每個階段的產品經理都有需要具備的核心能力，用圖表的形式表達是：產品全景圖、業務全景圖和行業全景圖。

之前在知識星球裡討論過一個問題，產品經理的成長和進階在不同階段分別要具備什麼能力。

想了下，如果把產品經理按照初階、中階、高階劃分，對於每個階段的核心能力，我覺得可以用“三張圖”來表示。

分別是

產品全景圖、業務全景圖、行業全景圖

。

我做產品時間不算長，可能正好趕上了移動網際網路爆發的 10 年黃金期，所以見證了很多產品和行業的發展。

沒吃過豬肉，也見過豬跑了。

做過 DAU 3 位數的產品，也做過 DAU 7 位數的產品，踩的坑比較多，沒過一天好日子。

在不斷的踩坑再爬出來的過程中，人變皮實了，尤其是創業那幾年，兩年時間從產品小白做到公司產品總監，進入公司核心管理層，熬過的每個夜都算數。

自己一直是摸爬滾打走過來的，沒有接受過什麼系統性的培訓，也沒有被業內大咖帶過，俗話說就是野路子出身。

說白了，一切靠自己。

準確說，靠專案實踐以及總結覆盤後形成了一些雕蟲小技。所以，這三張圖是我發現能比較好的建立產品全域性認知的方式。

分別對應了產品經理入門、進階和成熟的三個階段，不一定對，這裡分享出來供大家參考。

01 產品全景圖

之前寫了一篇文章說過，做產品的門檻不在門口，而是在裡面。

現在入行或轉行產品的人很多，至少有 6 成以上的人都處於初級階段，就是能接需求並完成功能設計和流程設計。

初級不等於低階，這裡我們只按職能和工作內容進行階段定義。

產品新人通常都是基於某一個具體點切入產品工作，例如負責一個功能最佳化，或者做一些小模組的設計。

隨著對產品和系統的深入瞭解，慢慢能接觸到更多的模組，然後是整個產品和系統。

如果要把脈不同模組之間的關係，或者搞清楚產品全域性的話，需要構建一張產品全景圖。

產品全景圖是用來做產品規劃、問題診斷、優先順序劃分、資源分配以及專案計劃的重要參考材料，就像打仗一定要有一張作戰地圖一樣。

產品全景圖到底長啥樣呢，這裡提供一個參考，對應之前我在京東做的京東大藥房這款產品，從整體到區域性，從系統到模組。

從產品定位、使用者角色、業務流程、系統分佈、產品架構等多個角度繪製一個產品視角的全景圖。

不僅對團隊內部是一個完整的產品描述，對外也是一個清晰產品介紹，對於產品規劃、團隊分工、優先順序劃分都能起到非常好的作用。

另外，除了區域性產品，放眼整個行業，還有一張整體的產品全景圖，涉及不同領域和環節的相關產品以及競品分佈。

比如在網際網路醫療這個行業，每一個大領域都有細分的賽道。

例如藥品流通服務包含藥品生產、批發、流通、終端銷售，對應就有不同的公司提供相應的產品和服務。

圖譜來自易觀資料

一個大行業裡的子領域，會有不同的細分產品，整體構成一個大的產品全景圖，每一個細分的產品，也都有一張更細化的產品全景圖。

如今，產品經理都深耕於某一個行業，能完成對應行業的產品設計，能結合業務進行產品還原，就是初階產品經理的基本要求。

要想把初級產品經理的活兒幹好也不容易，需要理解業務、懂得設計、還要會一些技術（思維），並且具備專案管理和溝通協調能力。

心裡有了這張產品全景圖，就能看到產品全貌，就像打仗一樣，必須得知己知彼，然後排兵佈陣，重點攻克。

02 業務全景圖

來到中階，這時候功能設計和流程設計能力就不是最主要的了，這個階段的產品經理，心中要有一張業務全景圖。

什麼是業務全景圖？

簡單說，就是完整展示業務從資訊源頭到各個環節、關鍵節點再到資訊終點的全流程閉環。

對資訊流、資金流、物流、組織結構、利益分配、流轉機制的完整描述，而產品是落地和實現這套全域性的系統化呈現。

為什麼很多產品經理覺得做業務的都不懂產品，為什麼很多做業務的覺得產品經理不懂業務，其實還不是因為大家心中的大圖不一樣。

說白了，利益訴求不一樣。

產品要簡單、複用、可持續，業務要快速、有效、解決問題，這就是產品和業務的核心矛盾。

如果產品經理心中有了這張業務全景圖，並且結合產品全景圖，在資訊收集、判斷、決策和資源分配時就有了依據和作戰地圖。

還是拿我熟悉的醫療業務來說吧，醫療業務具體分挺細的，2B、2C、2G 都是不同的領域，光 2C 就劃分為很多子領域。

例如做 2C 的醫藥電商、健康管理、患者社群等等，每條業務線都有各自的業務全景圖。

單說 2C 的醫藥電商（B2C），從藥品生產、流通、銷售、物流、配送、售後等全環節展開，涉及的業務環節和節點很多，每個節點在產品環節都對應了不同的系統。

例如對應銷售環節的交易系統，對應物流環節的倉儲配送系統，對應售後環節的客服管理系統等。

光從藥品流通這條業務線看，涉及的角色包括藥廠、醫院、藥房、批發平臺、零售平臺、消費者。在業務形態上，有 B2B、B2C、O2O。

基於這些角色和流程，就可以梳理一個業務全景圖，這裡我在易觀資料找了個例子，僅供參考。

來自易觀資料

對於不同的業務，業務全景圖中的角色、流程和關鍵節點都不一樣，需要根據各自業務特點進行梳理。

瞭解業務全景圖的好處是能真正理解業務，不再只從功能和產品的角度去做決策。

產品經理瞭解業務的渠道通常是兩個，一個是聽業務說，一個是自己真正去看或者做。

顯然，聽業務說具有片面性，而且每個人說的東西都有主觀性，不完整。

自己去看或者做，就可以按照一個完整客觀的路徑去研究和分析，把業務的來龍去脈摸清楚，搞明白。

時間長了，結合自己對業務和產品的理解，做出的決策質量會顯著提高。

至於怎麼去看業務，最直觀的就是看行業報告，例如易觀的、艾瑞的以及一些第三方調研機構的。

還有就是跟著業務實地跑一跑，到一線看一看、體驗一下，去感受他們的問題，那種切身體驗也是很直觀的。

03 行業全景圖

來到高階，這個階段的產品經理，心裡最好有一張行業全景圖。

什麼是行業全景圖？

簡單說，就是了解行業發展的過去、現在和未來。以及過程中隨的社會、政策、經濟、技術的變遷，洞悉發展規律，把握趨勢。

還是拿我熟悉的醫療行業來說。

十年前國家就開始了醫療改革，整個行業一直處於深刻變革中，網際網路和移動網際網路的發展帶動了整個醫療行業的革新。

國家正在大力推進醫改，整體醫改進入深水區，在政策扶持、人口老齡化、技術發展這一波趨勢下，行業產生了很多機會，資本也是躍躍欲試。

同時也帶來一些挑戰，從什麼領域以什麼樣的方式切入才能迎合行業大潮，是每個主導者的必備考量。

如果按照時間線和發展階段來縱橫看待整個行業，從市場發展、使用者需求、技術升級、產品化等多個角度深入研究，能夠建立對行業的基本認知和對趨勢的判斷。

來自易觀資料

要這個有什麼用？

就像飛機飛行如果沒有導航會失去方向一樣，不瞭解行業、規律、趨勢，未來產品和業務的發展也就沒有方向，無法制定戰略。

既要知道過去是怎麼樣，也要明白現在怎麼做，更要預測未來方向在哪，只有知道了方向，才能做好產品規劃和資源投入計劃。

每一個行業都有自己的細分領域，每個領域也都有細分的產品。產品經理從入門到資深，就是一個由點到線再到面的過程。

最終，成長為高階產品的人，都是行業的參與者，或者成為行業或領域的主導者，只有知道了遊戲規則，才能清楚遊戲應該怎麼玩。

寫在最後

總結一下，產品經理的成長需要逐步建立三張圖：

初階的產品專家階段，心中要有一張

產品全景圖

。

中階的業務專家階段，心中要有一張

業務全景圖

。

高階的行業專家階段，心中要有一張

行業全景圖

。

當然，除了這些，還有很多硬知識和軟技能需要學習，這就得靠平時的實踐、積累和覆盤了。

最近在看俞軍老師和他在滴滴的團隊寫的新書，裡面很多內容都很系統，對於成長期的產品經理會很有幫助。

尤其是關於交易和產品經理的成長那兩個章節，大部分人都會受益良多，感謝這樣的貢獻者們。

特別喜歡書封面的一句話，

“產品經理就是以產品當筆，與世界對話”。

前Juliye Care產品總監，《產品經理必懂的技術那點事兒》作者，在創業公司負責過多款從0到1產品，目前在某電商巨頭負責產品工作 。

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題圖來自Unsplash，基於CC0協議