11月12日，貝殼找房在2020新經紀峰會上釋出八大新產品，打造新經紀服務加速器2。0，加速推動居住服務行業整體提升，構建起新經紀時代的良性生態。

品質服務是房產經紀服務行業的核心，而經紀人的品質決定了服務品質。一個好的經紀人，能夠靠口碑聯結成百上千個客戶。客戶面對不同的經紀人，也會根據其過往的經驗與“坊間傳言”來選擇服務者。所以，經紀人建立自己的個人品牌，把自己當做IP來運營，將會是新經紀服務時代的大勢所趨。

為此，貝殼找房此次推出惠及百萬人的品牌打造計劃——“星河計劃”，幫助每一位優秀的經紀人打造專業的品牌形象，讓口碑破圈傳遞，實現個人品牌與優質服務的正向迴圈。

（貝殼找房CMO宋琦重磅推出“星河計劃”）

打造經紀人個人品牌 促進服務品質提升

去年，貝殼找房釋出“星光品牌計劃”，以億元平臺補貼打造星光經紀人和星光門店。透過設定科學嚴謹的評選體系，以貝殼分為基礎，對入選經紀人的專業、服務、合作、業績等能力進行全方位評估，進而選出貝殼平臺經紀人和門店標杆，輔以品牌廣告資源、媒體報道、專屬推廣等，助力提升經紀人和門店品牌形象。

除了形成品牌效應，星光經紀人和星光門店也可以作為使用者選擇服務的一個重要參考，讓更專業的經紀人和門店，被更多客戶選擇和信任。截至目前，貝殼平臺上超過59萬人次經紀人參與星光品牌計劃，帶來曝光高達1。5億次。其中675人登上當地城市地標，更有22名星光經紀人、6家星光門店登上央視，成為新居住時代經紀人形象的代言人。

為了全方位幫助經紀人提升專業服務形象，此次新經紀峰會上，貝殼新推出了“星河計劃”。未來五年，貝殼將投入鉅額平臺補貼，服務百萬餘經紀人，幫助其建立個人專業的服務者形象，讓每一位經紀人都熠熠生輝，匯聚成新經紀服務時代的“星河”。

公私兩域流量全覆蓋 高額補貼助力服務者個人品牌推廣

據瞭解，星河計劃將為經紀人提供全域品牌營銷解決方案，其能夠讓經紀人與海量潛在使用者產生連結，實現公、私兩域流量全覆蓋，讓個人品牌得到最大程度的有效曝光。同時，也為有購房、租房需求的客戶，推薦更匹配的經紀人，得到高品質的居住服務。

具體而言，星河計劃的核心包括經紀人朋友圈廣告和經紀人個人品牌廣告。其中，經紀人朋友圈廣告是基於微信朋友圈廣告的精準獲客工具。透過將貝殼與騰訊的海量使用者資料打通，實現潛在購房人群全覆蓋，同時，基於站內外的使用者行為資料，實現房源與客源的有效匹配，強化投放的精準性，助力經紀人高效獲客。

而作為線上流量的補充，經紀人個人品牌廣告則提供了諸如社群門禁、社群框架、社群燈箱、社群道閘、門店智慧屏等覆蓋公共區域的線下社群廣告資源，對其個人形象、服務故事等進行全域曝光，讓優秀經紀人的專業能力和品質服務得到更多人的認可與信賴。此外，星河計劃的經紀人個人品牌廣告的價格相較於其他平臺可低50％。在今年1月至10月的先行試點專案中，經紀人個人品牌廣告效果卓群，已惠及3。5萬經紀人、100餘家經紀品牌，累積曝光量達6億次。

為了激勵更多優秀的服務者走向成功，貝殼星河計劃將以季度為單位，為所有經紀人補貼30％，其中貝殼分排名前百分之十的經紀人、涉及重點樓盤的個人品牌廣告，更將獲得高達50％的補貼。

房產經紀服務行業的關鍵在於服務者，貝殼一直注重經紀人的職業化成長，幫助其提升自我價值。秉承“有尊嚴的服務者，更美好的居住”使命，貝殼透過星河計劃，切實幫助每一個經紀人塑造並經營自己的品牌形象，激勵服務者發揮自己最大的能量，讓高素質、更專業的經紀人，為客戶帶來高品質、更美好的居住體驗，引導行業正向發展。