網上搜索敏感詞會被監控嗎

產品賣得好好的，詳情頁面被無緣無故下架。究其原因，竟然是因為關鍵詞和詳情頁面中含有所謂的“敏感詞”。

無論是之前的“農藥殺蟲劑事件”，亦或是因為帶有宗教、種族歧視等相關詞彙被檢測下架，都讓賣家叫苦不迭。

那為什麼會被監測到相關敏感詞？

常見的原因有：

1、不懂得相關詞彙規則，錯誤添加了相關詞彙；

2、競爭對手惡意競爭，購買產品在評論中添加了相關敏感詞；

3、系統誤判，亞馬遜的相關敏感詞大部分都是機器人監測的，所以敏感詞誤判的情形並不少見。

敏感詞到底有哪些？被誤殺之後要如何解決？

常見敏感詞主要有三大類：

1、農藥、殺蟲劑相關

2、宗教相關

3、藥物毒品相關

而常見的農藥敏感詞有以下幾點：

1、紫外線、除塵、發聲器、水、或空氣處理裝置，地面振動器以及防禦昆蟲有關的任何詞語。

2、用來“預防、消滅、驅除或減緩”任何害蟲的詞彙，或作出任何“抗微生物、抗真菌、抗細菌或殺蟲劑”的宣告。

3、含有任何抗真菌劑、抗菌劑或其他殺蟲劑的產品，包括銷售用於消毒、驅除害蟲、祛除過敏原以及防止細菌的產品。

4、“安全”、“無害”、“無毒”或“純天然”等有關殺蟲劑或者其他成分安全性的宣告，還包括有優質的PVC、健康、環保、防滑、耐熱、易清洗、耐磨、防腐劑等。

被誤殺了該如何解決呢？

1、確認敏感詞彙並刪除

首先賣家要確認自己的listing中是否出現了相關的敏感詞彙，若是出現了就需要在表格屬性裡面把這些敏感性詞彙都刪掉。

如果沒有發現敏感詞彙，就把表格空著的地方都補充上，因為有可能隱藏屬性被新增上了敏感詞。

建議各位賣家們使用分類模板去更新，避免因為某一個屬性沒有貢獻而讓亞馬遜抓取到了其他人的錯誤貢獻。模板更新可能會出現報錯，這個可以忽略，一般等2—3小時ASIN就能自動恢復了。若仍然沒有恢復，請聯絡賣家支援申請ASIN稽核或者寫郵件給listing稽核團隊進行申訴和更新，重新稽核。

申訴郵箱：listing-evaluation@amazon。com，一般情況下需要至少2-3天。

2、後臺下載分類模板

後臺下載分類模板，儘量把所有屬性欄位都填充完整，不含敏感詞彙。

在後臺先刪除掉這個被標記的ASIN，然後到批次上傳的模板去上傳表格；ASIN和SKU依舊要填原來的，不要有任何改動。

為了避免賬號被封，各位賣家們一定要規避風險！上架產品之前一定要熟讀亞馬遜上傳產品的各項規則，避免被誤判。

亞馬遜賣家之路，從AMZ123開始