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領導當眾說“辛苦啦”,彆著急回“謝謝”,不懂這3種話術被敲打

由 煮歷史 發表于 綜藝2021-08-13
簡介遇到領導客套性說“辛苦了”, 你回覆“謝謝”,稍微有點跑題,顯得你情商餘額不足,甚至有點自作多情

講段子是什麼意思

華子正在工位上敲鍵盤。領導拿著方案走過來,拍拍華子肩膀說“辛苦啦”。華子站起來,按照網文教的辦法回覆“謝謝領導”。領導微微一笑,“先彆著急搶答,雖然你辛苦,但是這個方案你還要大改一下。”同事們鬨堂大笑,弄得華子滿臉通紅。

國內職場,只要當上領導,大家都愛說“辛苦啦”。這三個字“百搭”,什麼場合都可以用。既可能是一種對下屬的體貼,也可能是一種表揚,還可能是一種敲打。對領導來說,說這三個字左右逢源,對下屬來說,回答不當,可能就要被敲打了。

比如,領導對華子說“辛苦了”,華子以為領導是表揚他,立即回覆“謝謝領導”,反被領導敲打。華子沒等領導說出下半句“但是”就搶答,自作多情,鬧個大紅臉。

領導當眾說“辛苦啦”,彆著急回“謝謝”,不懂這3種話術被敲打

那麼,遇到領導對你說“辛苦了”,應該如何回答呢?網上有些段子,比如,高層領導說辛苦了,員工應該回復“為公司服務”;中層領導說辛苦了,員工應該回復“領導更辛苦”;基層領導說辛苦了,員工應該回復“漲點工資。” 只能當段子,不能當實戰。

領導當眾說“辛苦了”,彆著急回“謝謝”,“搶答”可能翻車,不懂這3種話術被敲打,情商高手用這3個話術。

【一】領導說辛苦了,別立即搶答,稍等片刻,弄清楚真實意圖再回復。

有些領導說話特別喜歡“拐彎”,下屬回覆時,要小心翻車。領導交辦你任務,你辛辛苦苦完成了,他也知道你付出了辛苦,但對你的方案不滿意,甚至覺得你跑偏了。所以,領導照顧你的情緒,先肯定你的辛苦,接著再說“但是”。

比如,領導說“華子,這個方案做了三天吧,辛苦了”。聽到這種句式,不要搶答“謝謝領導”,而是要稍等片刻,因為這種句式的下半句往往是:“但是,這個方案,還不夠完善。你看看,能不能這麼修改一下?”領導用這種句式說辛苦了,實際上是一種責備,“你雖然辛苦,但是,你跑偏了方向,只有苦勞,沒有功勞,甚至耽誤了時間,影響了進度。”

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【二】領導說辛苦了,如果是客套話,那麼就回復客套話。

許多領導喜歡把“辛苦了”當作“客套用語”,既顯得很客氣,也顯得很體貼,還顯得“接地氣”。所以,這三個字廣受領導喜愛。走廊相遇,等候電梯,呈送檔案,領導都愛對你說“辛苦了”,只是一句客套話而已,既不要自作多情,也不要“不領情”。

遇到領導客套性說“辛苦了”, 你回覆“謝謝”,稍微有點跑題,顯得你情商餘額不足,甚至有點自作多情。你可以這麼回答,“還行,領導更辛苦。”前半句表示謙虛,後半句表示“客套”。既然你“客套”我,那我也“客套”你,不要太當一回事兒。

【三】領導說辛苦了,需要給予正向反饋時,回覆“謝謝領導關心”最為合適。

下屬加班加點完成一項工作,最近努力工作取得成績,很多領導喜歡用“辛苦啦”,表達“肯定、表揚”之意。國內職場的領導比較含蓄,不像西方職場領導那麼直接,正如中國男人不說我愛你一樣,國內領導也不愛說“你做得真棒,你表現真好”這類肉麻的表揚話,而是喜歡說一句“辛苦啦”,正如千言萬語都在這三個字裡面了。

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領導對你說辛苦啦,希望得到你怎樣的反饋呢?領導的本質心態是,他希望你知道他的心意,讓你知道,你的辛苦他看在眼裡,他記下來了。所以,你不要花裡胡哨地回覆,只回復一句“謝謝領導關心”就足夠了,既表達了你知道領導關心你的本意,又給領導積極正向的反饋,感謝領導對我的關心,把兩層意思都表達到位了。

當然了,不同層次職場,可以分別加一點“調料”,讓對話帶一點溫度。

基層領導對你說辛苦啦,你可以回答“沒事,謝謝領導”,顯得隨意而親切,不把辛苦當回事兒,又帶有心甘情願的意味。如果上下級關係比較親近,還可以略帶點俏皮,拉近彼此感情,“辛苦是辛苦點,有領導這句話就值了”。

中層領導對你說辛苦啦,你可以回答“謝謝領導,應該的”,首先表示你感謝領導的關心,其次表示你的認識到位,辛苦一點也是應該的,透露出那麼一點點任勞任怨的精氣神。

高層領導對你說辛苦啦,你可以“假裝”出一點驚訝,稍微帶點“受寵若驚”的微表情,再再說一句“謝謝領導關心”。這種微表情透露出一種“語言”訊號:我付出這點辛苦,大領導都看在眼裡,真的有點小激動呢。領導也能得到正向反饋,雙方語境狀態能為你的情商加分。

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