什麼的導遊

謝奇，來自嘉峪關君和國際旅行社有限責任公司。她是一個土生土長的嘉峪關人，深深的熱愛著這片土地，熱愛著這裡的人民！這裡祥和、美麗、熱情、好客，讓人覺得可以生活在這樣的一個城市裡是如此幸福的一件事情。

她深愛著她的家鄉，她在導遊平凡的崗位上，用真情和熱忱為豐富賓客多彩的人生體驗服務，為賓客在旅遊的世界裡奉獻著青春和美麗，她珍惜每一次機會給賓客展現自己家鄉的美！

2010年，她走出了大學校門，懷著對旅遊事業的熱情和對導遊工作的熱愛，她毅然再次來到了嘉峪關君和國旅，選擇了導遊這份職業，從此進入了這個社會，踏上了她的職業生涯。在很多人看來，導遊工作就是一份在普通不過的服務工作，既沒有多大的技術難度，也不需要很高深的學問。可是她的領導和同事這樣告訴她：“導遊是一種很複雜的工作，要有很綜合的優秀素質，智商和情商缺一不可。既要在待人接物上有分寸會應變，又必須是一個博學家才能應對客人有可能提出的各種問題。任何時候，導遊都要善於學習，不斷擴充自己的知識，才可以不被遊客問倒，要積極向上、奮發圖強，才可以把團帶好！”她按照同事告訴她的照做著，並且一直嚴格要求自己。每一次聽到他們說嘉峪關好美、好乾淨等的時候，她都很開心，身為嘉峪關人，她很自豪！也為自己能夠為宣傳自己的家鄉做一些努力感到欣慰。

記得在一次接待臺灣部落酋長甘肅參訪團過程中，有位客人不小心在敦煌鳴沙山景區摔了一跤，左腳疼痛難忍，根本無法走路，她心急如焚，第一時間聯絡了鳴沙山景區的管理人員，由於沙漠地區車輛進入比較困難，而且又快要天黑，如果不抓緊時間帶客人前往醫院治療，很可能耽誤客人的病情，而且天黑之後在沙漠中情況會變得更加複雜，於是她立即與一位客人揹著這位傷者走到景區門口，送往了醫院。從客人拍片子、進行各項檢查到傷口處理，整整三天的時間，她一直給遊客送飯，協調醫院的各項事宜，同時，還不忘團隊安排好其他客人的行程，三天沒怎麼好好吃過一頓飯、沒睡過一個好覺，由於她積極熱情的處理，受傷遊客得到了及時救治，旅遊團隊的賓客一致稱讚：這麼年輕的美女導遊能有這樣的工作熱情和處事能力真了不起！

“小謝、小奇、大可……”這是她在工作的過程中聽到的最多的稱呼，也是她認為最親切、最可愛的稱呼。她是一個喜歡微笑的人，她覺得對身邊的人微笑可以帶給他們快樂，也可以給自己帶來自信。每次帶團出去的時候，她總是習慣的對每一位客人微笑。

從她進入君和國旅工作，君和的每一次專列接待工作中都有她的身影。專列的客人都有一個共性，就是老年客人居多，有些專列裡還有年齡在90歲以上高齡的客人。這就要求導遊在帶團過程中不但要為客人做認真的講解工作，還要做到對客人無微不至的關心和照顧。謝奇在每一次專列的接待過程中，對團隊裡的每一位老人都是非常細心周到的關心，客人用餐的時候，她會省下自己吃飯的時間去問問客人這個菜吃不吃的慣、那個菜口味合不合口等等，以便在下一次客人用餐的時候及時為客人進行菜品的調整。在每一個要上下車的地方，總能看到她站在大巴車的門口，攙扶著每一位腿腳稍有不便的客人，叮囑他們小心臺階。所以每次在火車站送客人離開的時候，很多客人都會跟她說“小謝，跟我走吧，我給你介紹物件”，還有客人在離別的時候會流著淚對她說“你太像我的女兒了”……

大概因為她總是很誠懇、主動地接受單位派給她的任何工作，她來到嘉峪關君和國際旅行社不久，就開始參與公司各個大型旅遊專列的接待策劃、大型活動的各種安排以及與社會方方面面的各種溝通。這種工作在多方面鍛鍊了她，讓她明白了一個道理，那就是：“眾人拾材火焰高”！

在她工作生涯的這些年裡，她也一直不斷努力著，她的努力、自信、真誠、熱情得到了遊客的一致好評，先後獲得“甘肅省旅遊系統優秀技術能手”稱號、“全省青年崗位能手”稱號、甘肅省“巾幗建功”標兵稱號。

曾經有個名人說：生活總是充滿了挑戰！她們不能在生活的各種風暴中等待它的過去，而是要學會在風雨中翩翩起舞！因為年輕，她總是把各種看似自己完不成的任務都當成生活的挑戰！經過這幾年的歷練，她已經不害怕去接受各種任務，她相信自己能行！她相信大家都會來支援她，幫助她，讓她成就具有那些社會正能量的事業！

這就是她，可以用微笑擁抱今天，也可以用信心面對明天的挑戰！

資訊來源：中國甘肅網