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連鎖門店整體氛圍營造
氛圍打造有哪幾個方面
門店整體氛圍營造
終端銷售氛圍的營造是促銷活動的前提,目的在於提高產品認知度。消費者通常受產品的終端形象和活動影響而發生衝動購買行為。
有些企業不重視終端銷售氛圍的營造,有些新穎獨特的產品已經上市幾個月了,消費者竟然還不知道這個產品的存在。使得產品在目標消費者心目中根本沒有形成任何印象。
一、門店整體氛圍分類
在門店氛圍營造過程中,從氛圍目的方面可將氛圍營造分為兩大型別:
一類為應景之作;
另一類為促銷標誌烘托之作。
1.應景之作
應景之作是讓顧客感受到購物的舒適,是一種純粹為舒適購物而提供的心理暗示,這種營造和商品關聯性不大,對商品銷售刺激力不強,更多地運用在為消費者提供強大心理愉悅暗示上,典型的作品有季節性弔旗、季節性色塊、區域性的季節性商品的氛圍烘托。
2.促銷標誌
利用促銷標誌烘托氛圍是對商品陳列的一個補充,是在賣場內的一種提醒,其作用是在促銷活動與賣場陳列商品之間搭建起一座刺激消費者購買的橋樑,提醒作用大於暗示作用。
就銷售而言,促銷氛圍可以直接拉動商品銷售,並且對促銷活動和賣場商品之間的關聯性起到巨大的作用。換句話說,賣場氛圍烘托的有無將直接關係到促銷活動的成敗。
二、營造門店整體氛圍
1.產品規範陳列
最佳化、合理、簡潔的產品陳列能刺激消費者實施購買行為的衝動情緒和慾望,同時能使企業快速建立品牌形象和企業形象,進一步提升品牌認知度,鞏固和提高品牌價值。
產品陳列的好壞,直接影響著銷售量。能形成強烈視覺衝擊力的產品陳列,立足於銷售第一線,是無聲的推銷員。
(1)產品的最佳陳列位置。
(2)產品陳列時應避免的陳列位置。
(3)貨架陳列。
(4)貨架外陳列:
端架陳列,地堆陳列。
(5)產品陳列小訣竅。
每種規格的產品都要陳列,以滿足不同消費者的需求。
2.終端形象包裝
終端是營銷體系市場推廣的重點。終端形象的好壞直接影響著品牌形象的影響力,也直接影響著銷售量。琳琅滿目的終端陳列,預示著終端競爭的激烈程度。
(1)展示VI形象。
VI是指產品的整體視覺形象。
(2)視覺衝擊力強。
強烈的視覺衝擊力可迅速抓住顧客眼球,使品牌脫穎而出。
(3)強化培訓管理。
重視營業員、促銷員的禮儀風範、推銷技巧培訓,加強終端促銷管理體系、促銷員的管理與激勵等,可迅速促成業績的提升。
(4)營造熱銷場景。
造勢是終端營銷的核心,透過造勢,可喚起目標消費者的好奇心,把握其從眾心理,被現場氣氛感染,從而產生購買衝動。
3.促銷資訊釋出
將產品促銷推廣和資訊釋出融入門店銷售氛圍提升之中。
運用產品的海報、產品堆頭、花車賣架、紙架、易拉寶等宣傳方式營造店內的火熱氣氛;開發一些耐用性區域進行產品宣傳。
如門店的門頭、背景牆、燈箱、櫥窗、專櫃等區域進行產品形象的包裝和宣傳。
4.門店所處位置的環境管理
門店所處位置的環境管理包括對門店內外、顧客活動區、門店空間、門店特殊區域等場地的裝飾、色彩、音樂、氣味等細節的管理。
有些賣場本身的環境搞得很好,但進入賣場的道路坑坑窪窪,路面髒亂,給人非常不好的印象,比較挑剔的顧客會轉身就走。
三、門店銷售氛圍提升價值
門店銷售氛圍提升的基本價值就在於提升門店的銷售業績,增加門店銷售額和利潤兩個方面的贏利水平,表現在以下3個方面。
1.提升重點品種的認知度
提升門店銷售氛圍並融合產品促銷資訊的釋出,可以提升重點銷售品種的產品認知度,透過產品震撼的視覺衝擊力、終端形象、活動影響等促進消費者衝動購買和購買行為的轉變,提升門店銷售額和利潤。
2.增加門店客流、現金流
透過門店銷售氛圍提升,可以吸引更多的顧客光顧門店,提高門店客流量,從而產生銷售額的增加,提升門店的現金流量。
同時讓顧客在門店逗留時間的延長,也增加了店員向顧客推薦和講解產品的機會,顧客在不知不覺中接受店員的產品知識宣傳和教育,增加顧客購買產品的品種和數量,增加門店希望銷售的高利潤產品的銷售量。
3.促進門店高利潤產品的銷售
目前許多連鎖企業利用利潤率低的品牌吸引顧客,帶動利潤率高的非知名品牌產品的銷售,在促進連鎖企業高利潤產品銷售的同時保證產品銷售的現金流。
在保障現金流的前提下,透過門店銷售氛圍的提升,提高高利潤產品在終端的附加值,增強產品的品牌價值,給顧客品質保證的安全感,最終提升產品銷售量。銷售量不斷增加,門店利潤也就自然提升。
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