在黨史學習教育和公安隊伍教育整頓過程中，桐柏縣公安局始終堅持“人民至上”理念，以解決群眾“急難愁盼”問題作為出發點和落腳點，持續深入開展“我為群眾辦實事”愛民實踐服務活動。4月29日，桐柏公安城郊派出所在消防救援部門的配合下，快速救助被困小區電梯內的一家三口人，受到了轄區群眾的好評和讚揚。

當日上午11時許，城郊派出所接到報警，稱城郊轄區某小區有人被困在電梯內，情況不明。接報後，值班民警迅速出警趕到該小區，經詢問小區物業公司工作人員，得知該小區因臨時停電，造成小區內電梯驟停，有人員被困在電梯內。因不知人員被困在哪一層內，民警就一層一層的在電梯口拍打電梯門，大聲詢問，到第三層時，終於聽到電梯內傳來被困人員的聲音。經民警詢問，電梯內被困的是一家三口人，夫妻兩個和一個一歲多的孩子，因停電，電梯內沒有燈光，換氣系統也停了，此時又黑又悶，小孩子急得又哭又鬧。民警詢問物業公司工作人員是否有辦法將電梯手動開啟，回答稱電梯維修工出門去鄭州了，其他人員均不知如何操作。民警一邊和被困人員談話交流，消除其心理恐慌，一邊聯絡縣消防救援大隊請求支援。消防救援人員很快攜帶救援工具趕到現場，對電梯進行了破拆，約二十分鐘後，在派出所民警和消防救援人員的共同努力下，終於將電梯門開啟，被困的一家三口被安全地救出。

民警對被困人員進行了安撫，並對該小區物業公司安全負責人進行批評教育，要求該公司一定要安排專門人員負責電梯安全和維護，24小時值守，遇到緊急情況時能夠及時予以處置，確保群眾生命財產安全。（ 董克 肖書鼎 閆高明 ）