紅網時刻3月22日訊

（通訊員 唐豔麗）“開發商將收取的燃氣開戶費退還給我了。在我自己都想放棄的情況下，紀委的同志幫我要回了錢，真的非常感謝，你們是百姓的貼心人。”3月11日，遠在廣東中山打工的陳某，特意來電向茶陵縣紀委表達謝意。

與去年6月陳某反映問題時怒氣衝衝的態度相比不同，電話裡傳來的是開朗的笑聲。由怒轉笑，從投訴到感謝，陳某態度的轉變源於市縣兩級紀委的聯動監督解民憂，源於茶陵各級部門的通力合作紓民困。故事還得從2021年6月的一封投訴信說起。

一封投訴信，二級紀委來助力

2021年4月，陳某因開發商重複收取燃氣入戶開戶費，多次透過網路投訴茶陵某開發商違規收取燃氣開戶費問題，均未得到有效解決，這讓陳某窩了一肚子火。中央紀委國家監委網開闢“我為群眾辦實事·紀委請您來出題”專欄後，陳某又進行了投訴。

“我都準備放棄了，6月的時候，看到我們村裡的‘幸福株洲’監督與服務微信群，轉發了中紀委‘我為群眾辦實事·紀委請您來出題’欄目連結，我就把問題反映到了那裡。”陳某說，在中央紀委網站投訴沒幾天，茶陵縣紀委就有工作人員與自己聯絡。

“2021年6月4日，縣紀委收到市紀委的交辦函，要求縣紀委對陳某投訴的問題進行督辦。”縣紀委相關工作人員介紹，接到交辦函後，他們馬上與陳某聯絡，並現場督促職能部門核實真實情況、解決矛盾問題。

在紀委的督促下，縣市場監督管理局查明瞭問題發生的具體原因。早些年，茶陵縣新建商品住房管道燃氣入戶安裝費由開發商代收，購房者將相關費用直接交給開發商即可。而根據湖南省發展和改革委員會印發的《湖南省管道燃氣價格管理辦法的通知》有關規定，開發商不得再向使用者單獨收取燃氣開戶費。但當時陳某並不知道該政策。在購買商品房時，仍向開發商繳納了2300元開戶費。事後陳某偶然得知了該政策後，便進行了投訴舉報。

“職能部門反饋陳某的投訴已經過了2年追溯期，且因退費問題，陳某與開發商鬧得比較僵，兩者矛盾不好協調。我們認為百姓利益無小事，能退的錢應該退還給群眾。”縣紀委監委相關工作人員介紹，職能部門擔心給陳某退費後，會帶來連鎖反應，而在茶陵有些樓盤的開發企業已解散，有些樓盤的開發公司已倒閉。得到職能部門的調查反饋後面，縣紀委監委又下發了督辦函。

“紀委一方面要求我們每週都上報進展，一方面主動幫我們協調解決工作中遇到的難題。”縣市場監督管理局相關工作人員表示，紀委的全程監督，讓他們感到壓力和責任。

在市、縣紀委的多次協調和督辦下，2021年12月陳某拿到了開發商退還的2300元燃氣開戶費。

紀委跟蹤式督察，引來行業大整頓

陳某出的“冤枉錢”要回來了，但事情在紀委眼裡卻遠沒有結束。陳某的問題是個性問題，還是共性問題？茶陵還有沒有其他的“陳某”？市、縣兩級紀委的監督並沒有因此畫上句號，而是要求行業部門以點帶面、以案促治。

“我們要求職能部門對陳某類似的問題情況進行了全縣摸排。”縣紀委監委相關負責人介紹，在紀委的牽頭下，行業部門對2015年7月以來的相關舉報進行大起底，發現全縣有17個樓盤的業主進行過類似的投訴。於是，縣紀委以監察建議書的形式，建議行業部門對相關問題進行調查和整改。

“透過行業部門的反饋，我們認為要做好房地產開發企業違規收取燃氣開戶費問題，需要全縣上下形成合力。”縣紀委監委相關負責人介紹，在督促行業部門履行監管責任的同時，縣紀委監委向縣委、縣政府做了彙報。

“凡是群眾反映強烈的問題都要嚴肅認真對待，凡是損害群眾利益的行為都要堅決糾正。”茶陵召開縣委書記專項辦公會，縣委書記鄧元連親自排程房地產開發企業違規收取燃氣開戶費問題。縣長楊紅兵隨即指示縣政府成立工作專班，即刻在全縣啟動違規收取燃氣安裝費退費工作。至此，一場由一封投訴信引發的行業大整頓正式拉開了大幕：

去年年底，縣市場監督管理局、縣住建局、縣發改局聯合向16家房地產企業下達了《關於開展房地產行業違規收取燃氣安裝費專項整治工作的通知》，並向房地產企業下發《關於嚴格執行供氣供水供電等商品房配套設施收費政策的提醒告誡函》，召開工作推進會對相關房地產企業進行集體約談，召開全縣違規收取燃氣開戶費相關舉報人見面會向群眾反饋工作進度……

自開展專項整治以來，茶陵3家房地產開發企業因違規收取燃氣開戶費被職能部門立案調查，並受到相應的行政處罰。“這次的整改是真整改，我們從中看到了縣委、政府、職能部門解決問題的決心。”投訴者表示，目前，茶陵已有9個樓盤啟動違規燃氣開戶費清退工作，已有1061戶業主拿到了開發商退還的開戶費，總退款金額達到244。03萬元。

“精準研判本地區的實際情況，是整治群眾身邊腐敗和作風問題的重要前提，聚焦群眾痛點、難點、焦點精準施治，就能起到凝聚黨心民心的作用。”茶陵縣委常委、紀委書記、監委主任唐傑表示，下一步，縣紀委監委將配合縣委、縣政府推動房地產開發企業違規收取燃氣開戶費專項整治深入開展，確保應退還群眾的錢都能退到位，並督促職能部門認真查詢薄弱環節和制度漏洞，強化日常監管、及時完善制度。

【來源：紅網】

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