百姓驛站是幹嘛的

交匯點訊 “這個小房子，解決了我心頭大問題。” 近日，徐州市鼓樓區牌樓街道小區網格驛站內，居民李先生緊緊握住社群民警和網格員高維天的手，向他們表示感謝。 原來，李先生的鄰居姚先生經常將電動腳踏車停在樓道內充電，影響到了李先生及家人的出行和安全，李先生多次與姚先生交涉未果，鄰里關係非常緊張。 高維天經過日常排查，發現了這個問題，主動向雙方瞭解情況，並與社群民警一起從法理情多方面入手，促進雙方達成和解。姚先生逐步認識到自己的錯誤，李先生也表示鄰里之間要多謙讓。 最後，在社群民警、網格員、社群調解員的見證下，雙方於小區網格驛站這個小房子裡，簽訂了和解調解書，握手言和。 “網格驛站，是我的工作場所，居民、環衛工人、快遞小哥都可以進來歇歇腳、喝喝水。群眾反映問題、尋求幫助也可以直接找到我們。”高維天介紹，遇到群眾求助，網格員們會第一時間奔赴現場，進行前期處置，並及時將問題反饋到相關部門進行處理。 據悉，作為最基礎治理單元的網格，網格驛站是鼓樓區打造網格化社會治理的微陣地，全區共有8個街道辦事處、73個社群，共設立網格驛站80個，社群民警、法官、檢察官、律師定期到網格驛站為老百姓提供法律諮詢、法律服務，真正實現法律服務居民“零距離”。 推廣網格驛站，全方位服務網格內群眾，一年來，該區共開展面對面法律服務160次，處理矛盾糾紛300多起，為居民安裝充電樁70處，轄區內環境整治200處，清理下水道100多處，處理轄區內飛線充電400多起，安全消防培訓300餘次，修建公共廁所80多處。 “每個網格都有微信群，每個群都有網格法官、檢察官、警官、律師，他們積極參與我們的工作，直接為居民提供法律部服務，並進行法律、防騙、反詐、文明小區、平安建立等宣傳。”網格中心主任魏海政說。 為更好發揮網格驛站作用，切實為民服務辦實事，鼓樓區堅持制度先行，先後制定《網格+警格小區驛站管理制度》《網格+警格工作考核細則（試行）》等工作機制，內容涉及人員公示、工作溝通、巡查走訪、資料互通、應急處置、獎懲考核等，規範並激勵網格員恪守工作職責，更好地為民服務，激發網格驛站發揮更大作用。 鼓樓區委政法委副書記曹衛表示：“網格驛站是問政於民、問需於民、問計於民的前沿陣地，鼓樓區將持續推進網格驛站建設，切實為老百姓辦實事、辦好事，讓網格驛站成為居民安心的小房子。” 交匯點通訊員 曹衛 溫文靜

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