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團隊溝通無法達成共識時,多問幾個“為什麼”為何如此重要?
多問幾個為什麼的好處
團隊溝通無法達成共識時,為什麼多問幾個“為什麼”如此重要?
這個問題背後想跟大家分享的是
“黃金圈法則”
。
這是很有名的一個思維方式,我們今天不會很細說,大家感興趣可以到網路上找到很多資料,包括也有書籍。比如《OKR如何讓谷歌挑戰不可能?》
黃金圈法則告訴我們,做事之前:
先要問為什麼WHY
再想如何做 HOW
最後才是做什麼 WHAT
對應到我們本週的主題“團隊溝通”,其實很多時候也是一樣,我們可以
先搞清楚“為什麼要做”,弄清楚目的,在目的上達成共識
,再去考慮HOW和WHAT的問題。
不知道大家還記不記得昨天我分享的團隊案例,當兩位同事發生不同意見時,他們其實是在what或者how的層面,但是其中一位同時立刻按下暫停鍵,大家一起共同追問WHY。
其實小時候我們還是很喜歡問“為什麼”的。
其實我現在也挺愛問為什麼,但是經常遇到的迴應是“你怎麼那麼多為什麼”?
其實問“為什麼”我們強調的是在
追尋內在的一些東西,比如動機,體現的是一些理念。
比如蘋果電腦的的宣傳和營銷是:
我們做的每一件事情,都是為了突破和創新。我們堅信應該以不同的方式思考。
我們挑戰現狀的方式是透過把我們的產品設計得十分精美,使用簡單,和介面友好。
我們只是在這個過程中做出了最棒的電腦。想買一臺嗎?
這也是黃金圈法則的應用。
所以,當遇到不同意見的時候,不妨想一想你們為什麼要做這件事,先從動機入手,再去討論具體的執行細節~當你遇到他人問“為什麼”的時候,也別急於否定或者質疑,可以嘗試一起探尋問題本身,找到為什麼要做。
黃金圈法則其實能夠應用於生活的方方面面
怎麼做是方法論。為什麼是使命價值感。
看要應用在哪個層次和維度吧,找到WHY不容易,卻是重要的事~它也是可以應用在方方面面的。
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