本文轉自：人民日報客戶端

李珂 王春璇

自2013年以來，南方電網貴州凱里麻江供電局（以下簡稱：麻江供電局）針對企業管理中存在組織機構設定不合理、薪酬分配激勵不明顯、人才成長動力不充沛等問題，本著基於問題、勇於創新的精神、堅持“小步快跑、快速迭代”的方法，在理順農電用工管理的基礎上，進行了組織機構、績效分配、人才培養等方面的變革探索，有效解決了部門效能慢、員工效率低、經營效果差等問題，推動人事、勞動、分配製度改革走深走實，以三項制度改革促發展，以改革激活了企業內生動力。

緊盯問題謀改革，攪動一池水

“我們的績效改革歷經9年，大致實現了三個方面的突破：從最初以‘搶工分’激發員工動力，實現‘打破低水平大鍋飯’、到‘梳業務、理流程、用工具’提高管理效能實現‘做大蛋糕’、再到‘明戰略、優要素、強系統’提高組織運營能力實現‘高水平富裕’。”麻江供電局黨建人事部主任陳佳佳說。

麻江供電局績效改革以“規則做細、計劃做實、溝通做活、考評做精、應用做廣”為思路，圍繞“打破平衡、拉開差距”基本目標，做到重過程明算賬、動真格明賞罰。

建立“分段式、專案制、經營型”組織能績導向，劃小組織績效核算單元，實現績效指揮棒精準高效。結合“問題、業務、能力、責任”四類清單，對管理過程中存在的痛點、難點問題進行業務解構，運用組織績效工具匹配各項資源。管理部門對問題背後的關鍵管控點進行逐層分解，透過績效驅動、計劃執行、及時覆盤，實現定方向、明目標、促落實。

“有時候管理效率的提高只需要輕輕一撬，就像我們的電費結零時間，定好獎勵規則，客戶經理就會把‘看家本領’使出來了，像供電所探索提煉的催費五步法，讓全域性的電費結零時間提前了5天。”市場營銷部電費專責錢四溢說起組織績效的應用，如數家珍。

建立“自主積分制”員工能績導向，員工全員自主參與，實現收入“能增能減”。“績效改革以前，工作推進全靠拍桌子，所長的形象只能是五大三粗，現在透過積分規則的自主制定，全員參與工作，積分體現能效，真正實現了擼起袖子加油幹。”麻江供電局下司供電所所長楊錦濤對自主績效感慨頗多。

績效改革過程中，透過“調結構、定規則”，破解績效劃塊分配難題。調整工資結構，按定編數劃塊績效到部門進行二次分配，建立“1+N”全員績效管理體系，將組織績效、員工績效、中幹績效、黨員績效管理環環相扣，授權員工為規則的制定者，以變應變。以“明業務、賦分值”，實現績效考核評價有據。以目標和問題為導向對崗位業務事項進行梳理，賦予對應積分，形成一個覆蓋全業務的動態績效庫，實現“計劃指標化，指標任務化，任務清單化，積分資料化”的績效管理鏈。利用“用平臺、固評價”，實現績效管理資訊化。應用資訊系統，實行績效計劃輸入、工作結果錄入、績效積分評價的線上管控，實現績效管理視覺化，不僅作為考評依據，而且作為覆盤改進的素材，幫助積分異常員工找準方向、脫離困境、達成目標。

強身健體固根本，啟用滿盤棋

以自主績效管理促使員工履職盡責的基礎上，透過自主培訓管理促使員工勝任崗位，實行崗位聘任動態管理，倒逼作業授權、能力提升，促進一專多能、一崗多責以及服務前端的融合強化，激發員工成長創效的內生動力，發揮廣大員工自主管理、收穫成長、推動發展的主人翁作用，使改革動力轉化為個人成才和一流企業建設的合力。

建立麻江自主培訓五步法，不斷提升員工能力，實現人才培養與崗位需求相適應。透過員工績效積分看板分析，倒逼員工能力成長，倒逼企業“基層、基礎、基本技能”建設。以自主培訓作為“人才強企最後一公里”的基石，培養了一批熟標準、鑽業務、懂精益的綜合人才，高技能人才佔比從2013年的6。8%，提升至2021年的81。55%，增長了74。75%。

實行崗位聘任動態管理，激發員工成長內生動力，實現了人員“能上能下、能進能出”。在透過績效管理實現收入“能增能減”基礎上，以競爭擇優為基調，以能力績效為標尺，逐步完善了以績效考評與行政管理相結合的中層幹部管理辦法、班組長競爭上崗及任期制管理辦法、員工違反紅線底線管理等辦法，建立了幹部“能上能下”、員工“能進能出”機制。近年來，透過績效考評解聘中層管理人員1名；實現了全部班組長競爭上崗及任期管理；有不少員工因嚴格執行“績效紅線”管理而選擇自行退出，沒有造成負面影響。

“從2013年到今年，麻江績效模式已經走過9個年頭，幹部員工付出艱辛之苦，但也嚐到了幸福之甜。麻江供電局在當時的“大鍋飯”的大環境下，敢於吃螃蟹，而且吃出味道來。作為全省第一家調整工資結構的縣局企業，敢於創先，敢於打破低水平大鍋飯，摒棄論資排輩以崗定薪陳規，弘揚多勞多得的社會主義勞動光榮思想，一股清流之氣吹散了懶、庸、慢之風。”麻江供電局黨支部書記胡曉剛說。

多年來，麻江供電局透過抓住績效“牛鼻子”，以深化“三改”促發展，激發了幹部員工幹事創業激情，幹部員工素質均衡提高，提高了有能力員工的工作意願，培養了有意願但能力不足者，清零“能力、意願”均無之人，在全體職工共同努力下，工資收入高於當地縣級供電企業平均水平，實現了薪酬能增能減，幹部能上能下、員工能進能出