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如何成為心理諮詢師:對心理諮詢師的要求(一)

由 REAL心理 發表于 舞蹈2021-09-08
簡介另一方面,為更加精準地理解來訪者及其人格結構,心理諮詢師在傾聽、提問與迴應的過程中,還須保持對自我感受及其反應的觀察,因為這些體驗與看法可能源於來訪者激活了諮詢師自己未曾解決的問題,或者恰恰是來訪者需要諮詢師做出的反應

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心理諮詢是一項較為特殊和充滿挑戰的助人工作,具有科學性和藝術性。因此,對從業者的素質、技能和品質都有著很高的要求。必須接受嚴格的專業訓練並完成較長時間的實踐,才能掌握較高的專業技能、具備專業性為所必須的個性品質。

如何成為心理諮詢師:對心理諮詢師的要求(一)

可以說,在心理諮詢過程中,心理諮詢師的知識、技能、心理品質、職業道德、價值觀、 人生觀等諸多方面都或多或少有所呈現,進而在很大程度上決定著諮詢效果。

今天就主要對心理諮詢師應該具備的基本素質進行闡述。

由於心理諮詢涉及的領域相當廣泛,來訪者的問題複雜多樣,不同心理諮詢流派關於諮詢師的 角色、定位、作用及其與來訪者的關係界定也有所不同。

如何成為心理諮詢師:對心理諮詢師的要求(一)

錢銘怡教授認為,除了助人之心、敏感性、洞察力和良好的心理健康與態度之外,心理諮詢師須在三個方面提高認識:①對自己的認識,包含對自己作為一個人的認識和對自己作為專業人員的能力的認識兩個方面;②對治療過程中治療者與來訪者互動影響關係的認識;③對自己專業 職責及專業道德的認識。

(1)觀察能力

合格的諮詢師要有敏銳的洞察能力。這種能力體現為在諮詢過程中高度集中注意力,體察來訪者表達了什麼以及如何表達。前者是表達的內容,如言語和非言語行為的含義;後者是表達的方式,主要包括髮型、裝束、步態、聲調、語氣、表情、身體姿勢、動作,甚至身體反應等具體的非言語資訊。二者可能保持表裡一致,但更多情況下呈現出矛盾甚至反向的特徵,往往對應著內心不同程度的衝突和心理防禦態勢,需要心理諮詢師敏銳捕捉,以準確而深入地理解對方。例如,某來訪者陳述其與男朋友的關係時,說“恨不得一刀殺了 他”,此為來訪者的言語內容。然而,諮詢師觀察到,她在這麼說的時候“咬牙切齒、提高語調、比劃動作,卻面帶笑容”,此即來訪者的表達方式。內容與表達方式有一致之處,卻與“笑容”自相矛盾。這種矛盾性恰好說 明其向諮詢師傳達出另一番深意——愛得愈深,恨之愈切,也就是說,這個恨不是仇恨,而是一種深沉之愛的反向形成。可見,心理諮詢師透過觀察來訪者表達內容與形式之間的矛盾性,敏銳捕捉到其更深層次的含義,對心理內容的理解也更加完整。值得注意的是,諮詢師發現來訪者表達不一致的資訊時,不宜過分敏感而每次都立刻指出,否則對方可能因尷尬而自我封閉。此時,諮詢師可以記在心裡,等來訪者反覆出現類似的情況或接觸到更深層次的心理體驗時,再及時而溫和地給予反饋。 另一方面,為更加精準地理解來訪者及其人格結構,心理諮詢師在傾聽、提問與迴應的過程中,還須保持對自我感受及其反應的觀察,因為這些體驗與看法可能源於來訪者激活了諮詢師自己未曾解決的問題,或者恰恰是來訪者需要諮詢師做出的反應。

如何成為心理諮詢師:對心理諮詢師的要求(一)

(2)理解能力

心理諮詢師藉助經驗與理論知識深入理解所觀察到的資訊,才能有效推動諮詢程序。然而, 諮詢師的內部經驗不能強加於來訪者,阻礙其自我探索,否則可能先入為主導致偏差或依賴。這就需要諮詢師立足來訪者的角度,用其內部框架去完整體會對方。如果在諮詢過程中,某來訪者在一番傾訴後,對諮詢師的迴應表示“不是”,則需立刻做出調整,否則連續數次否定會引發來訪者的失望情緒,認為諮詢師根本不能理解他。故而,諮詢師不僅需要學習理論知識,更要在實踐和日常生活中善於應用,培養高水平的理解能力。

如何成為心理諮詢師:對心理諮詢師的要求(一)

(3)學習能力

要成為優秀的心理諮詢師,最大的成本是參加培訓與不間斷地學習。同時,還要了解最新的 資訊,所有流行的、非主流的、多元文化的現象都要去觀察和學習。可以說,凡是大部分人關注的諮詢師一定要關注,甚至少部分人關心的諮詢師也要了解,這樣才能理解形形色色的來訪者及其心理問題。

如何成為心理諮詢師:對心理諮詢師的要求(一)

(4)思維判斷能力

部分來訪者由於種種原因或心理防禦,難於直接傾訴最關鍵的問題,或者尚未被意識所覺察,往往迂迴曲折地用表面現象做出隱晦的表達。這就需要心理諮詢師具備透過現象看本質的思維判斷力。 例如,某女性來訪者非常害怕罹患艾滋病,導致不敢在外就餐、上街或在公共澡堂洗澡,體檢時恐懼抽血。眾所周知,艾滋病的傳播途徑有三種:母嬰傳播、血液傳播和性傳播。而她所焦慮的日常活動並不具有被感染的可能性。心理諮詢師最初認為其對艾滋病存在不合理的認知,幾次會談之後,來訪者也認識到自己過於敏感,但仍然剋制不了恐懼情緒。於是,諮詢師基於其反覆提及對人際交往的擔心,判斷其可能存在對性傳播途徑的擔憂,進而針對性地進行了詢問,並反覆保證會為此保密。來訪者才在猶豫彷徨之後向諮詢師訴說,其目前沒有異性朋友, 但有同性性行為。對此,她十分矛盾,既擔心被父母知道,也想擺脫而恢復異性戀身份。至此,諮詢師才理解了對方之所以擔憂患上艾滋病,其實是無意識地用這種擔憂來防禦對同性戀行為的恐懼,因為保持強烈的焦慮就有可能防止自己在同性性行為中越陷越深。

如何成為心理諮詢師:對心理諮詢師的要求(一)

(5)語言表達能力

語言是人類彼此交流溝通的最重要載體之一,心理諮詢也不例外。加強語言表達能力訓練是心理諮詢技術培養的關鍵環節。當來訪者將自己求助的問題或困擾表露出來之後,心理諮詢師需要在理解的基礎上給予清晰、明確的迴應,以幫助對方梳理認知、情緒情感與行為的脈絡,認識自己及其問題的內在根源,促進自我探索。同時,諮詢師還要注意訓練自己透過語言傳情達意的程度、適宜性和引導性,避免無情攻擊或主觀臆斷。哪些能說、哪些不能說;哪些有必要說、哪些不需要說;什麼時候說、怎麼說,都須經過長期嚴格的訓練。

如何成為心理諮詢師:對心理諮詢師的要求(一)

(6)人際溝通能力

諮詢性的人際溝通能力與日常生活的溝通不同。因此,心理諮詢師不僅要注意在生活中觀察自己,更要在尊重、共情、接納等更高的層次上培養高超而良好的諮詢式交流能力。這樣才能透過言行促使來訪者敞開心扉、敢於表達。

如何成為心理諮詢師:對心理諮詢師的要求(一)

(7)自我控制能力

心理諮詢是專業化程度非常高的人際互動過程,諮詢師的言行舉止並非隨意的有感而發,需要保持恰當的自我控制力,使所有迴應均有利於來訪者的自我成長。這種自控能力主要體現為以下兩個方面。

1)保持自我平衡 心理諮詢師也是普通人,有各種需要與情緒,也會遭遇挫折,這就需要在開展諮詢工作前做好自我清理,保持心身平衡,進而能夠敏銳而深刻地理解自己的反應與來訪者之間的關聯性與相互影響。例如,某來訪者在諮詢過程中,表現得很憤怒,突然大拍桌子,這可能使諮詢師受到驚嚇,甚至引發惱怒,此時不僅需要評估人身危險的程度,還要審度來訪者的憤怒是否源於既往反應模式的啟用。如果是前者可以暫停,後者則需保持克制,以溫和的態度加以反饋和討論。 缺乏深刻自我體驗與反思的新手心理諮詢師,一旦遇到某些特殊來訪者或棘手問題常常是其人格問題的映象, 這就需要諮詢師暫停工作,先理清、處理自身困擾,必要時求助心理督導,以恢復自我平衡。

如何成為心理諮詢師:對心理諮詢師的要求(一)

2)避免雙重關係 諮訪關係是獨特的職業化關係,隨來訪者求助心理問題而開始,也隨問題的解決而終止, 期間不能突破限制同時發展出任何形式的其他現實關係。這就需要從業者保持高度的交往控制能力,否則便違反職業規範與道德準則。例如,心理諮詢師因經濟狀態很一般而向做生意的來訪者詢問理財之道或拓展相關業務; 利用來訪者的情感空窗期而剝削對方,發展戀愛關係甚至發生性行為;在諮詢間期請來訪者輔導自己孩子的功課等。

如何成為心理諮詢師:對心理諮詢師的要求(一)