記者 陸琪

21日晚，一條“23歲女生在貨拉拉車上跳窗身亡”的新聞在網路傳播並引發大量關注。據當事人弟弟介紹，其姐姐車莎莎於2月6日晚9點左右在貨拉拉平臺下單搬家貨運服務，上車6分鐘行駛至嶽麓區曲苑路段後司機報警稱乘客跳車自殺。

隨後警方趕赴現場調查並聯系急救車將受重傷的車莎莎送往醫院搶救。經過4個小時的手術搶救，車莎莎當晚暫時脫離生命危險轉至重症監護室。但後續因車莎莎身體又出現多項惡化，經搶救無效後於2月10日不幸離世。

2月21日下午，網友@今夜的風格外喧囂釋出微博，稱自己的姐姐在使用貨拉拉搬家服務時，在跟車途中跳窗身亡。

這名網友透露，事發當晚（2月6日）9時17分許，女孩上車；9點24分，她還在和同事互動，沒有任何的情緒異常；9時30分，女孩因為“麵包車三次偏航”跳窗，嚴重受傷，涉事貨拉拉司機報警並撥打120。

女孩家人表示，事發後到女孩去世這段時間內，貨拉拉方面並未如約前往醫院看望；在2月11日的民事協商會上，貨拉拉工作人員表示，涉事車輛內沒有錄音錄影裝置，貨拉拉App也沒有錄音錄影裝置功能。

女孩的家人對此無法接受：“為什麼司機要三次偏航？肇事司機在筆錄中提到自己有三次偏離了導航規劃的路線，作為一個從事搬家工作兩年之久的司機，而且家就在附近，為什麼不選擇正常導航路線及平臺要求路線，而是捨近求遠選擇一條沒有監控的道路？是不是早有預謀？貨拉拉有沒有對司機進行相關的安全稽核？”

據揚子晚報訊息，關於偏航及事件原因，在11日協商會上家屬稱得到的司機方解釋是：司機因不懂導航操作致使偏航，三次偏航後女子選擇跳車。就女子跳車與偏航原因是否相關，記者向警方及貨拉拉方面進行詢問，暫時尚未得到回覆。家屬後來向派出所詢問調查進展時得知，因證據不足，涉事司機三天後便被警方釋放，目前警方還在補充調查中。

21日晚貨拉拉釋出事件說明稱，2月6日當事司機在乘客跳車後立即聯絡了120急救中心將其送往醫院救治。2月8日貨拉拉成立了專項小組積極負責此事，9日於家屬取得聯絡，11日與家屬首次見面溝通善後事宜但未能達成一致。

原標題：

23歲女生貨拉拉車上跳窗身亡，司機三次偏航？家屬發聲，平臺迴應