邯鄲冀南新區

紮實開展“我為群眾辦實事”實踐活動

切實解決群眾“急難愁盼”問題

新區不動產登記中心

開展“為特殊群體上門解決辦證難題”

解決群眾不動產登記的“煩心事”

讓“出門難”群眾不再“辦證難”

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零距離”服務

“可算解決了一個老大難，再也不用為辦證的事兒作難了”，辦完手續後，花官營村村民曹某開心地說。原來，曹某急需辦理不動產分家析產業務，因患病長年臥床，行動不便，不能到辦證機構辦理相關業務。瞭解情況後，工作人員攜帶電腦、印表機等辦公裝置到曹某家中，提供上門服務，現場受理。簽字、拍照、確認、蓋手、不到半個小時，便為曹某順利辦理了相關手續，解決了他的煩心事。

讓“不便”群眾得到“便利”服務

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零距離”服務

村民楊某一直想辦理不動產分家析產業務，但其母親身患慢性病，長年坐輪椅，外出行動困難，無法前往不動產登記受理現場辦理業務。工作人員主動到其家中，詳細詢問相關情況，細心解答相關問題，認真核對各項證件，以最短時間將材料準備齊全，順利為其辦理了不動產登記手續。

讓“繁瑣”業務“簡單”辦理

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零距離”服務

村民馬某需辦理不動產繼承業務，其父親去世，母親又臥病在床，沒有行動能力。相對於其他不動產登記業務，繼承業務涉及人數較多、程式較為繁瑣。考慮到馬某的特殊情況，上門受理之前，工作人員多次電話溝通，提前告知繼承業務辦理需注意的事項，耐心細緻地講解相關法律規定和辦理流程，通知在外工作的兒女集中現場辦理。條件具備後，工作人員上門服務，並將材料送到臥床老人面前，順利完成了受理。“這麼繁瑣的事情，他們上門服務不說，還想得這麼周到細緻，真是感謝啊！”馬某為周到熱情的不動產登記服務點贊。

編輯：朱麗君

責編：錢 磊

稽核：張成鍇