這樣的簡訊

熱愛網購的你收到過嗎

先別急著退款

大機率是遇到騙子啦

近日，合肥警方接到幾位市民報警稱，被騙子冒充客服詐騙，損失從幾百元到上萬元不等。辦案民警透過對案件進行串並分析後發現，

騙子利用受害人對備用金功能不瞭解的情況做起“文章”，進而實施詐騙。

真實案例

9

月中旬，廬江縣的小李接到一個陌生電話，對方自稱是

“

快遞客服

”

，說小李網購的一件

40

多元的貨物丟了，要對小李賠償

82

元。

“當時她說出了我的姓名、快遞等資訊，我就相信她了，認為她是真的客服”

小李說，

“

當對方說還能雙倍賠償時，我還挺開心的

”

。

接著，

“

客服

”

稱已將理賠金轉入小李的支付寶備用金。小李不瞭解的是，備用金是支付寶借給使用者臨時用的錢，每次只能固定取用

500

元，和退款賠償沒有任何的關係。

接著，對方以“違規超額取用”為由，要求小李退還多餘的資金。

小李按照對方要求將

418

元轉賬至對方指定的個人賬戶後，原以為理賠結束的小李再次接到

“

客服

”電話

，稱她的芝麻信用分過低無法關閉備用金自動扣款功能，每個月都會被扣

500

元，進而會影響個人徵信。

聽

“

客服

”

這麼一說，小李一下慌了神，便在其

“

指導

”

下先後

將38000多元轉到對方指定的“安全賬戶”以免被“凍結”。

等到賬戶內的資金全部轉入對方指定的賬戶之後，小李再和對方聯絡時，發現自己被拉黑了。

意

識到自己被騙，小李遂向轄區公安機關報警。

目前，案件正在進一步偵辦中。

千變萬變，遇到以下關鍵詞的，就是遇到詐騙了：

主動來電自稱客服、產品瑕疵質量問題、快遞經過高風險區域要銷燬

、安全賬戶、退款賠償。

此類詐騙的套路通常是這樣的

詐騙手段

01

第一步

騙子透過非法途徑獲得受害人的電話和購物資訊（如快遞資訊洩露等），並致電或簡訊告知受害人，能詳細說出受害人的個人資訊等內容。如：“您好，請問您是xxx嗎？我是xx的客服，您最近在xx店上是否購買了一件衣服？”

02

第二步

謊稱其購買的貨物有問題需要申請退款。如：“經廠家檢測這件衣服質量存在問題，現在我們需要回收這款衣服，請問您是否購買過呢？”

03

第三步

一步步誘使受害人轉賬，並介紹所謂的“安全賬戶”。如：“轉賬失敗，請您透過這個安全賬戶轉賬吧。”

警方提醒

0

1

網購的正規退款流程一律是在官網或官方App上操作。凡是接到自稱是客服的電話都要提高警惕，一定要先到正規網站核實交易資訊，或透過正規渠道獲取官方電話核實。

0

2

凡是主動來電聲稱購買的商品質量有問題要退款或快遞丟失損壞要退款，誤操作成會員或代理每月要扣款，要求驗證銀行卡的都是騙子。

0

3

凡是以任何理由要求轉賬或提供身份證、銀行卡、驗證碼的，都不要相信，更不要按照對方指示操作。

04

如果遇到疑似詐騙無法自行判斷的情況，請撥打96110或者110進行諮詢。一旦發現上當受騙，儲存好證據並及時撥打110報警。

05

一個陌生電話或簡訊，都有可能讓你落入電信網路詐騙的陷阱。為從源頭上阻斷騙局，合肥警方建議您及時下載安裝“國家反詐中心”APP，及時攔截異常電話和簡訊，還可以對聊天物件身份進行輔助驗證。

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來 源：合肥警方 2022年9月22日