2019年10月份，江西省上饒市弋陽縣多位居民家裡的防盜窗被當地政府拆除。當時得到的答覆是，政府會統一安裝新的窗戶。可是，時間過去快一年了，新的窗戶至今沒有安裝，這給不少人的生活帶來了很大的困擾。

近日，《都市現場》記者在弋陽縣城葉女士家裡發現，她家裡的窗戶只有平移玻璃作為防護。葉女士說，平移玻璃外面原本是安裝了防盜窗的，去年10月份，當地政府出臺規定，主幹道兩旁的房屋建築不能出現外凸樣式的防盜窗，必須拆除。有關部門承諾，將免費為居民安裝統一樣式的防盜窗。

上饒市弋陽縣居民葉女士：“承諾給我們裝統一樣式的窗戶，到現在也沒有做到。”

葉女士說，她所在的這個小區，有20多戶居民家裡的防盜窗都被拆除了，由於沒有及時安裝統一樣式的防盜窗，這給居民的生活帶來了困擾，“沒有安全感，小孩一回家 ，爬上去萬一出了事，怎麼辦？”

另外，由於長時間沒有安裝統一樣式的窗戶，居民晾曬衣服也變得很不方便。記者在現場看到，有的居民在客廳里拉了一根電線晾曬衣服，有的買來了晾衣架放在客廳，還有的乾脆在過道里搭了一根線。

上饒市弋陽縣居民顧先生：“要求政府、要求當地領導，儘量快一點幫我們解決問題。”

那麼，是什麼原因導致新的防盜窗一直沒有安裝呢？記者和居民一起來到了負責這項工作的弋陽縣城市管理局。在這裡，記者見到了兩位前來辦事的居民，他們和葉女士的遭遇一樣，防盜窗被拆，新的至今沒有安裝。翁女士的情況更加糟糕，她家的整個陽臺都被拆了，沒有任何防護。翁女士說，因為家裡有老人和小孩，所以通往陽臺的門現在是長年鎖著不敢開。

在弋陽縣城市管理局，負責處理此事的工作人員盧先生介紹，新的防盜窗之所以一直沒有安裝，是因為工作量實在太大了。

盧先生還說，在葉女士所在的小區，他們兩個月之前嘗試著在一戶人家安裝一款內嵌式防盜窗，但居民認為不安全，要求安裝其它型別的防盜窗，這也是導致整個小區安裝新的防盜窗的問題拖延至今的一個原因。

上饒市弋陽縣城市管理局盧先生：“內嵌式隱形防盜窗，現在是新科技、節能環保材料 ，技術都是更新的。他們裝上去了 ，還沒有固定好，後續是要處理拉緊的。但事情都還沒做完，有居民就說不要了。”

盧先生說，因為其它型別的防盜窗價格更貴，超出了縣裡之前的財政預算，所以問題就陷入到了僵局之中。最後，盧先生表示，他會請示領導，協商後將給出答覆。

好事要辦好 群眾才滿意

按照當地城市管理部門的相關規定，城市沿街房屋建築不能安裝延伸式的防盜窗，當地居民可能在很多年之前就安裝了，這是歷史遺留問題。弋陽縣城管部門現在要來拆除，是依規辦事。拆了之後，城管部門承諾出錢來統一規劃安裝，這也充分考慮到了群眾的利益。但是，既然向居民作出了承諾，就要說到做到，還要做好，因為這關係到政府的公信力。

採訪中，《都市現場》記者得知，窗戶至今沒有安裝上去，有工作量大的原因，也有預算資金不足的原因，造成了群眾的不滿意。如果在開展這項工作之前進行充分的調研，綜合考慮，兼顧細節，出現的問題或許會少一點，群眾的怨言也會少一些，這考驗著當地職能部門的能力和智慧。