茌平農商銀行賈寨支行積極踐行“以客戶為中心”的服務理念，以金融科技和業務創新為驅動，為轄區內所有商戶提供全方位、多樣化的普惠金融服務，持續推動聚合支付、電子銀行、快捷支付等產品的精準營銷，強力吸引周邊商戶“聚合”。

實地走訪“聚合”資訊。瞄準客源市場，實施精準營銷。利用網點和人員優勢，充分發揮掃碼支付資金直接到卡、無需手動提現、手續費全免等產品優勢，對周邊一公里的餐飲、零售、加工類行業進行地毯式走訪。支行內外勤聯動，分成三組，結合賈寨鎮主要街道劃分負責區域，利用中午及下午下班兩小時，先後走訪周邊個體商戶200餘家，全面推廣聚合支付、電子銀行等業務。營銷走訪完畢，及時彙總個體商戶資訊，建立商戶摸底臺賬，繪製沿街商戶示意圖和資訊卡片，詳細標註臨街商戶的意向產品及金融需求，並制定後續跟進計劃。透過地毯式調研摸底“聚合”了客群資訊，為網格化管理、精準化營銷奠定了資料資訊基礎。

聯動外拓“聚合”人氣。創新外部拓展形式，按照“廳堂+駐村”“黨員+群眾”“內勤+外勤”聯動模式，以點帶面，以面帶線，相互配合，為業務發展不斷“聚合”人氣。在強化常態化開展廳堂主題營銷活動的同時，賈寨支行在鄉村振興樣板村—耿店新村成立“金融管家便民服務點”，結合駐村駐點辦公要求，每月兩天為周邊村民提供面對面的金融服務，實現“零距離、一站式”的金融管家服務模式。充分發揮移動金融服務隊作用，攜帶移動智慧櫃員機現場為客戶辦理業務，真正實現貼心服務送上門。按照“黨員+群眾”模式，發揮黨員商戶帶動作用，以黨建促發展，積極與各村單位黨委開展黨建共建，建立商戶清單。先引導黨員商戶開立，然後讓黨員帶動周邊商戶，實現“營銷一批、維護一批、帶動一批”，吸引了更多“人氣”，夯實了客戶基礎。

線上營銷“聚合”情誼。依託智慧營銷系統，抓實抓牢基礎客戶。紮實做好存量客戶分層分類與分崗管戶工作，全面做好老客戶關係維繫工作。配合廳堂主題營銷活動，主動對老客戶進行電話邀約，以老帶新、轉介紹等形式，持續擴大宣傳營銷覆蓋面，不斷增強客戶粘性。根據已建檔的沿街商戶資訊卡片，定期組織員工進行回訪，加深同客戶感情交流的同時，對客戶金融需求及遇到的問題進行登記彙總，及時予以解決。細緻入微的服務，也得到了當地商戶的廣泛讚譽；深厚情誼的建立，也為業務發展提供了更多合作機遇。

（賈琪）