物業人員參加CPR講師認證培訓 受訪者供圖

羊城晚報全媒體記者 馬燦 實習生 盧佳圳

“進門一盞燈，出門一把鎖”是“空巢老人”日常生活的真實寫照。隨著中國進入老齡化社會，60歲以上老年人群急速增加，獨居或僅與老伴同住的“空巢老人”正以前所未有的速度增長，成為一個不可忽視的社會群體。

近日，深圳市物業管理行業協會聯合萬科物業釋出《空巢老人物業服務指南》（以下簡稱《服務指南》），從助餐、助行、助潔、助閒、助醫等方面完善社群養老服務，形成15分鐘步行距離的生活圈，穩妥有序、紮實有力推進“家門口”養老。在廣州，為保障老年人的生命安全，已有小區配備AED，並對全體物業員工進行急救技能培訓，以備不時之需。

小區也裝配AED裝置

根據第七次人口普查資料統計，2021年末廣州市常住人口達1867。66萬人，其中60週歲及以上人口占比為11。41%，達213。06萬人；65週歲及以上人口占比為7。82%，達146。03萬人。其中，獨居生活無人照看成為當下社會亟待解決的問題。

物業作為離居家老人最近的服務提供者，擁有業主天然信任感，又能快速響應，正發揮著重要的作用。

為保障小區老年人的生命安全，廣州萬科物業對全體物業員工進行CPR（心肺復甦）+AED（自動體外除顫器）技能培訓，以便業主突發緊急情況時，物業工作人員能在黃金搶救四分鐘內對業主進行施救。

以廣州福港鼎峰花園小區為例，該小區配置了6臺AED裝置，這也讓廣州福港鼎峰花園成為廣州第一個配備AED裝置的住宅小區。

對物業的這一做法，很多業主表示支援：“救命神器，能為病人爭取搶救時間”“有了AED，住在小區裡我們更安心了”。

“在社群投放AED只是第一步，能用、會用才是關鍵，因此，我們分批次組織志願者和業主參加急救知識培訓，熟練掌握裝置的使用技巧，讓AED在危急時刻真正能‘救命’。”廣州福港鼎峰花園物業負責人說。

截至目前，在廣州萬科物業已經有232位物業工作人員考取了“心肺復甦CPR+AED培訓證書”，後續會有更多的員工加入應急救援的隊伍，更好地守護小區業主的生命安全。

重點關注老年人安全與健康

陪伴老人聊天、定期上門為三高老人測量血壓、為高齡獨居老人排查燃氣安全隱患、為不善操作智慧手機的老人設定一鍵呼叫物業管家……《服務指南》顯示，為更好滿足服務區域內空巢老人多樣化、多層次的服務需求，萬科物業不僅為所轄小區內的空巢、獨居老人建立了“關愛臺賬”，還聯動小區業委會、社群居委會以及社會愛心人士等多方力量，組建助老志願者團隊，提供整理家務、免費維修、代辦服務、出行服務、看病就醫等多項免費助老服務，切實為老年人辦好事、辦實事。同時，透過煙感探測器、緊急按鈕等智慧裝置，為老年人的居家安全保駕護航。

在廣州萬科悅光花園小區，物管為業主家中配備緊急按鈕，一旦老人在家中發生緊急狀況，只需要按響床頭的緊急按鈕求助，按鍵聯通小區指揮中心，指揮中心第一時間響應求助資訊，並立即派物業人員前往處理。

編輯：

【來源：金羊網】

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