“您慢點，小心臺階！”、“您往前走，第二個站位就是去西廣場的站位，您拿好自己的隨身物品！”一聲聲溫馨的提醒，是鄭州公交B5路青年文明號黨團員志願服務隊的志願者在站臺助力迎接返程高峰，讓市民乘客的返程充滿溫暖。

1月27日上午9點整，鄭州公交B5路青年文明號黨團員志願服務隊的志願者在鄭州東站和隴海路西三環、火車站西廣場開展助力組織志願者服務活動為乘客提供便利。以“河南老家，心的春運”服務為宗旨，志願者們為乘客提供免費應急藥品和熱水，同時引導乘客有序乘車，幫助行動不便的乘客搬執行李，讓乘客感受到一個溫馨舒適的乘車環境。

“B5路公交車即將進站，請前往隴海路西三環方向的乘客攜帶好自己的行李，做好乘車準備。”在鄭州東站B5路站臺遮蔽門處的志願者B5路李航一邊招呼乘客做好乘車準備，一邊將大爺手中的行李扛在自己的肩上。大爺的連聲感謝讓李航心裡暖洋洋的，並稱：“返程高峰客流量大，幫助有需要的乘客，做一些力所能及的事，是我的本職工作。”

志願者們耐心地為市民乘客指引道路，引導排隊乘車，提醒帶好口罩等，溫馨細心的服務讓市民乘客紛紛豎起大拇指，還有市民乘客感激地說：“你們的服務真是細心，志願者像是智慧導航似的，指引的很仔細，真是熱心！”鄭州公交B202路誌願者胡磊表示：“春運期間開展志願服務活動，這已經成為鄭州公交人的習慣，作為一名志願者，能夠為市民乘客貢獻自己的一份力量，奉獻社會，我自己心裡也是開心的，用自己的行動展現人生價值，讓城市更加溫暖。”

通訊員：高鵬