一個令人討厭的人，常常以令人討厭的事來打擾你

。假如你和他接觸感到很厭煩，這可能是你的一個錯誤。艾利克·佛洛姆博士評論說：“你對別人有興趣，才能使別人對你有興趣。”對於這一點，我覺得是很有道理的。

令人厭煩的人，極力想表現自己是一個適合社會的人物，而害怕被別人遺棄，害怕因他停止談話而失去他的存在。他惹人生厭並不自覺，還希望能獲得他人一時的賞識。

他所選擇的話題，如果對你倆均無益處，你可引導他談談別的。如：議論當前社會上有刺激性而正流行的問題；或選擇一個新鮮的問題，請他加以評論。這種談話雖然也沒有多少意義，但你至少可以不被他那更無聊的話所打擾了。

如果那令人生厭的人說話的聲音過大使你頭痛，你可以把自己的聲音降低到耳語一般。這可以讓他比較你的溫柔，而知道他的吵鬧了。音樂茶座的歌星在觀眾的笑鬧聲太大時，也使用同樣的技巧-他們幾乎使自己的聲音都聽不見，這樣人們就肅靜下來傾聽了。

杜羅門。賈波德具有一種天賦，使他成為宴會上受人歡迎的貴賓，他總是使任何與他交談的人感興趣。他能真正注視著與他一起的人。我們大多數人只是互相注意外表，而他卻注意到每一個人的生活細節。

在一次宴會上，他從人群中走過來，問我：“你還記得你用過的坦吉牌口紅嗎？”我當然記得。我告訴他：“當我讀初中時，就經常偷偷地把它帶到學校使用，然後再放回原處，不讓母親知道。”他說：“啊，你現在還應該用它。

自從我上次見到你後，我一直記住那口紅，它的顏色深淺對你非常合適。杜羅門告訴我，當他遇見一個真正令人討厭的人時，他就反問自己：“為什麼此人會使我打呵欠？”

他沉思：此人應做而未做的是什麼？他缺少什麼？這缺少的是否也是值得我警惕的？杜羅門按照令人討厭的人的面容、髮型、姿態與說話的表情，細心地予以分類。

他盡力想象這令人討厭者的自我感覺如何？他的喜愛和憎惡是什麼？從中去尋找答案。正因為杜羅門細心觀察他人被討厭的原因，所以他自己永遠不會令人厭倦了。

有人覺得說別人的閒話很有趣，並認為那人決不會聽到這些議論。

不過你要知道，說別人的閒話不僅不道德，而且你的想法也犯了一個錯誤，因為背後的議論幾乎常常會被傳到被議論人的耳中。

當別人在和你談話中損害了某個人的名譽時，你如保持沉默，等於欺騙你自己。遇到這種情況，你應以堅定的語氣去變換話題，可以這樣說：“對某某人，我的印象很好，還是讓我們來談談其它事情吧。”

當某人誹謗一個你們都熟悉的朋友時，儘管用的是文雅的言辭，你也可以表示吃驚地說：“奇怪，她常常講你非常好。”我堅信，那種閒話就不會繼續下去。

另外，假如你遇到某人，並曾聽說他對你作過卑劣的指責，那你則要儘量表示寬宏大量。因為有時我們也說過別人的壞話，但並非有意去傷害別人，只是在某種狀況下自己無意中說起的，只是一時的興之所至。

如果這位說你閒話的人，是你平常所喜歡而尊敬的人，可以當面告訴他，你已聽到了他對你的批評，你願意坦率地交換意見，因為這可能是一種誤會，經過說明可以澄清；也可能批評是正確的，這種閒話對你倒是有益的了。

在我和瓊安·利佛爾斯相識之前，我們之間就曾有過一次誤會。她接受了《紐約時報》報導有關女性電視演員的氣質問題的採訪。她說到我時，缺少最低限度的禮貌。

也許是命運的提弄，這時我應觀眾的要求，正寫信給瓊安，請她在國家廣播公司一個訪問劇中擔任角色。信中，我熱情歡迎她到電視廣播網來。

她收到我的通知正是她批評我的那一天。

我們從未見過面。她在電話中十分痛苦地向我表示道歉，而我則給她寫了一封短箋表示我的坦誠。後來，我們竟成了好朋友。

在一次《今日》節目中，我請問斯巴羅·安格組夫人，她是否因其丈夫受到很多批評而感到困擾。她很沉著而明智地回答說：“你不能希望人人都喜歡你。”

從記者的觀點看，如果一位總統回答一個關於他動手術的問題時，能夠拉開襯衫露出傷疤，是最好不過的。但當一個相識的人在雞尾酒會中告訴你，他父親如何酗酒，或對她丈夫陽痿表示憂慮，你會覺得毫無意思。

一個人在談話中不保守私人的秘密，可能出自她的性格的緣故。但你不要鼓勵她去說這些隱私，否則在第二天早晨她會恨你的。因為她過於坦白，她在你面前輕率地說了一些不該說的話，面你沒有阻止她。

在這時候，你應找個積極的話題。比如：談談她的孩子，稱讚她處理與孩子關係的方法，或者談談她的事業，稱讚她能擔任這樣多的事務活動而不疲憊，或者稱讚她樂於助人的品格。

如果她向你所談的秘密是有關婚姻的問題，或是你的兩個朋友之間的吵架，你決不要當裁判員。

因為將來他們可能會互相諒解，而卻會記恨你。我自己就有這樣的體會。在我訂婚期間，我丈夫與我曾一度決定要廢除婚約。

一個朋友很熱烈地慶賀他，認定我們實在不能相配。事後，我們仍然經常遇見那位朋友，但態度非常冷淡。

告訴那位向你哀泣的人：“我對你倆一樣要好，我不讓你告訴我這些煩惱，這樣會使我也不愉快的。或者說：“我不是一個和事佬，我願站在這條邊線上，而不失去你們中的任何一位。”

我就是這樣做的。一次，也就是有關貝利。羅瑞的兩本書發行後不久，我把兩本書的作者都請來在我們的節目裡出現。貝利的一本小傳是由他妹妹寶萊·高德利伯所寫，這顯然是讚許性的；另一本是由不認識他的某人執筆，他寫的是一本十足批評性的書。

我大膽嘗試，在《今日＞節目中讓他們各自提出自己不同的觀點。最後，在對貝利作了一次特別激烈的評論之後，寶萊轉向我哭泣著說：“芭芭拉，你怎麼能讓他說那種話！你知道貝利對你真好，你要說句公道話呀。”

按照《今日》的傳統，主持人要維護公平的原則。對寶萊的話我不能作答，而只能說：“現在該是商業廣告的時間了。”

酗酒的人常常給人以苦惱。他的妻子離開了他；他的女秘書厭倦了他；他的母親憎恨他。因此，他對異性懷有憤恨。當他酩酊大醉時，往往提起了女人就發脾氣，他會在人群中任意找出一個，並對她無禮責罵。

遇到這種情況，在他身旁的人可以設法把他拉走，或者設法把談話的目標轉到一般生活事項上去。如果當時你處於無援的境地，可以假稱生病離開那個場合。

如果酗酒者是一個女人，情景會更加不雅，應盡力予以幫助。

你可以告訴她，這種集會太吵鬧了，你想上樓去找個安靜房間喝杯咖啡，請她和你一起去。

如果她不願離開，可以建議她的護送者帶她回家。對她的態度要溫和，不要傷害她的尊嚴。如果以輕視或發怒的態度對待，反而會把事情鬧僵。

在生活中，人們之間偶爾會發生舌戰，也難免會有出口傷人的情況。

對待這種缺少人情味的語言，不要失去你的風度和理性。

當我回答少數對《今日》節目表示憎恨的信件時，內心固然很難受，但我還是用冷靜的溫和的語氣給他們回信。

在發信者稱我為巫婆、討厭者、法西斯主義者，並分送副本給支援他的人之後，我回信仍寫道：“感謝你的建設性的批評，”當然，當某人有意侮辱你時，你要控制自己的情感，不失理智地為你的見解作有力的辯護。

而對那些偶然說了下流話的人，要顯得並不在乎，這可能是他們的失言。但在聽了幾次之後，就要說：“你這些話並不能使人昏倒，但你所表現的行為卻是冒犯了我。”