湘西州旅遊企業的脆弱性湘西州傳統旅遊企業的困境2020年前，湘西州旅遊企業不斷髮展壯大，雖然佈局相對集中，發展不平衡，但對湘西州的旅遊發展起到了良好的推動作用。但據2020年4月的統計資料，湘西州55。4%的娛樂行業企業和個體經營戶預計收入下降50%以上，有38。3%的文旅服務行業預計收入下降50%以上。到2021年上半年，湘西州的旅遊市場有一段時間的回暖。

2021年1—6月，湘西州接待遊客的人數為3722。1萬人次，旅遊總收入為304。42億元。但2021年7月底，鳳凰古城、乾州古城、矮寨奇觀、十八洞、芙蓉鎮等大批景區陸續關閉，直到2021年9月才開始重新接待遊客，但遊客量未出現明顯上升。作為提供專業旅遊服務的旅遊企業，發展陷入了困境，亟須尋求突破口。

一、旅遊需求的非剛需性

根據馬斯洛的需求層次理論，旅遊屬於人的精神需求。隨著經濟的不斷髮展，人們的收入水平不斷提高，其精神需求也在不斷提升。但目前以宅居生活為主的生活模式打擊了旅遊消費者的消費動機，旅遊市場營銷很難刺激消費者產生購買行為，旅遊需求持續減弱。旅遊企業作為承辦旅遊活動的主要機構，非常容易受到旅遊需求非剛需性的影響。

二、空間移動的減少導致旅遊企業無法獲取

客流空間移動是旅遊實現的必要條件，旅遊是指人們短暫地離開習慣的生活環境，前往旅遊目的地從而獲得旅遊體驗。但是目前人們的出行行為減少，各大航空公司、鐵路運輸的人流量也相應減少，人們的空間移動行為很難發生，因此旅遊行為也很難發生，旅遊企業沒有服務物件，難以獲得客流，相關的業務無法開展。

三、湘西州旅遊經濟執行的脆弱性

隨著旅遊業傳統生產要素生產力邊際遞減效應逐漸顯現，旅遊經濟執行的脆弱性也逐漸暴露出來。湘西州的旅遊產業是其經濟的支柱產業，其旅遊經濟的發展模式是以低生產率為特徵的外延粗放型的發展模式，這種模式的經濟提升效率低，受外在因素的影響也較大。

目前，隨著經濟形勢的變化以及旅遊數字化技術的不斷髮展，外延粗放型的發展模式難以繼續，所以湘西州旅遊業必須要尋找新的經濟提升效率途徑，來提升旅遊傳統要素的邊際收益率，助力推動旅遊產業全要素生產率的增長。