前幾天刷微博看到一位大

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淺談自己對家政服務行業的看法，讀完以後，有些小感觸，分享一下給大家。

以下是原微博：

來自博主

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麥雨香衣

有網友看到家政服務業薪水高，問我：家政服務要是相關專業畢業嗎？要學什麼？要考什麼證嗎？

說說我瞭解的家政服務業。

家政服務業入門非常容易，一般的育兒師證件，非常好考，一般也就是學個十天八天的，參加個考試就完了。只要認識字的人，沒有考不出來的。為啥？因為現在家政從業人員真的是沒有門檻，多半是農村基層女性孩子大了，出來到城裡找個活幹，其他活不好找，家政薪水高還缺人，就上崗了。

好考到什麼程度？我一個親戚，當時

50幾歲了，初中也沒有讀，到家政交了300塊錢，家政給她了一張卷子抄，就拿到了一個證書，看護老人的。

我知道的國家也有相關的免費培訓，比如我家上一個被男人騙錢的阿姨，就參加了

”麵點師“培訓，培訓期間不單學費免費，食宿費都免費，這就是國家推出的針對基層群體的技能培訓。

好了，說完培訓，再說說住家阿姨的實際工作技能。

住家阿姨這個群體，做事水平高的真是非常少，比如就說簡單的做飯，家政給我介紹的住家阿姨，來了有的就用水煮菜，有的能把菜炒糊。能把肉炒熟、菜還是綠色的阿姨，那就是高水平的、自詡

“做飯好吃的”，不用對阿姨有多高的要求。我的要求是隻要會做麵食，能把餃子包的不漏、餅擀的不破皮就行，其他的，我慢慢帶。

當然偶爾也有讓你驚喜的，比如我現在用的這個阿姨，就比較會做飯，她家是膠東縣城的，會做魚跟海鮮，包餃子也包的薄皮大餡兒，我如同撿到了寶。我還用過兩個看孩子很滿意的阿姨，她們倆都很喜歡孩子，對孩子也很用心，我也是非常滿意，每到過年過節就給個紅包，該漲薪水就薪水，就擔心她不幹了。

但是好阿姨，基本是百裡挑一，我一般找個合適的阿姨都得花費差不多一個月，在各大中介登記。

中介公司對阿姨培訓嗎？一般不。現在家政人才很缺，蘿蔔快了不洗泥，草草招了人就跟僱主推薦，沒啥培訓。最好的家政也不過培訓一下打掃衛生。

家政好乾嗎？要看家庭，可能家裡有婆婆媽媽的，老人嘴碎事情多點，只有年輕人的就好乾。說實話，就現在這個家政行業，阿姨不缺活，僱主一般沒人敢給阿姨氣受，就不給人家氣受，阿姨覺得薪水少或者活累（相比較其他家），都有可能隨時走。

作為僱主，我的感受是：找阿姨容易，但找個稱心點的，很難。

看完這位博主的文章，確實覺得家政行業著實存在著不小的問題：

第一，

家政行業門檻低，相對家政阿姨的素質就要低，加之各企業制度不完善與監督管理不到位，家政行業幾乎處於無序狀態，亂象頻出。所以我們優服創逸生活服務平臺做到從業人員上崗嚴標準！不論是專職還是兼職從業人員，統一與平臺簽約，告別中介，

杜絕亂收費、坐地起價、虛構故障、以次充好、從業人員散漫等問題。統一標準化培訓，嚴格遵循平臺制度，打造新型專業的生活服務品牌！

第二，

博主認為住家阿姨這個群體的水平普遍偏低，有的阿姨甚至連飯都做不好！對此，我們優服創逸做到崗前培訓！

標準培訓

溝通培訓

：為了提升服務質量，我們透過系統培訓提高從業人員的綜合素質，讓溝通零距離，更具親和力，儘快解決您的生活需求。

工作培訓

：對從業人員進行崗前培訓：

1

服務意識培訓

2

基礎知識培訓

3

專業技術培訓

4

職業道德培訓

全方位地培訓讓使用者體驗高品質服務，享受高質量生活！

禮儀儀態培訓

：把家政從業人員職業道德與服務禮儀作為必修課，強化家政從業人員的服務意識，樹立

“使用者第一，信譽至上”的準則。

嚴格的培訓，讓每一個阿姨都能達到我們平臺的標準，就像博主所說，好阿姨百裡挑一，雖然不能讓每個阿姨都人人滿意，但是我們爭取讓每一個阿姨都能不斷進步，告別陋習。

第三，

如博主所說，家政行業確實缺人才，而且缺專業型人才，所以希望家政行業未來的發展趨勢越來越規範，能有更多年輕專業的人才湧入家政行業，實現共贏的美好局面！

優服創逸以

“無微不至、用心於事”的服務態度為宗旨，立志打造一個優秀的生活服務平臺，讓您體驗高品質的服務，為您的美好生活錦上添花！

本文部分內容摘自博主

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麥雨香衣

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