廣東廣州，劉先生家住8樓點外賣，誰知收到外賣後，很快手機微信就收到一名陌生人新增好友，新增後對方詢問他是不是點了外賣，隨後就對其進行辱罵和侮辱。對方表示劉先生住8樓沒電梯，不配點外賣。而根據對方所說的內容，對方的身份似乎也很明確。

劉先生家住8樓，並沒有電梯，平時自己上下樓都是走樓梯。當天他在網上點了份外賣，但因為自己點餐的手機要沒電了，就在訂單上面備註了自己另一個電話號碼，以防外賣員找不到自己。

在送餐的過程中，雙方並沒有任何的溝通和聯絡，在取餐時，雙方也沒有什麼言語上的交流，就是一個正常的訂單。結果到家剛吃了幾口，就收到陌生人發來的好友申請。

劉先生通過後，對方直截了當的詢問，是不是剛才點了外賣。他剛回了句“怎麼了”？對方就對著他進行辱罵，大概意思就是他沒有裝電梯，就不配點外賣，同時還比較隱晦的告知，在外賣上，似乎他還“加料”了。

從雙方的對話內容來看，對方的身份不難猜想，一定就是當時配送的騎手，不然誰會知道他剛剛點了外賣，還對電梯這種事情耿耿於懷呢。

後來，劉先生將這件事發到網上曝光，同時還將騎手投訴給外賣平臺，目前，還在等待平臺的處理結果。

對於這件事，網友們也給出了不同的看法。有人認為：送外賣的沒電梯爬8樓很不容易，我想外賣小哥知道沒有電梯和顧客溝透過，肯定是一個不願意爬8樓，一個不願意下樓造成彆扭的！

也有人表示：外賣員不就是幹這個的？有不好送的也有好送的，如果要使用者下樓那還點外賣幹嘛。現在這是生活條件好了大部分電梯房點的起外賣了，也提供了一個只要勤勞就能賺錢行業。這麼矯情就別幹這行。

相比較而言，我其實個認同第二種觀點，因為從雙方的聊天記錄來看，似乎並沒有說明兩人之前是否有過溝通，不過這本來也不太重要。送外賣賺的就是跑腿錢，自然什麼樣的客戶都會遇到。有的可能幾百米的距離都點外賣，難道所有訂單都是這樣的嗎？肯定不是的。就好比開飯店，吃自助，肯定有能吃的客戶，和吃得少的客戶。

另外一點，在微信中罵人犯法嗎？

這種情況要視具體情況而定，如果行為人在微信群罵人，公然侮辱他人，可能會被行政處罰，另外，如果在微信罵人引起嚴重的後果，例如促使被辱罵的人死亡或財產、名譽等受到嚴重的損失，則構成刑事犯罪行為，必須承擔刑事追究。

具體到文中的這件事，一般來講是不會立案的。但劉先生將其投訴給外賣平臺，這位騎手，恐怕會面臨不小的處罰，嚴重的話，有可能會失去工作。這麼來看，對他是一點好處都沒有的。

最後，在這裡還要提醒大家，自己的個人資訊務必要儲存好，正常下單，系統對於消費者的手機號是有隱私保護的，但消費者把手機號備註在訂單上，就相當於告訴了大家，這才引發了後面的事情，所以還是要小心為好。