hello 大家好，我們是首席數智官，研究產業數字化已經10年。

在長期的工作中，我們一直試圖尋找「新品牌是如何藉助數字化技術實現快速崛起」的答案。

為此，我們走訪了大量知名企業，與上千位技術專家、創業者、前輩同行等一線精英們交流學習，看他們是如何利用數字化技術來創造新的商業機會，打造新的爆款產品。

我們希望把這些技術影響商業創新的案例分享給你們。

關注我，每天給你講一個商業案例。

今天我們要給你講的是：

很多企業數字化轉型失敗的原因是什麼？美女投資人：很多企業組織架構早過時了。

英才元投資管理有限公司董事長宋立新

作為一家專注於為大型企業、上市公司和高成長民企提供資本服務的金融機構，英才元資本對如何利用數字化技術提高民營企業能力頗為關注。

英才元資本業務包含私募股權投資、產業投資基金管理、大企業混改、併購重組、股權債權交易，覆蓋新能源新材料、半導體、工業網際網路、雲服務等產業。

英才元投資管理有限公司董事長宋立新女士大學本科就讀於中國人民大學新聞系，畢業後獲得法學學士學位；2006年畢業於清華大學經管學院，畢業後獲得工商管理碩士學位。

1997年，宋立新創辦財經媒體雜誌《英才》，並擔任《英才》雜誌社社長；2015年，創辦英才元投資管理有限公司，成為專注於私募基金投資管理的專業化金融機構。

正是由於這種業務構成，讓英才元資本更注重數字化在產業端的落地應用。宋立新長期關注中國民營企業的發展。前不久，宋立新分享了自己對國內民營企業技術應用的看法。她表示在當下不確定性極強的形勢下，確定性是企業的核心競爭力。只有透過數字化、智慧化增強企業的穩定性，才能夠為企業應對變化迅速的現實環境提供定力。

01 什麼樣的企業真正具有核心競爭力？

從資本視角來看，為什麼我們今天會特別關注“核心競爭力”的問題，這是因為企業發展的環境發生了很大的變化。最大的變化是不確定性空前地疊加了。

無論是國內現在的形勢，還是國際形勢，對企業的資本邏輯、發展邏輯都帶來了很大的衝擊。

那麼，

在不確定性當中，確定性肯定是一個核心競爭力。比如說我們可以感受到民企裡能夠沒有焦慮的、活得很好的，都是那些專注主業的。

第二個是在由資源驅動發展到技術驅動發展的今天，能夠千人千面、個性化滿足需求的企業也活得很好。同時，還有真正擁有數字化資產的。

這裡的數字化資產，不是說資料，而是一種智慧化的能力。我覺得企業數字化的前提是智慧化，也就是能夠獲得有效資料的基礎設施。

我們現在有很多To C的企業，客服每天會接到幾千個問題，這幾千個問題以前需要很多的人工回答。人工回覆的培訓成本和不確定性都很高。現在透過智慧化的方式解決，智慧客服在獲得有效資料的基礎上，能夠在你接到電話的那一刻，就顯示出經驗所帶來的方案，還有個性化的提示。這些服務透過大資料進行篩選，精準滿足需求，比以前明顯提高了效率和穩定性。

作為企業發展的觀察員，我覺得數字化走到今天，對智慧化需要尤為的關注和重視。

02 企業數字化轉型面臨的困難和挑戰有哪些？

以我們的觀察，當前考驗整個企業數字化轉型的就是領導者的戰略定力。

這個定力不是毅力，不是靠刻苦我就可以堅持下來的。這種定力和企業清晰的戰略價值分不開。

現在很多企業在當前的環境裡，沒有想明白自己的戰略是什麼。

很多企業領導者幻想跟第四正規化合作就能夠解決所有戰略上想不明白的問題，這實際上是一種妄想。

如果企業領導者不能夠清晰自己的戰略和堅定自己的戰略，今天我們所談到的智慧化、數字化的所有投入，不僅不能夠幫助企業形成良性的迴圈，反而會加大這種戰略的搖擺，同時造成巨大的浪費。

所以在這一點上來說，我希望我們的數字化轉型，還有包括智慧化的基礎設施的建設，首先能幫助企業的領導者更快在這種變化的時候清晰自己的戰略，堅定自己的戰略價值。

只有在這種良性迴圈的成就感的回饋當中，他們對於數字化的投入才是可持續的，才是系統性的。

03 數字化時代的企業組織文化有什麼新變化？

以前我們對組織的劃分主要是成本中心和利潤中心，這兩點是在我們組織的安排上來講的，是領導者經常討論和糾結的一個關鍵點。

我覺得在當前的數字化轉型的時候，這種劃分方式早就過時了。

如果我們仍然以過去衡量職能崗位價值的眼光來看，我們就得不到數字化轉型的結果。現在常見的是，有時候領導者認為更公平、更有效率的安排，反而會加大各部門的內卷和對資源的爭奪，從而導致分裂。

如何透過智慧化、數字化所帶來的確定性加大對創新失敗包容，是當前領導者在戰略執行的過程之前應當優先考慮的問題。

敏捷反應、協同創新。實際上敏捷和協同這兩點，在當前的數字化轉型當中，既是一個組織表現出來的成就，又是它的內在驅動力。

協同和統一的基礎，是利益分配。

在利益分配上，如果領導者能夠想清楚的話，數字化的戰略才有可能走得更為順暢。如果沒有一個統一的利益，就不會有組織的協同。領導者對職能崗位價值的認知，如果還是按成本中心和利潤中心這樣的方式去劃分的話，很難達到統一協同的結果。

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