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拉卡拉、海科融通、立刷等支付機構遭投訴,支付亂局如何破?
海科融通刷399怎麼退回
支付行業每天都有一堆人投訴這投訴那的,側面反映了行業內的亂象有始無終。
拉卡拉客服騷擾,簡訊轟炸
使用者劉先生在網頁中申請拉卡拉pos機,客服聯絡中並沒有告知需要服務費。當用戶收到貨啟用時需要100元,客服表示是秒到賬的。不過使用者表示,其在網頁上看到是需要60天刷滿15萬和30天刷滿1萬才能秒到自己的銀行卡。
使用者聯絡客服,客服一筆帶過,在其追問之下才如實告知。但是使用者並沒有刷這邊服務費。其後,客服開啟惡意騷擾,三番五次的微信,電話騷擾,還專挑使用者睡覺的時候進行簡訊轟炸。
使用者無法忍受,明確告知過客服再騷擾就投訴他,客服卻變本加厲用簡訊轟炸,還說就算投訴到他離職,還會繼續電話騷擾。
對於這樣惡意騷擾,有律師表示,使用“呼死你”、“簡訊轟炸”等軟體,對他人生活造成影響,
雖然這種行為不屬於刑事犯罪,但根據治安管理處罰法第四十二條“多次傳送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他資訊,干擾他人正常生活的”行為,可以處五日以下拘留或者五百元以下罰款,情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以並處五百元以下罰款。
如果市民遇到類似的情況,建議報警處理。
海科融通搞電銷?
使用者胡先生表示近日接到海科融通支付公司客服的電話,對方稱以前老機器不能用,現在要免費更換新pos機,說費率是0。38不加3,並添加了胡先生的微信。
在使用者再三詢問pos機是否要押金,會不會凍結押金,需不需要首刷,客服表示都不需要。然而,在胡先生收到機器,對方稱必須要刷199元才能啟用,這個金額轉到銀行卡里,刷過之後變成了押金。另外,對方還表示,如果不刷這筆錢,會影響自己徵信,後續需要連續刷三個月3000以上,就退還押金。
海科融通這是在搞電銷嗎?
電銷都已經是被明令禁止的
,還如此猖狂?
另外,這業務員在展業當中存在誤導消費者,講解不到位。希望廣大支付從業者,
不欺騙、不坑人、不忽悠,做生意就是讓陌生人滿意,不要撒謊
,堂堂正正做人,明明白白做事,做一個合格稱職的支付從業者。
立刷pos機截留刷卡資金
使用者衛先生經營一家小店,偶爾用立刷為客戶代刷還信用卡,11月23號代刷多次後,有一筆6000的賬突然不給到賬。聯絡嘉聯客服是觸發風控,需要提交持卡人資料,衛先生因不認識持卡人無法提供資料,客服讓其走“聯絡不上持卡人”的流程。使用者按照流程提供了所有資料後,兩個工作日又兩個工作日後,稽核結果還沒有透過,資金也還是沒有到賬。
新國都商服業務員以辦卡為由,私自扣款
使用者房女士和李女士在21cn網上投訴稱,前段時間,新國都商服業務員以辦理信用卡為由,私自使用使用者的手機和信用卡,在其自帶的pos機上刷走了兩筆錢,一筆599元,一筆99元。兩名使用者均表示是在她們毫不知情的情況下被刷走的,款項均轉入深圳新國都商貿有限公司。
天下沒有免費的午餐,如此熱心幫忙代辦,必有所圖。其實,私人代辦和自己辦卡也要走一樣的程式,不如自己去銀行櫃檯、官網或信用卡申卡平臺來得方便。