PART 01 / 前言

或許是這個“短平快”時代的特徵，人們的溝通表達，似乎不太琢磨方法方式了；或許是日常溝通中，來不及思考吧！

想說什麼，就說什麼，固然是好，但……。往往也容易忽略事實、情緒、需求，以及這樣的表達是否能達成目標和效果；甚至有時候出口傷人了還不知道，反而帶來更多麻煩！

今天這篇，聊幾個直接拿來就用的溝通心法。

或許看起來是非常簡單，是的，大道至簡，想發揮出好的效果，關鍵需要你在【覺醒式成長】的基礎上，帶著覺知去踐行！

PART 02 /

01

學會講事實，而非評論

什麼叫講事實？雖然有人會說，眼見也不一定為實，但在溝通裡，你能夠做到：只說看見的東西，就非常叫做講事實了！

是因為，人們在溝通表達中，太容易帶“評判”！比如：

“上週你經常遲到” VS “我看到你的考勤表上有3個遲到記錄”；

“你天天睡到12點才起床，沒出息” VS “我看到你這周有5天都是中午12點起床”

……

學會講事實，能最大程度的避免情緒反彈，是達到溝通表達效果的最基礎的心法！

關注我，和我一起覺醒式成長！

那麼問題來了：

一、如何做到講事實？

最簡單的方法就是：如果有一隻攝影機，無時無刻在現場拍攝，那麼

講事實就是，做到只講攝影機拍到的聲音和畫面

！

二、被他人的評判影響了情緒，怎麼辦？

分享最簡單的3個覺察：

1、先覺察，看見自己的情緒；

2、二覺察，看見對方的評判，而不是事實；

3、再覺察，對方為什麼會如此評判我？

或許他壓根不知道自己在評判，也不知道自己的評判會讓別人產生不舒服的感覺；

從這個角度來說，你假如繼續生氣，那對方自然也是不太理解的；所以包容之心，升起！

02

學會講感受，而非對錯

什麼叫講感受？簡單來說就是用形容感受的詞語來表達。

可別覺得簡單，其實生活中，有許多人是不會表達感受的；

比如在交流中，學員也說：

不會表達感受，缺乏感知力，自己容易感受不到別人的愛。

學員的反饋

但其實，感知力、感受力在我們的生活中，運用非常頻繁，感受外部環境和感知人，讓我們做出很多發展性的選擇，在關係中也越來越親密。

可

當你不會講感受的時候，你就會習慣講對錯

，很理性、很有邏輯。

而你一旦開始講對錯，別人就無法感受到你的用心

、努力。比如：

親密關係裡，我們經常聽到：你不懂我，你不愛我……對方回覆說：我天天加班那麼辛苦，還不是為了這個家，我有錯嗎？還要我怎麼樣？

但，在家庭裡，講對錯、講邏輯行得通嗎？

所以，

該如何講感受？

妻子說：我看你這幾天都晚上10點才回，我有點擔心你，我感覺有點孤獨。

媽媽說：你以前早上7點就起床了，我看你這幾天睡到12點，我有點擔心你，是身體不舒服嗎？

……

當你開始講感受，大機率就變成關心了，而一個人感受到了你的關心，是不是促進彼此關係更親密的一大步呢？

關注我，和我一起覺醒式成長！

03

學會講需求，而非發洩情緒

關係裡，

情緒發洩的背後，一定有一個需求沒有被滿足！

舉例：

“

妻子對丈夫說：你這一天天的這麼晚回家，你怎麼不死在外面啊？

不難看出，這是妥妥的情緒發洩，那從這句話裡，你可以感受到妻子的隱藏需求嗎？——比如：希望另一半能早點回家，多陪陪家人。

可這樣的表達根本無法達成效果，而且適得其反：要麼點爆對方，要麼默默的不說話，下次回得更晚了。

還有一個這樣的案例：

妻子說：你不要老加班，天天這麼加班，還要不要這個家了？

結果丈夫確實不加班了，去報個班，下班後去學習打高爾夫球去了！

這個案例中，需求也說出來了：不要老加班，可是也沒有達成效果。那怎麼該表達呢？

表達需求，應該非常具體

！比如：我希望你不要老加班，希望你早點回家陪我！

關注我，和我一起覺醒式成長！

04

溝通王炸：講事實+講感受+講需求

直接來感受：

領導說：小A啊，我看到你的考勤表上有3個遲到記錄，我們部門參與了評優，考勤這塊是硬指標，需要保證遲到率為0。。。。。我比較擔心你啊，有什麼需要支援的嗎？

媽媽說：我看到你這周有5天都是中午12點起床，以前你都是7點起床，是身體不舒服嗎？還是遇到什麼事情了？我有點擔心你啊，我還是希望你早睡早起，早上多出去走走，對身體好！

妻子說：我看你這周有3天都是10點以後回的。我感覺有點孤獨，希望你每週有4天，能夠按時下班，我們一起吃晚飯的，好嗎？

怎麼樣，這樣的溝通是不是很順暢，很舒服？

從評判、發洩情緒，變成了關心

……。聽的人也瞬間能感受到是關心而非敵意！

關注我，和我一起覺醒式成長！

get這個心法，你身邊的關係，會悄悄好起來，反之，你的關係會在不知不覺中越來越差！

PART 03 / 後記

總結一下：

學會講事實，而非評論；

學會講感受，而非對錯；

學會講需求，而非發洩情緒；

溝通王炸：講事實+講感受+講需求。

OK，今天的心法分享完畢，get了記得拿去踐行起來！助你職場輕鬆、生活幸福、貴人相助！