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手機和座機用電話助手連線電腦撥號打電話可讓電話工作的指標量化
手機連線座機怎麼操作
很多人認為直接在電話機上打電話就可以,沒有必要用額外的系統軟體;也有人認為
電話助手軟體
僅僅是一個錦上添花的工具,可有可無的工具。認為
電話助手
僅僅是一個為了撥號方便的工具,稍微比在電話機上或者手機上撥號快一點,方便一點而已。
其實
電話助手
工具,在表面上看來僅僅是一個電話撥號工具而已,實際上更是一個精細化管理的工具,在電腦上用
電話助手軟體
撥號,除了更方便撥打電話這一層面,還有更深層的一方面,就是可以生成一個話務報表。用手動在電話上撥打,打完之後你什麼記錄都沒有了,而
電話助手
就可以幫助你記錄存檔。
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錄通話資訊,後臺可以生成報表,如果一個兩個人打電話,這個報表的需求可能不是很大,如果公司十幾個人打電話呢,這個通話記錄和通話報表對你的精細化管理就顯得格外重要了。
除了通話報表,電話助手還有通話錄音這一重要的功能,相信大家對通話錄音這一功能都很明白,有了錄音,我們就可以掌控員工的通話質量,企業員工也會明白電話後面是有錄音,工作不能隨意。
很難想象一個企業的話務工作部門,沒有通話記錄,沒有通話報表,沒有通話錄音,他們的工作是有多糟糕。反而不然很多企業管理者覺得沒有精細化管理好像還可以,那是用你再現場的時候員工們的確很努力的工作,但是隻要你一轉身離開,員工們的工作就不一樣了。靠員工上交的通話數量報表裡面有多大水分就不可知了。
當然有很多企業為了話務工作的精細化管理,都會上一套呼叫中心繫統。但是這樣的一套硬體裝置和軟體系統至少也要投資好幾萬,而且還有後續裝置維護和管理費用。發現有個
雲智信通
的
yuntel電話助手
可以幫助你低成本地解決這個問題,實現你的話務工作精細化管理。
yuntel電話助手
是一套軟體系統,不需要其他的硬體裝置,只要安裝軟體即可實現。上線比較簡單,使用也很方便,可以不需要培訓就能上線使用。註冊後會提供一段時間的免費試用,不用擔心購買之後的使用風險。