詐中心對王女士名下的賬號成功開展了保護性止付。至此，王女士名下486萬元存款才得以安然無恙。

得知止付成功的確切訊息後，驚魂未定的王女士這才鬆了一口氣，心情也漸漸平復下來。

原來，王女士接到自稱是“京東客服”的電話，對方稱其貸款未還，王女士信以為真，稀裡糊塗地按對方提示操作，並提供了銀行卡號以及相關驗證碼。

就在輪番操作的過程中，王女士想到了此前社會上看到的反詐宣傳，幡然醒悟。目前，該案正在進一步偵辦中。

又是冒充“京東客服”詐騙

千萬別信！套路揭秘！

最近有不少人就接到

“京東金融客服”的詐騙電話

今天帶你揭秘

冒充“京東金融”客服騙術

新特點和新套路

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案例一

河北的曾先生接到一個陌生電話，對方自稱是京東客服，說是可以幫他取消京東白條業務，否則會影響其徵信。曾先生按照對方要求，下載釘釘APP ，並在對方指導下透過“微粒貸”平臺貸款4萬元，後將款項全部轉給對方。直到接到銀行的問詢電話，曾先生才發現被騙並報警。

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案例二

江蘇的吳先生接到自稱是京東工作人員打來的電話，告知其註冊資訊不完整，需要完善資訊才能將京東白條登出掉，否則會影響徵信。期間，對方讓其下載了邁聆會議和樂播投屏 APP，並在對方指導下從“微粒貸”平臺貸款11000 元。隨後，客服又要求吳先生將銀行賬戶內的錢轉到一箇中間賬戶，並承諾24 小時內退還。吳先生信以為真，將銀行卡內的10萬元和貸款的11000 元全部轉給對方。次日，吳先生因未收到退款才察覺被騙。

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案例三

雲南的楊女士接到陌生電話，讓其開啟京東 APP 檢視錢包中京東白條功能是否開通，楊女士按照對方要求操作發現已開通該功能。對方稱京東白條的貸款利率遠高於國家核准的貸款利率，可以幫其關閉此項功能，楊女士便按照對方提示在百度中搜索“京東賬戶變更。com”，在彈出的網頁上點選線上變更。對方還指導讓楊女士關聯了“微粒貸”，聲稱要結清貸款，才能降低“京東金條”的貸款利率。楊女士便按照對方提示，向對方指定的銀行賬戶轉賬 4萬元。

牢記以下幾點

● 核實身份官網認證

銀監會、京東客服電話不會主動外呼，外呼客服號碼為固定短號。如接到自稱銀監會、京東客服的電話，請提高警惕，切勿輕易轉賬，如有疑問請直接撥打96110諮詢。

● 拒不透露個人資訊

身份資訊、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。

● 不加好友、不開影片

如對方要求新增私人社交賬號或至各類影片會議軟體進行螢幕共享等協助操作，一定要果斷拒絕！

● 絕不轉賬、借貸

如對方要求操作轉賬或者進行借貸，統統不要理會！

● 談及徵信切勿慌張

個人徵信由中國人民銀行統一管理，任何人無權刪除或修改，如對個人徵信存疑可登入中國人民銀行徵信中心查詢。

通訊員 駱和傑 夏曉楠 記者 鍾瑋