“你好，我是k1332次列車長，麻煩棗莊西站工作人員幫助14號車廂的一位殘疾軍人出站。”話音一落，棗莊西站客運值班站長王恆文立即把訊息傳達至站臺客運員。

元月12日這天格外寒冷，北風呼號，滴水成冰。早晨4：40分左右，客運員袁輝接到值班站長通知後，立刻從侯車室推來輪椅，十分鐘後k1322次檢票，袁輝推著輪椅會同客運員王宏波、姜萬柱一起，經過地道到達站臺14號車廂的位置。等列車停穩後，王宏波和姜萬柱小心翼翼將重點旅客扶上輪椅，大家齊心協力，各負其責，一邊推著旅客，一邊陪著聊天，氣氛融洽的走到臺階處時，由於樓梯溼滑，稍有不慎後果不堪設想。於是三人按照分工，相互協同將重點旅客小心謹慎的從臺階慢慢抬到地道，並一直將這名軍人送到計程車上，旅客非常激動：“謝謝你們幫助我出站，你們為人民服務不畏嚴寒，我們應向你們學習。”。說完，殘疾軍人向工作人員行了一個莊嚴的軍禮。

等一切安排妥當，工作人員才返回崗位。

（通訊員  黃章明，王恆文    ）

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