近日，南寧市民黃女士向本報熱線反映，她去年1月在快快智慧健身主題店（東盟五洲國際店）購買了健身課程，由於工作原因未能前往店內訓練，今年11月再去該店時，發現店鋪已經關門，目前店面已是另外的人在裝修。

黃女士說，她一節課都沒有去上過，現在店面關門，想找負責人談退款都沒法談。黃女士告訴記者，為了退款的事，她曾撥打過網上的客服電話，但一直打不通。

黃女士給記者看了她在店內的支付截圖，截圖顯示，2021年1月17日，黃女士向收款方快快利華（北京） 網路科技有限公司支付了5488元用於購買四週年68節限量課的商品。記者查閱該健身主題店的App上顯示，黃女士所上課程的進度均為0，也沒有調課情況，課程有效期為2021年5月4日至2099年1月1日。

黃女士的支付資訊截圖

黃女士的課程表，上面顯示課程進度均為0

“當初他們說這個課程是全國通用、不限時，現在這個課程確實可以在別的店使用，但是這些店離我住的地方太遠，我去那邊太麻煩。”黃女士表示，她曾經撥打過12315，但是12315表示要證明該店與連鎖店是同一集團才能夠處理。

在網上搜索快快智慧健身主題店（東盟五洲國際店）發現，該店在地圖App上仍能顯示，在一家團購平臺上也能搜到該店的相關資訊，資訊中顯示該店仍處於營業狀態。

某團購平臺上顯示該店仍在營業中

記者來到位於五洲國際B座樓下的快快智慧健身主題店看到，該店的招牌已被拆下，各類裝修物料擺放在店外，遮擋住了之前各類原先店鋪貼上著的廣告標語，如果不仔細看，尋常人路過很難發現這裡就是快快智慧健身主題店（東盟五洲國際店）的原址。

正在裝修的店面物料遮擋住了曾經的廣告標語

目前，該店內有工人正在裝修，當詢問裝修工人這裡是否為快快智慧健身主題店後續的裝修作業時，其中一名工人表示，裝修並非為健身房，而是用作他途，具體要詢問盤下該店面的老闆。

27日下午，記者在某團購平臺上撥打了數次快快智慧健身主題店（東盟五洲國際店）的電話，均顯示客服正在忙線中，無人接聽。在該主題店門口貼上的“門前三包”責任牌上，寫有責任人的電話號碼，不過，電話號碼已被塗掉一位數字。

“門前三包”責任牌上責任人的電話號碼已被塗掉一位數字

隨後，記者來到長湖路浩天廣場附近的快快智慧健身主題店，在向該店工作人員瞭解相關情況後，該店老闆表示，雖然店鋪屬於連鎖加盟店，但是實際是由私人經營，其他連鎖店內發生的事情，他無能為力。

編輯 | 陳鈺榕

校對 | 韋一璞

稽核 | 羅瓊

【來源：南寧晚報】

宣告：轉載此文是出於傳遞更多資訊之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯絡，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb。cn