前幾天去跟一個餐飲客戶談業務，聊到他們之前合作的一個運營商，這個餐飲老闆就非常生氣，說凡是運營商的，他現在遇到一個拒絕一個。說是之前差點被一個運營商弄到倒閉。

事情是這樣的，之前這個老闆的店剛開不久，生意不是特別好，所以就在朋友的介紹下約談了一個運營商，這個運營商的名字有點像做微商的，叫某盟的，說是做小程式起家，公司還很大，打著幫餐飲商家引流到自己小程式上，類似做私域流量這樣。

老闆也是剛做餐飲的餐飲小白，不是很懂，但聽著好像不錯，也有一些大品牌的案例，所以他也花了一些錢開始做了，做了大概一個月之後，老闆看資料還可以，一個月就買了好幾萬的東西出去，所以就續約了，沒想到後面就麻煩了。

續約後，後面的一兩個月也有幾萬，但慢慢的問題就出來了，不斷有申請退款的，而且越到後面退款越來越多，後面算了一下，退款居然達到了銷售額的90%多，他就開始找對方溝通，問是怎麼回事。對方回答說是正常現象。

但老闆還是不信，一直追問，知道合同到期，這個退款率依然沒變，這個時候對方就說是老闆他們店菜品的問題，顧客買了不滿意才會退款。而後面跟其他同行瞭解才知道，其他商家也是遇到這種問題，他們也都是後來才知道，原來那些訂單，其實都是刷的，實際顧客購買的微乎其微。

而老闆之前看著銷量不錯，以為會產生比較多的消費，所以增加了人手和備多了貨。而現在基本都是浪費掉了，而這基本都是虧損掉的成本。老闆自己算了下，加上服務費，加上各種費用等，差不多要去掉十幾萬左右。

而老闆找他們理論，得到的回覆都是說是真實銷量，都是按照合同的做，合同上確實也沒有寫不能刷單，不能違規操作之類的東西，老闆氣歸氣，也沒辦法。但確實是差點把現金流都虧掉，店差點都支撐不下去。

老闆自己也說，餐飲還是需要老老實實幹，別總聽別人說什麼提高營收，怎麼增加利潤。真這麼厲害，別人早知道自己幹了，還會輪得到你嗎？我覺得確實也是，畢竟餐飲是實體業，不像電商，網上做一下活動就會有生意。你們認為呢？