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寬頻故障快速處理方法
網口1一直在閃怎麼辦
據大資料分析,上不了網或者上網慢、看不了網路電視的原因中,有30%都是家裡的路由器長時間沒關電源引起。如果遇到這些情況,請將光貓、路由器、機頂盒關電源五分鐘後再開啟,就有可能恢復正常上網了。
小技巧
報故障維修前,一定要看看開戶的手機是不是欠費,或剛剛欠過費。
只要是欠費,交完費之後,必須把光貓路由斷電重啟動。
如果光貓閃紅燈,請插緊進戶光纖,紅燈還不滅,既是光纖打折窩光,或外面光纖斷了,只能報修立即撥打運營商電話
注意事項
1
保護進戶光纖,那根小細線怕折怕砸怕火燒,看好小孩子,別亂拽。
2
別讓“假師傅”給調路由、改密碼。有些人半懂不懂,能請神不能送神。路由設定各不相同,弄壞了一走了之,耽誤你上網。
3
寬頻密碼不是WiFi密碼。
一個寬頻使用者,共有四個密碼:
寬頻密碼、WiFi密碼、
路由管理密碼、魔百和賬號密碼。
這幾個密碼都在您家的光貓上面的服務帖上貼著呢!如果找不到打運營商電話諮詢一下怎麼辦。
4
電視出現無訊號。
首先看魔百和是否亮燈開機。
再看魔百和是否連線好訊號線。
如果都沒問題,就是電視的影片源沒有切換正確。
請找到電視機的遙控器,在上面找到“影片源”“TV/AV”“訊號源”“HDMI”等字樣的按鍵,其中必有一個能讓你看到影象。
5
終極大招兒:
你所能做到,最簡單的處理所有故障的方法就是?
把所有的線的兩端都插緊,所有裝置都斷電幾秒鐘,再接通電源,百分之九十的故障都能好。
記住這個不帶天線,寫有中國移動的盒子,它叫:光貓,別和路由器弄混了,這個東西你們修不了,千萬別恢復出廠(別捅盒子後面的小孔)馬上打運營商電話,如果它不出現紅燈,其他都是小故障,基本可以電話指導處理。
這個才是路由器,它負責把光貓給出的網路訊號轉換為WiFi訊號,有了它,手機才能連線WiFi訊號。光貓網口1的網線一定連線路由器WAN口。
這個是魔百盒,也叫電視盒。
有單獨的遙控器,可看120個直播臺,在“電視臺”或“電視看點”裡選擇。如果出現退出正在觀看的節目或者彈出一個介面提示您“繼續觀看”、“退出”請放心,這是系統設定的定時休息功能,您可以用遙控器選擇繼續觀看,這樣就接著您剛才看的節目了!
這是電視盒電源,插在“DC口”,移動寬頻的光貓、電視盒、路由器都是12V供電。
如果插著電所有的燈都不亮看看是不是這個電源壞了,如果電源損壞,可自行購買12V電源換上,也可以到附近營業廳諮詢如何更換。
這條叫“網線”,不是進戶線,進戶線叫光纖。
網線的連線方法是:
光貓LAN1口——?-路由器WAN口
光貓LAN2口——?-魔百和網線口
後面除了LAN2口是魔百和專用通道,LAN1-LAN3-LAN4都可以外接路由器。由於光貓設定了自動撥號,路由只能設定自動獲取IP地址,不必填入寬頻賬號和密碼。並且路由登入地址不能是192。168。1。1,此網段與光貓衝突,改路由登入IP或換相容的路由器。
關於網速問題
感覺手機卡了,並不完全是網速不好。網速以測速軟體測量為準,可自行手機下載“家庭寬頻測速”APP測速。
定網速的有三個關鍵要素:
1、終端(手機、電腦)
2、網路(移動網線、資料、機房、光貓、路由器)
3、伺服器(某些你常用的軟體,都租用了一定頻寬的伺服器,上網高峰期,會像春節期間的高速公路,出現擁堵)
判斷哪個環節出問題
1、別的軟體或網址能開啟,就這個不行,出問題的可能是伺服器。
2、別人的新手機可以在你家流暢上網,極有可能你的手機需要清理、恢復出廠,或者送修了。
3、你在別人家的移動網能開啟的網站,回家了打不開,才可能是網速問題。
4、有些網路遊戲或手機APP,上端租用的不是移動的伺服器,會出現不流暢的現象,建議選擇移動伺服器的版本的遊戲。