文明是一座城市最美麗的名片，也是一座城市最美的底色，龍宮風景名勝區持續最佳化旅遊環境，傳播文明旅遊共識，提升旅遊服務質量，進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，助力我市建立全國文明城市。

走進龍宮風景名勝區的遊客服務中心，記者看到在工作人員和志願者的引導下，遊客按規範佩戴口罩，掃碼、測溫，服務崗上的志願者正在為遊客答疑解惑。

隨著暑期旅遊旺季的到來，龍宮風景名勝區成立了志願者服務隊，引導遊客文明參觀，細心地向遊客介紹遊覽路線，耐心地引導遊客到不同視窗接受服務。並向遊客發放宣傳資料，開展文明旅遊、安全旅遊等宣傳服務，提醒遊客注意防暑、游水安全，保障遊客安全出行，熱心、周到的人文關懷，獲得了眾多遊客的一致好評。

遊客 項先生：“這次來龍宮發現景區裡面諮詢臺比較多，像我們這些外地過來的人，來到龍宮，然後很多地方不明白，都可以去問，回答也很準確，熱情。那麼對景區遊客的出行公約這方面，也對我們有所宣傳。”

便捷、有溫度的服務，有效提升了遊客遊玩體驗，也讓文明旅遊的理念深入人心。為了讓遊客體驗到賓至如歸的遊玩感受，龍宮風景名勝區在景區設立了5個志願服務崗，為遊客提供諮詢、導遊、宣傳等服務，以實際行動傳播“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，助力我市全國文明城市建立工作。

龍宮風景名勝區諮詢服務引導員 陶銳：“會倡導遊客在景區裡面文明旅遊，不亂扔垃圾，愛護我們的環境，我們的工作人員會關注著我們遊客的一個行程，會為遊客提供一個安全舒適的環境。”

近年來，龍宮風景名勝區大力提升改造各大景區景點的配套設施，加強志願服務，保障景區景點環境乾淨整潔，市民遊客的滿意度不斷提高。同時，市民遊客自覺遵守公共秩序，愛護景區景點的一草一木、公共設施和環境衛生，做到文明遊園，文明之風深入人心，文明旅遊成為新風尚。

貴州安順龍宮旅遊有限責任公司建立辦副主任 魯祥：“下一步，我們將繼續推進志願者服務工作，並加大志願者服務點和服務人員，將志願者服務點位形成工作常態化，用優質的服務，態度，接待每位遊客，讓每位客人到這兒來滿意而歸，提升我們龍宮5a級旅遊景區品牌形象，助推安順建立全國文明城市工作。”

來 源：安順新聞

原標題：《龍宮：志願服務進景區 文明旅遊入人心》