如果你問我，在我眼裡職場中最關鍵的能力是什麼？毫無疑問，我會果斷地告訴你：表達能力。那麼，為什麼表達能力在我看來如此重要？

在職場中，你要做到的不僅是在腦子裡有新的思想及見解，更重要的是能在同事、領導、客戶面前清晰明確地表達出來。

工作中往往有行動還不夠，還要學會用自己的語言去感染、說服別人。大

家看到的，所有站在聚光燈下精英人士，沒有一個人表達能力是差的。

語言作為我們每天都需要使用的工具，有些人“妙語連珠”，有些人卻“詞不達意”，這就是“語言智力”的差異，什麼是“語言智力”？良好的語言能力並不是與生俱來的，而是人們通過後天學習不斷打磨的技能。

在人的各種智力中，語言智力是第一種智力，從牙牙學語開始，學會說話交流就是人掌握的第一能力。

小到嬰兒用哭喊來表達自己“餓了”的訴求，大到國家領導人之間用談話解決國家大事。這個能力在人的一生佔據著極其重要的地位，是人們發展事業及社交的核心因素。

表達能力還有一個必要前提，就是理解能力。只有你足夠理解別人的話，你才能更好地迴應，所

以我就把表達能力及理解能力加起來稱為“交流能力”，這是一種雙向的能力。

那麼如何提升我們的交流能力，讓交流能力成為助力我們社交及助力職業發展的技能呢？

說明：以下正文分三部分講述“一個人如果表達能力差、理解能力差，怎麼改變？”

其中，

最後一部分是重點（必看），

前面兩部分能夠幫助你分析和吸收重點。

一、表達能力和理解能力是什麼？

談起如何改善交流能力，很多人上來就講方法、說套路，然而卻很少有人分析一下“交流”的本質是什麼。所以要改變這種狀況，首先就要先理解什麼是表達能力，什麼是理解能力。

在我看來，“

交流”的本質是向他人傳達思想的過程。

讀過劉慈欣《三體》的人應該會有印象，小說中的“三體人”是透過“閱讀”其它三體人的“腦電波”來交流的，這是一種非常高效和直接的交流方式，也不會引起資訊傳達中的丟失和失真（給沒有看過的朋友強烈種草一波《三體》）。而人類都交流方式相對於三體人而言就複雜的多，整個過程參見下圖：

如上圖所示，我們的一次交流就要透過這5個步驟，其中只要有一個步驟出了岔子，交流就會不暢（現在是不是覺得交流確實是一種非常複雜的事情呢？）。

關於表達能力，百度百科給出的結論是這樣的：

表達能力又叫做表現能力或顯示能力，它是指一個人把自己的思想、情感、想法和意圖等，用語言、文字、圖形、表情和動作等清晰明確地表達出來，並善於讓他人理解、體會和掌握。

由此可見，表達的目的是：把你的思想、情感等向他人傳達、展示出來，並讓他人

理解

、體會、掌握。方式是：用語言、文字等承載工具。

大家發現沒有，在表達的目的裡也出現了“理解”能力，這就說明，表達能力和理解能力其實是不可分割的。

表達能力的必要前提就是理解能力。只有你足夠理解別人的話，你才能更好地迴應，因此，

表達能力和交流能力可以說是一種雙向能力，也就是“交流能力”。

一個好的交流能力可以分為以下三個等級：

完整地陳述觀點>條例清晰地陳述觀點>邏輯嚴謹地陳述觀點

（注意以上三種表達的優先順序）

在本篇的最後一部分，將具體闡述最優級邏輯嚴謹地陳述觀點。

有的人尚且連話都說不清楚，又談何邏輯嚴謹呢？所以，提升交流能力必須先學會完整地、條例清晰地表達。

Ok，理論說完了，接下來我們來說原因。

二、為什麼有的人交流能力很差？

交流中缺乏共識

這裡的“共識”主要包括基本常識和推導邏輯。

舉個例子：

我媽：你怎麼把電飯煲泡水裡洗了？！

我：不是我弄得，雨我無瓜。

我媽：？

不瞭解網路流行語的人就很難聽懂“雨我無瓜”的意思，這句網路流行語就是良好交流的“共識”。

這種情況下好好說話就可以解決了，也降低了聆聽者對

基本常識

的要求。

而交流中缺乏“推導邏輯”則會出現以下情況：

開刀的是他父親。（他父親是開刀的外科醫生？還是他父親生病了需要開刀？）

我要炒肉絲。（我要去炒肉絲？還是我要炒好的肉絲？）

他一早上就寫了500字。（就，輕讀表示寫得多，重讀表示寫得少。）

這就很有意思，很像我們高中的時候學的改病句中的語句歧義。

網上有一個段子更是很有趣地說明了這個現象。

男人喜歡上一個人的四個階段：

喜歡上，一個人 （心理）

喜歡，上，一個人 （身體）

喜歡，上一個人 （前任）

喜歡上，一個人 （獨自）

中文的博大精深orz……

要解決這種問題也很簡單，表達者的思維邏輯不能太跳躍，需要一步一步詳細表述出來，讓對方能跟著你的表述重新推匯出你的思想。

總的來說就是儘可能地把話表述清楚，避免引起歧義。

2. 表達方式選擇有誤

記得前段時間很流行的一首藏頭詩：

我今天才知道哎，喜鵲喝了太多可樂會變成烏鴉，歡迎光臨說太多遍會變成謝謝惠顧，你的貓太喜歡你的話就會變成兔子。啊還有人類太害羞的時候想說的話就會變成單字藏在句首。

這個作者太含蓄了，還好有最後一句的話，不然他的心上人打死都不會明白他的心意吧？

所以，選擇合適的表達方式是交流能力的基本。（喜歡玩猜謎的小情侶當我沒說）

除了這種情況，還有以下三種誤區：

a.表達不當

比如：“這個叛徒真是死得其所”

“死得其所”除了表達人死的意義外，還表達了死的有價值、有意義，所以是一個褒義詞。用在“叛徒”身上會讓人覺得前後矛盾。

像這種表達不當雖然不至於影響交流，但容易讓人感覺彆扭，而且會讓人覺得表達者“沒文化”（沒錯，會被鄙視的）。所以在日常表達時，還是要特別注意表達得當。

b.溝通方式不當

比如：彙報或者演講時時，如果只是靠語言，很難讓聽眾/觀眾長時間集中注意力且無法讓人抓住重點，這個時候加上圖片和文字（沒錯，就是PPT），會更加容易表述清楚，也更容易抓住觀眾的注意力。

選用合適的溝通方式能夠起到事倍功半的效果，但這點往往被忽略。一般來說，

語言適合用來表達簡單、零碎的內容；

圖片適合於用來表達複雜的內容；

肢體動作適合於表達情感；

文字適合於體系化的表述和傳遞資訊。

有時基於特別的場景，還需要多種表達方式混合在一起使用。

c.表述含糊不清

比如，一個男生向女生表白後，女生回覆說：“我覺得我們之間還有些距離”。就這句話來說，到底女生是接受了表白還是拒絕了呢？這句話可以理解成女生對男生的鼓勵：“你我之間就差一點了，你要努力喲！”；也可以理解成女生對男生的婉拒：“我們之間還是有距離的，不合適”。

有些時候，我們在表達時是需要故意模糊一些。但大部分時間，我們還是需要清清楚楚的把自己的思想表達清楚。所謂清晰的表達就是指沒有二意性，即表達內容只會解析出一種思想。

三、如何提升交流能力？

敲黑板了，這一部分劃重點！

以下幾點，只要你照著做，一個月就能讓你的交流能力提升一個level。

覆盤法

所謂的覆盤思維，就是對過去所做的事情重新“過一遍”，透過回顧、重演和分析、找出原因、總結規律，指導我們下一次的行動。

無論是在完成了某項工作，還是在舉行了一個活動結束後，公司領導總會要求員工覆盤，透過對此次工作的總結，無論是暴露的問題還是有用的借鑑，都將給以後的工作帶來益處，作出指導。

對於交流來說，我們也可以覆盤。

此處推薦用思維導圖來做覆盤，這是一款提升思維邏輯的非常好的工具。

比如，你覺得今天和領導交流不暢，那麼你就可以在下班後開始做覆盤。

大家可以根據這個思維導圖來複盤每次的交流過程，堅持一個月就會可以達到良好交流的前兩個等級，即完整地、條例清晰等表達。

每一次覆盤都是一次經驗的累積，當你分析了10場對話後，你先會發現原來交流是有規律可循的，然後你會像打怪升級那樣不再懼怕那些怪獸，當你能融入到自身的知識體系中，覆盤才算完成使命。

2. 輸入輸出法。

本身表達能力和理解能力弱的人，普遍都是輸入能力不強的。所以，提升輸入能力是關鍵。

輸入是輸出的基礎。會讀書的人，理解能力都不會差。

你看見的、聽見的、與人聊天、觀影、聽歌、讀書等都是一種輸入，其中最推薦讀書。

讀書，最主要是讀什麼？讀邏輯。一個交流溝通高手，邏輯能力是超強的，而書之所以能成書必然是具備一套邏輯思想的，同理，我們也可以用思維導圖把看過的書列出提綱，這樣一來，邏輯就非常清晰了。

照著書的邏輯，你想表達一個觀點的時候就可以拿去參考。

其次，讀內容。看看書裡是如何描述這個人、這件事、這個世界的，有哪些值得借鑑的地方。比如優美的句子、詞語等。

這樣才不會“奈何自己沒文化，一句wocao走天下”了。

當你的詞彙量增加、邏輯性提高後，無論是書面表達還是口語表達都不在話下。

3. 30秒電梯法。

由著名諮詢公司麥肯錫首先提出，它要求員工在最短的時間內，把事情表達清楚，凡事要直奔主題，直奔結果，將表達內容歸納在3個要點內。

這個法則的實際運用是，嘗試在30秒內表達清楚重要的事情，比如自我介紹、彙報問題、申請資源等。

這裡插播一個小故事，我以前進公務員面試的時候，報的培訓班就是在用這個方法練習。

老師給我們佈置的答題要求就是，1分鐘內不可以停下來，不允許結巴、停頓、不流暢，哪怕你腦子裡沒貨也要硬著頭皮上。

練習的強度也會隨著時間增加，1分鐘會到3分鐘，一天50道題會到80道。這樣練習一兩個多月下來，班裡的同學流暢表達和不怯場是完全沒問題的。

這也同樣可以運用在此處。

錄音或者對著鏡子練習，給自己先規定30秒時間，在這期間不能停止表達，哪怕說的很爛也不要從頭再來。錄音後重聽自己的語音就可以得知自己的不足，下次加以糾正。

同時，結合覆盤所得的邏輯和經驗，相信我，一個月後保證你的基本表達是沒問題的。

4.刻意練習法。

這個沒什麼好說的，所有的理論都是層面上的東西，只有你具有提升交流的意願，並堅持日復一日地堅持練習，能才出效果。

冰凍千尺非一日之寒。

這就是如何提高表達能力和理解能力的方法。

他們不僅僅是邏輯的問題，

更是關於人性的問題。

缺乏對人性的瞭解，而僅僅練習邏輯，

能把話講清楚，但無法深入人心。

只有抓住“邏輯”+“人性”的表達才是真正好的表達。

Ps。最後，祝願看到這個文章的每一個你都能拿到屬於自己的『BBking』。到時別忘了關注我，給我點贊（doge）。

​以上。