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江西上高:網格便民“服務卡” 暖心服務“零距離”

由 人民資訊 發表于 綜藝2023-01-27
簡介《網格服務卡》上面印有各個網格長、網格員、網格民警、網格醫生、網格超市、網格藥店相應聯絡人及聯絡電話等內容,居民可直接撥打便民聯絡卡上的電話號碼,聯絡到相應的網格負責人,得到個性化、親情化服務

便民服務是幹嘛的

本文轉自:人民網-江西頻道

“張大爺,在曬太陽呢?我是咱村的網格員,這是網格服務卡,裡面有醫生、民警、超市、藥店、網格員的電話,如果您有需幫助,您可以撥打上面的電話聯絡我們。”江西省宜春市上高縣泗溪鎮張家村治保主任兼網格長張福強和村裡的老人說道。

為進一步提升網格化服務工作質量和水平,充分發揮網格員作用,為居民群眾提供優質高效的服務,將網格服務延伸至每家每戶。近日,上高縣泗溪鎮製作了9997張網格服務卡,網格員透過入戶走訪的形式挨家挨戶發放到居民手中,架起了網格員為民服務的橋樑。

《網格服務卡》上面印有各個網格長、網格員、網格民警、網格醫生、網格超市、網格藥店相應聯絡人及聯絡電話等內容,居民可直接撥打便民聯絡卡上的電話號碼,聯絡到相應的網格負責人,得到個性化、親情化服務。

網格員積極入戶,向轄區居民發放聯絡卡,並現場解答居民提出的問題,對於不能立即解決的需求,網格員及時收集並梳理上報,讓網格服務更貼近民心。

“以前去村裡辦事得來回跑好幾趟,現在有了‘網格服務卡’,給網格員打個電話就可以問清楚;有什麼困難,不用到村裡,馬上就幫著解決了,真是太方便了!”拿到聯絡卡的張家村村民姚覽生激動地說道。

一張小卡片,發揮大作用。截至目前,上高縣泗溪鎮已發放聯絡卡的網格數23個,發放網格服務卡共6000餘張,實現了網格全覆蓋。同時,網格員用自己的實際行動,用真誠服務每一位居民群眾,架起了為民服務的“連心橋”,為基層社會治理工作奠定了堅實的基礎。(羅海波、鍾強)