奉賢區海灣鎮明城路588弄世茂愛馬尚郡多位業主向“新民幫儂忙”反映，

小區150多幢別墅屋頂嚴重“塌陷”，不僅瓦片成排連片滑落，成了“懸在頭頂的雷”，家中更是漏水滲水“滿屋泡湯”

。房屋質量到底有沒有問題？後續又該如何修繕？面對業主們一連串的疑問，幫忙君對此展開調查。

瓦片連連高墜

滲漏比比皆是

世茂愛馬尚郡是以雙拼、聯排、疊加為主的別墅小區，住有372戶。業主們表示，2010年交房後，房屋質量、物業服務等問題層出不窮。尤其今年6月，小區接連出現屋頂瓦片高空墜落的險情。隨後，業主透過無人機拍攝發現，

竟有156幢上疊、雙拼、聯排別墅的屋頂“塌陷”，瓦片甚至連排成片脫落，而由此引發的室內滲漏水問題更是比比皆是

。

屋頂瓦片連排成片脫落

室內滲漏導致牆面脫落

業主楊女士告訴幫忙君：

2016年，195號的屋頂斜坡就塌陷成了大洞 ，

平頂與斜面的銜接處不僅水泥沙化、鋼筋裸露，掛瓦片的木龍骨也都腐爛成渣，一捏就碎

。大排瓦片失去固定，下滑墜落。隨後，屋內就漏得一塌糊塗。

楊女士講，同樣的情況也發生在了68號、69號、70號三聯排別墅，考慮到70號是樣板房，開發商在質保期內給予了全部翻修。

而之後陸續“塌陷”的屋頂就沒有這麼“幸運”了，問題一直被擱置至今

。

大排屋頂瓦片失去固定，下滑墜落

質疑偷工減料

物業難辭其咎

房屋建造的工藝、工序、材料等是否嚴格施工？是否符合建設技術規範？面對業主們的質疑，

開發商拿不出屋面設計圖、施工圖和竣工圖，而且聲稱城建檔案館也無從調取

。

有業主在修繕屋頂時，

查出了當初建房疑似“偷工減料”“材料不合格”“沒有按照施工規範施工”等的種種痕跡

。10號、56號、136號業主在向專業人士提供相關照片後，得到的分析是：

■ 屋面水泥蓋板和斜面瓦片銜接處，僅有水泥粘合，沒有用脊瓦覆蓋；

■ 瓦片既沒有安裝在水泥蓋板下口，瓦頭也沒有深入簷溝，使得雨水很容易從銜接處滲透進去；

■ 再加上水泥質量問題，遭風雨侵蝕沙化嚴重，不僅鋼筋裸露，還造成掛瓦片的木龍骨腐爛成渣，導致瓦片滑坡墜落。

幫忙君在這許多照片上看到，

屋頂水泥蓋板和斜面瓦片銜接處，有著一道道數釐米寬的裂縫，讓人觸目驚心，而成排連片的瓦片搖搖欲墜，更是讓人膽戰心驚

。

屋頂和斜面瓦片銜接處有數釐米寬的裂縫

在進一步檢查中，

業主們還發現屋頂天溝並沒有使用“房屋設計說明”中的彩鋁落水系統

。據統計，僅有9戶的天溝是鋁合金材質，其餘都是塑膠材質。多年風吹雨打，已經脆裂破損，不少房屋出現雨水從天溝滲漏進保暖層，造成斜面木龍骨受潮腐蝕。

天溝破損導致屋頂滲漏水

“房屋設計說明”中採用彩鋁落水系統

48號的施先生和東區268號的桂阿姨帶著幫忙君在小區檢視。

交房後物業公司也沒有盡到維護責任，導致問題越來越嚴重。

他們表示，房屋交付時的物業和開發商，同屬世茂房地產集團。

多年來，物業沒有按照合約每月清理天溝，排除屋頂積水，更沒有做到每年兩次屋頂檢查的維護

。

業主還找到了國家建設部1994年要求實施的國家標準：

交付使用後，應由使用單位建立保養維修制度，指定專人定期對屋面進行檢查、維修。

據此，他們認為，

由於“必須有”的檢查維護嚴重缺位，使得房屋質量隱患一直沒被發覺，嚴重影響了業主在5年質保期內的及時維權，物業公司難辭其咎

。

責任如何明確

方案何時落地

在小區走訪時，幫忙君舉目望去，幾乎每幢別墅的屋頂斜面都有不同程度“塌陷”。

擔驚受怕之下，不少業主只能自掏腰包緊急維修

：

▶ 55號、56號、57號聯排別墅屋頂一側屋頂已被藍色安全網加固，以免瓦片繼續滑落；

▶ 50號屋頂上新補的黑色防水材料清晰可見；

▶ 108號的屋頂之上又加蓋了一層屋頂，就是生怕家裡被漏得“湯湯滴”。

73號業主說，

僅修繕屋頂和天溝，花費就已經超過5萬元

。

幫忙君在物業公司瞭解到，奉信物業是去年10月才進駐小區的。朱經理稱：

今年臺風季來臨前，已排查小區屋頂，區應急中心派出登高車，及時清理了部分存在安全隱患的瓦片。

之前，

物業已做好維修方案遞交鎮城建中心，但小區新一屆的業委會還沒有成立，維修資金無法動用

。

幫忙君又聯絡居委會得知，業主們已透過多渠道反映了房屋質量問題，相關職能部門正在處置中。

鎮城建部門就此事已向市級主管部門請示指導意見

。居委會認為：

目前物業已採取措施排除瓦片高墜隱患，

當務之急是儘快成立新一屆業委會，迅速啟動維修程式

。

居委會還介紹，在開發商自有物業服務結束後，另有一家尚博物業從2018年服務至2021年，曾對小區屋頂情況做過排摸，制定了維修方案，還有詳細臺賬，

但當時的業委會沒有走競標流程，導致方案一直無法付諸實施

。

採訪中，不少業主提出：

相關部門應對照當初設計圖紙和施工規範要求，

明確屋頂建築質量的責任方，督促開發商及其物業儘快翻修

。

截至發稿時，業主們回覆幫忙君稱，他們得到相關方面的最新反饋是：

■ 開發商稱房屋已經超出質保期，

業主沒有直接證據證明應由開發商承擔責任

。

■ 海灣鎮將以調解委員會為主導搭建協商平臺，

推動開發商及其物業公司、小區業主等共同承擔屋頂維修費用

。

屋頂“塌陷”到底該如何明確責任？維修方案是否能儘快落地？對此，

幫忙君將繼續關注

。

幫儂忙工作室

策劃 | 錢俊毅

文字 | 王軍

攝影 | 王軍 受訪者

編輯 | 錢俊毅 姚儲傑 徐大偉