誠信這個詞大家都不會陌生，與旅遊結合起來會給市民遊客帶來什麼樣的變化呢？11月18日上午，2022市民文旅大講堂第六課走進武漢新洲區紫薇都市田園景區，以“誠信文明相伴 平安快樂出遊”為主題，為市民遊客宣講誠信文明遊。

湖大縣域旅遊研究團隊成員、湖北大學新聞傳播學院教師晉藝菡現場開講《帶著誠信去旅行》。

“大家都有在線上購物的經歷，是不是都會選擇那些評分高、評價好的商家去購買呢？答案是肯定的，這就是誠信的力量。”湖大縣域旅遊研究團隊成員、湖北大學新聞傳播學院教師晉藝菡現場開講《帶著誠信去旅行》。她和遊客分享自己的親身經歷：“今年暑假，我帶著爸媽去武當山遊玩，當時因為安排比較倉促，訂不到好的星級酒店，我就在APP上去查民宿，找了一間大家評價特別好的去住了，哎！果然房間特別棒，老闆特別熱情，就像評價中的那樣。”“那些評論差的旅遊產品，肯定大家是不會購買的。從單次交易或者短期來看，不誠信經營的企業收益要高於誠信經營的收益。但從長期來看，不誠信經營會流失已有的客戶，還會丟失潛在客戶，給企業帶來巨大的經濟損失，甚至於可能導致旅遊企業就此倒閉關門。”

“信用”在文旅場景中含金量也越來越高。“武漢景區就曾推出簽署《文明旅遊承諾書》活動，市民遊客只需承諾文明旅遊並完成挑戰任務，就能兌換門票、紀念品等，這就是信用在旅遊過程中的具體應用。”晉藝涵說。她介紹，在安徽等省風景區，還嘗試上線“先遊後付”的信用遊，遊客可以0元預訂景區門票、索道票，先遊後付、不用不付，靈活安排時間和行程。

紫薇都市田園景區工作人員現場向市民遊客派發《文明旅遊30問》。

為了推廣“信用”在文旅市場的應用，政府部門也推出更多惠企便民措施。去年12月，全國14個地區被文旅部確立為文化和旅遊市場信用經濟發展試點。其中武漢市的工作重點就是“完善信用承諾制度”。信用承諾制度是什麼？又會帶來哪些好處？比如說，過去旅行社類似業務要經過“受理、稽核、審批、發證”4個環節，需要現場提交申報材料8件、審批時限5個工作日。而採取信用承諾制，審批環節被最佳化為“承諾即發證”；申報材料由原來的8件精簡為5件，審批時限由5個工作日縮減為“當場辦”“立等可取”。企業按規定提交申請和《旅行社設立許可告知承諾書》後，當天就拿到經營許可證。武漢市文旅局將加大力度推進文旅行業信用承諾制建設，下一步將加快出臺《武漢市旅行社信用管理暫行辦法》。

晉藝菡認為，對文旅市場而言，從市民遊客個體到文旅企業的誠信要求，已經發展為前景廣闊的信用經濟市場。結合信用承諾等制度的完善與推廣，可以有效推進構建以信用為基礎的文旅市場新型監管機制，為探索信用經濟提供更好發展契機。

活動現場。

在旅遊出行講誠信、懂文明的同時，安全也尤為重要，如何平安快樂出遊，在旅途中遭遇意外情況該如何處理？本期市民文旅大講堂開啟了A級旅遊景區反恐安全宣教活動，倉埠派出所民警介紹防暴警械的使用，並現場提醒遊客在景區遊玩時遇到突發狀況，一定不要在現場看熱鬧，要尋找掩體保護自己及家人，在遠離現場的路上遇到景區工作人員記得報告具體位置並配合處置。現場舉行了消防、食品安全相關的知識問答活動，市民遊客踴躍參與互動，紛紛表示“這堂課太實在了，教給大家紮紮實實的安全知識”。此次活動加強了A級旅遊景區安全宣傳教育，進一步提高A級旅遊景區和市民遊客消防安全、反恐安全、食品安全意識和應急處置能力。

活動現場。

踐行“誠信文明相伴 平安快樂出遊”少不了每一位市民遊客的努力。市民文旅大講堂現場還發出《誠信文明遊》承諾書，市民遊客紛紛在簽名牆前簽名留言，表示在美麗的景區遊玩時，將踐行誠信文明，樹立武漢正面城市形象，營造文明、誠信的旅遊環境。

（長江日報記者黃麗娟 通訊員武文旅）

【來源：武漢釋出】

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