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兒童樂園營銷秘籍——讓客戶心甘情願辦卡

由 牧羊寶貝兒童樂園 發表于 旅遊2023-01-18
簡介這樣很容易引起顧客的反感,要讓顧客在瞭解辦理會員可享受優惠的前提下,適時推銷會員卡

兒童樂園的卡丟了可以補辦嗎

會員卡是兒童樂園的主要盈利模式之一,是樂園透過讓利顧客的方式,進而達到繫結客戶,刺激消費的目的。

一些投資者的經營理念較為被動,認為顧客是否辦卡主要依賴於顧客的需求,從而沒有給工作人員進行相關的培訓,甚至一些人認為這樣會讓客戶反感。

兒童樂園營銷秘籍——讓客戶心甘情願辦卡

那麼,兒童樂園經營者該如何推銷,才能讓客戶心甘情願辦卡呢?下面,看看牧羊寶貝兒童樂園的經驗之談!

一、推銷時機要選對

俗話說,心急吃不了熱豆腐。一些缺乏經驗的工作人員,為了儘快促使顧客辦卡,往往會在和顧客短暫交談之後就提出辦卡要求。

這樣很容易引起顧客的反感,要讓顧客在瞭解辦理會員可享受優惠的前提下,適時推銷會員卡。如果顧客在瞭解之後有遲疑,但不拒絕,可以加大優惠力度。

二、讓顧客瞭解會員卡

很多時候顧客拒絕辦理會員卡,是因為還沒意識到辦理會員卡後所帶來的好處。那麼,在交易達成之前,工作人員要讓顧客充分的瞭解會員卡,介紹會員卡的優點和價值,讓顧客動心。

兒童樂園營銷秘籍——讓客戶心甘情願辦卡

會員權益主要包括會員開卡禮、會員特價(折扣)、會員積分權益、會員生日權益以及其它特定會員權益。要突出差異化,才能刺激消費者,進而讓消費者主動辦卡。

三、抓住客戶消費心理

懂得抓住客戶心理,讓他們覺得佔便宜,從而激發他們潛在的“辦卡欲”。突出月卡、季卡、年卡實實在在能為顧客省下不少錢。

如果是給比較在意價格的顧客推銷時,工作人員可以把價格進行分解,例如單票是25元,會員10次卡,平均下來19。9元/次,會員20次卡,平均下來15。9元/次等,讓客戶覺得辦會員卡更加划算。

兒童樂園營銷秘籍——讓客戶心甘情願辦卡

配套贈送模式,如:辦理10次卡即當次消費免費,或會員卡充值300送50等優惠模式。這種“有買有送”的優惠政策,往往特別容易抓住顧客的“貪小便宜”心理,從而吸引他們辦卡消費。

四、簡化辦卡流程

想要客戶願意辦理會員卡,辦卡的流程一定不能太過於複雜,現在講究的都是高效率。辦理過程太過繁瑣的話,很容易讓客戶產生厭煩心理。

可以採用掃一掃,即可註冊成為會員的方式,簡單又高效。此外,顧客到店消費掃碼支付時,系統會自動判斷是不是會員,自動享受相應的優惠折扣,有優惠券可消費抵扣等。

最後要注意的是,保證服務質量是保證經營的前提,更是保證會員卡推銷的前提。只有保證服務質量,得到消費者的認可,兒童樂園會員卡的成交率才能有所保障。