如何改掉話多的毛病

有人說，在平時的生活和工作中，有時會因為說不話不當而得罪人，比如開玩笑的時候冷場，指出別人錯誤的時候傷害了對方，讚揚這個人而導致另一個人不開心了。

也有的人說，難道要做一隻狐狸嗎？說別人愛聽的話，露出那滿臉虛假的笑意嗎？

人們說話，一般有兩個目的：

一是傳遞資訊；二是透過溝通表達聯絡感情。

一、傳遞資訊

（1）傳遞資訊：傳達客觀事實的資訊

如果傳達的是好訊息，那麼一般不會有人嫌棄，反而很歡迎；

如果傳達的是不好的訊息，就會帶來不必要的麻煩；

《孟子·公孫丑上》中，孟子曰：“子路，人告之以有過，則喜。禹聞善言，則拜。”

所以有“聞過則喜”的說法，這個詞是什麼意思呢？說的是有人指出我們的缺點、不足，我們就感覺很開心。我不知道別人有沒有遇到過，反正我是基本上沒有見過的，表現最好的也只是認同這個“過”，至於“喜”那更是不存在的。

在古代，聰明的大臣們聽到壞訊息，比如前線戰敗、太子戰死之類的事情，都會希望由其他大臣把訊息告知皇帝，而不是自己，有人說不及時報告資訊，不是沒有責任心、不怕皇帝怪罪嗎？其實這也是一種自我保護，因為不管告知人有沒有過錯，他告知了皇帝這個不好的資訊，也會因此飛來橫禍，況且這種資訊延遲報告也不會對大局產生重大的影響，所以我們也就能理解為什麼大臣們這樣做了。

還有，為什麼HR一般會被大家罵，比如採購部門要辭退一名採購員，那麼最終就會由HR部門處理這個事情，不管用什麼說法，最終是HR把這個員工辭退了，所以就會有人罵HR部門。

所以，如果你需要傳達一個壞訊息，先看看是不是必須由你來傳達，如果有更合適的人來傳達，那你就不要做這個傳達人。

（2）傳遞資訊：傳達主觀想法的資訊

傳達客觀事實的資訊，相對簡單一些，描述事實就好，生活和工作中有很多時候需要傳達主觀的想法，比如希望老闆給自己升職加薪，希望朋友還錢，希望下屬改正錯誤等。

1.不要暗示，直截了當的把需求告訴對方。

比如你希望明年老闆給你升職加薪，那你就要準備好理由，明確的把需求向老闆提出來，語氣謙遜、態度堅定。好過你三番五次在老闆面前暗示要好很多。

2.不要話裡有話，頻繁暗示：

比如你希望朋友把欠你的錢還給你，就不要三天兩頭地暗示他，因為即使他聽得出來你在暗示，他也可以裝作聽不懂，不妨直截了當的告知他，希望他還錢，不然你頻繁暗示無效後，你再直接給他提出來，他會說“哎呀，你直接說就好了嘛，原來一直話裡有話”，會把自己的責任撇的一乾二淨，反而是你裡外不是人、顯得斤斤計較。

3.不要在A面前說B的不是：

不要在下屬A面前講下屬B的缺點，也不要天天沒完沒了的囉嗦，一味指責下屬的錯誤。如果下屬A犯錯了，你就把A叫過來，直接挑明瞭說，這件事情產生了什麼後果，希望A以後應該如何避免，而且不要在下屬B面前談A的錯誤，這樣會顯得你為人不夠寬容。

二、透過溝通表達聯絡感情

1.做好準備，多瞭解對方的資訊

，比如籍貫、專業、從事行業、愛好、口味、忌諱等，這些不是一蹴而就的，需要長時間的積累，這樣就會在溝通的時候，有內容可談，平時積累談資，就不會尬聊，也不會一直講自己覺得有意思的事情，自顧自的說個沒完。

2.講笑話：

看似是個小問題，但是笑話講不好，就會像一把箭射到聽者心裡。一個好的笑話當然能給大家帶來歡笑，但是那種開心是短暫的、活躍氣氛的。但是講笑話，不能特別開對方的玩笑，尤其是不能開地域、老人、殘疾人或其他弱勢群體的玩笑，這是對人的不尊重。一個人判斷自己是不是適合講笑話很簡單，講了兩三次，別人都不笑，那你以後就少講，如果因為你講笑話讓別人生氣或者尷尬了，那就要認清自己不適合講笑話的事實。

3.表達清晰精準，比你囉裡囉嗦講一堆要好：

有人覺得說得多，就是會說話，其實不是，關鍵還在於能否一語中的，邏輯清晰、觀點鮮明，比說得多要重要多了。

4.誇讚別人有講究：

你當著A的面，表揚B，就是在批評A，所以說“沒有表揚就是批評”。要麼你都誇，要麼都不誇，比如朋友圈點贊，有共同好友的，你給她點贊，不給另一個人點贊，那就是得罪了這個人，你不差點這一下，不要為了一個贊而去得罪人。

5.不要輕易告訴別人秘密，

尤其是說的時候，還告訴別人：這是誰誰告訴我的，你不要告訴別人哦！如果是我遇到這種人，那我以後肯定不會給他講秘密，嘴巴太不緊實了，容易出賣別人秘密的人，怎麼會靠得住？

6.不要輕易評價別人“做得不錯”，除非對著自己的下屬。

不然，聽起來就是在對別人指手畫腳，因為你的潛臺詞是“我的地位比你高”。這樣評價別人很容易得罪人，倒不如說“你真了不起！”

有人說，我情商不高，所以我說話容易得罪人，那給你一個訣竅：

管住自己的嘴，能不說的就不說。

說話容易得罪人，關鍵還在於沒有洞察到對方的需求，錯誤理解對方的意圖，好的溝通，永遠不是一套話術能夠解決的，而是兩個流動的人，在相互理解和感受之中，保持真誠，少評價多讚揚，以誠相交，就會讓對方更容易接受。

“沒有任何道路能夠通往真誠，真誠本身就是道路。”