按需維保常見問題合集

01什麼是按需維保？

基於物聯和資料應用系統根據每一臺電梯安全執行的實際狀況找到這一臺電梯維護保養的“需求”來制定維保的方案。

02按需維保與當前的維保方式有什麼不同？

當前的維保是“固定週期”“固定專案”，即每15天一個固定維保週期進行現場固定專案的維保。“按需維保”是在物聯網實行線上檢查維護，彈性調整現場維護保養週期，靈活制定維保專案。同時也規定了現場維保週期的底線，根據不同情況分為1到3個月不等。

03為什麼要按需維保？

由於當前電梯的維保內容，不論什麼電梯，不論什麼狀態，都是一樣的內容和要求，這顯然不利於維保工作的質量，以及維保企業的服務效益。國內的電梯定期維保工作規範已經嚴重阻礙了國內電梯安全狀態的提高，以及電梯維保工作的科學化和合理化。

由此2020年4月國家市場監管局釋出《關於進一步做好改進電梯維護保養模式和調整電梯檢驗檢測方式試點工作的意見》意見指出，推動電梯維保由固定週期、固定專案向按需維保轉變，鼓勵使用“物聯網+維保”新模式採取針對性的線下維護保養。

04按需維保有什麼好處？

1。實現電梯執行實時監控、維保工作遠端監督、維保工作記錄線上提交等數字監管新模式。

2。將維保由“重過程”向“重效果”轉變，大大提升維保工作效率和質量，提高了電梯單次維保工作投入量，杜絕了流於形式的現象，讓重質量、重效果的維保單位有市場。

3。保障了電梯維護保養與電梯實際安全狀況的良性互動和可靠性指標，利於電梯新技術的應用，推動電梯物聯網的發展，提高電梯的安全性，提升乘梯使用者體驗。

4。對監管部門而言，透過強化信用監管和智慧監管，可實現社會共治。

05按需維保申請主體是誰？

1。電梯製造廠下屬維保公司

2。具有維保資質的維保公司

3。物業公司下屬維保公司

06如何保證按需維保的效果？

各地市場監管部門對接收到的電梯困人等故障、事故以及應急處置情況和監督檢查中發現的違法違規行為、投訴舉報等資料，進行統計分析，對實施按需維保的單位進行監督。

對未按承諾實施維保、監督檢查中發現嚴重問題、維保電梯檢驗不合格等情況的試點單位，取消試點資格，2年內不得再次申請按需維保試點，並將處理結果向社會公示。

07如何確定電梯維保時間？

根據國家市場監管局“指導意見”要求的電梯按需維保工作週期，不能超過三個月。具體某部電梯，由於其實際執行的情況和安全狀態不同，不應有確定不變的維保週期。按需維保以安裝電梯的實際情況，來決定其具體的維保時間和維保工作內容。

電梯維保時間，實際上應該與電梯的梯齡、電梯安全狀態，以及電梯執行實際資料相關，需要專業的資料分析。不同的電梯，按需維保時間應該有所差異，即使是同一部電梯，也不應該每次維保工作的週期是確定不變的。

08什麼樣的電梯可以實行“按需”維保？

根據各地區市場監管局頒發的試點檔案規定執行。

【以廣州為例】

（一）參加試點的電梯維保單位應滿足的條件

1。 具有符合《特種裝置安全法》及相應安全技術規範規定的電梯維保資格要求，相關許可專案在有效期內；

2。 近六個月內在廣州市特種裝置行業協會的維保信用評級為“良”以上；

3。 近兩年內未在廣州市行政區域內發生過電梯安全責任事故；

4。 透過物聯網平臺（自建或者使用第三方平臺）實施電梯遠端監測管理，並與廣州市電梯安全執行監控中心完成對接；

5。 在廣州市行政區域內維保電梯數量不少於1000臺。

（二）參加試點的電梯使用單位應滿足的條件

1。 按照相關法律法規、技術規範要求建立電梯安全管理制度、配備電梯安全管理人員；

2。 近兩年內未發生過電梯安全責任事故。

（三）參與試點工作的電梯應滿足的條件

1。 已辦理特種裝置使用登記，且在檢驗有效期內；

2。 使用年限不超過10年；

3。 已購買電梯安全責任險，保險指標應不低於廣東省電梯責任保險統保示範專案的要求，且在保險有效期內；

4。 電梯配備符合相關技術要求的電梯遠端監測裝置或物聯網監測終端，經廣州市電梯安全執行監控中心測試驗證，監測資料能有效上傳至廣州市電梯安全執行監控中心。

09如何監管按需維保工作？

電梯是特種裝置，由政府相關部門進行監管，“指導意見”明確要求相關部門對電梯按需維保、電梯檢測、檢驗工作加強監管。

對於電梯按需維保工作來說，政府的監管不僅要依靠資訊公示和公眾反饋，還需要透過高科技手段對電梯的按需維保工作進行有效監督和管理。政府對電梯按需維保監管，不僅需要公示資訊系統平臺，還需要基於電梯物聯的監管服務平臺，需要基於大資料分析的電梯安全和電梯按需維保管理系統，以及其它管理和服務系統（如應急救援處置系統等），由靜態監管變成動態監管、有形式監管變成時效監管，從而保障電梯執行安全。

10按需維保對電梯維保單位提出哪些新要求？

首先必須建立一套完善的按需維保作業流程，如後臺監視、故障傳送、作業跟蹤、 故障分析、預防對策等，對裝置故障隱患進行準確判斷和處理，讓電梯困人在第一時間得到響應和救援。維保的目的是保證電梯的安全，安全檢查人員和質檢人員在面對靈活的維保週期時，必須結合電梯的執行次數、執行時間、載荷分佈、故障頻率等資料進行科學分析。因此，按需維保對維保人員的專業技術提出了更高的要求。

艾特是否能滿足維保公司實現按需維保？

可以。艾特深度聚焦電梯物聯網垂直領域，圍繞電梯全生命週期的多業務場景，為城市、區域、企業快速構建多維度、專業、前瞻的電梯綜合管理數字化整體解決方案。

整體方案由“管理平臺+應用軟體+智慧裝置+維保網路”構成，可實現與城市的IT基礎設施相結合，加速從資料封閉到資料開放的觀念轉變，對電梯進行即時監管、分析和研判，讓資料幫助監管部門、物業公司、維保單位等關聯角色進行思考、決策和運營，實現創新的人性化管理模式，保障電梯監測、預警、救援、維保、運維及業務聯動，提高城市電梯的安全、效率、便利及環境質量。