農發行東阿縣支行在省、市行傾力幫助下，堅決摒棄“甲方”思想，深化以客戶為中心的理念，開展前置專案營銷服務，集中加快辦貸效率，全力提升辦貸質量。

（一）領導帶頭攻難題。省、市兩級行領導班子成員與集中治理支行結對幫扶，重點協調解決重要專案推進中的難題。專案啟動階段，省行領導均到現場給予評估研判，明確支援意向，提出指導意見和建議，並協助解決政府和平臺公司專案包裝策劃能力不足等“卡脖子”問題。專案推進階段，市行帶領業務部室和攻堅團隊與地方政府、重點企業開展面對面營銷，代表市分行與東阿縣政府簽訂戰略合作協議，並親自疏通、攻克擔保落實等痛點堵點問題；支行行長當好“首席客戶經理”，衝在前方推動、攻克資本金到位等重點難點問題；分管行長直接參與，盯上靠上，帶領客戶部解決專案具體問題。該行與平臺公司已簽訂10億元專案合作協議，全面推進銀政企深度合作。

（二）立行立改轉思維。對內，強化“以專案論英雄”的鮮明導向，遇見困難少找理由，多想辦法，確實運作不了的專案，果斷放棄，迅速挖掘新的、易運作的補上，不等不靠持續推進。針對關鍵問題，擺正服務理念，“找”領導、出方案、定模式，盡最大可能提升營銷成功率。對外，支行行長以自身思想解放、專業能力提升為前提，主動當好“兩個編外主任”，積極參與地方發展規劃，幫助其拓寬融資渠道和維度，積極引導發揮好兩個作用，進而推動地方黨政金融理念轉變。9月份以來，促成召開專案推進會20餘次，常務副縣長、各科局領導參會，一對一、面對面研討，分專案定政策，按規劃推專案。

（三）多管齊下強服務。堅持融資、融智、融力相結合，凡事想在前、做在先。按照溝通側重點等不同，分別建立“專案包裝謀劃群”、“重點專案推進群”等微信服務群，市縣兩級行在群內聯合辦公，議方案、報進度，周彙報、日排程，7*24小時線上溝通，提前介入專案規劃、可研立項等環節，協助政府設計專案、挖掘現金流。遇到建設內容、檔案起草、簽訂協議等方面的實操性問題，出現1個，銷號1個，不讓企業做無用功，避免重複勞動，以貼心服務贏得專案進展。（王文君）