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天際汽車故障不斷售後不靠譜;曝比亞迪將收購一汽豐田泰達二工廠

由 科技犬建哥 發表于 寵物2023-01-31
簡介報道顯示,一汽豐田釋出的內部通告透露,天津一汽豐田汽車泰達工廠中方課長蓋春生重點對員工關心的“第2生產線"問題,從產品、產線、人員移動三方面進行了說明

汽車售後服務應該怎麼做

【科技犬】

據報道,宋先生去年5月花費16萬購買一輛天際ME5混動汽車,但前兩天,他在路上正常行駛時,突然發現剎車失靈,剎車踏板變硬踩不動,全靠車輛的P擋慢慢停在了路邊。

天際汽車故障不斷售後不靠譜;曝比亞迪將收購一汽豐田泰達二工廠

車輛儀表盤顯示動力系統受限,制動系統故障。宋先生稱,車子從買了回來就沒有省心過,提車第二天就出故障,顯示發動機系統故障,去更換了感測器才解決。

可沒過多久,車輛的氣囊報警燈又亮了,宋先生也不敢開了。最後,售後把整個駕駛室座椅換掉了,稱是下面的線接觸不良導致。

而車子又在他手裡開了一段時間,又一次他把方向盤打死,結果車輛趴窩不能動了,所有故障燈全亮。售後檢測後發現,方向盤轉軸壞掉了。

宋先生稱,新車買了一年不到,就發生了4次故障,而且一次比一次嚴重,現在這輛車路上他都不敢開了。

為了解決剎車故障,宋先生前往購車時的銷售門店,對方告訴他是電子真空泵壞掉了,他們已把車送到廠家專門的維修點。

宋先生表示願意讓廠家維修,可是自己家住得遠,來回前往市區和平時出行都不方便,希望廠家提供代步車。

對此,銷售門店負責人表示,代步車屬於售後的業務,需要找售後部門溝通;而當宋先生趕到售後服務點時,對方又稱代步車是銷售部門管轄,他們無法解決代步車問題。

而天際汽車的廠商客服也表示,他們只能和總部聯絡溝通,宋先生的代步車問題始終沒有得到解決。如今,因為天際汽車的售後問題,宋先生還在頭疼當中。

日前,有報道稱,一汽豐田天津泰達二工廠將停產轉賣給比亞迪,並表示這是繼雙方在2020年成立合資公司後的又一次重要合作。

對此,一汽豐田進行了正面迴應:泰達工廠第2生產線2023年1-4月單班生產,5月起停產1年半時間,未來的產品、產線規劃目前尚在研討中。

對此傳聞,比亞迪方面還沒有透露更多資訊。

天際汽車故障不斷售後不靠譜;曝比亞迪將收購一汽豐田泰達二工廠

報道顯示,一汽豐田釋出的內部通告透露,天津一汽豐田汽車泰達工廠中方課長蓋春生重點對員工關心的“第2生產線"問題,從產品、產線、人員移動三方面進行了說明。

2023年泰達工廠年計生產27.5萬輛,第2生產線1-4月單班生產,之後的一年半時間都是停產狀態。關於第2生產線未來的產品、產線規劃,目前尚在研討中。

考慮公司未來發展和員工收入、結合員工意願,2023年初開始第2生產線人員要陸續向新一工廠、新能源工廠、第3生產線移動,部分人員還要去成都支援,公司確保所有人都有工作崗位。

據悉,一汽豐田泰達工廠自2003年奠基以來,已在天津經開區走過19個年頭。投產包括皇冠、銳志、RAV4、卡羅拉以及威馳等多種經典暢銷車型。

注:以上綜合資訊來源快科技