購物卡能退現金嗎

世界盃已經落下帷幕，伴隨著法國隊的奪冠，華帝的營銷事件進入到了退款階段。

隨著退款進入執行階段，不少使用者反應退款過程中遇到了各種各樣的問題。首先是退款資格的問題，有客戶反映說只有當初簽訂了退款協議的才能參與退款，而客戶卻反應對這個協議根本不知情。其次是購買“奪冠套餐”的客戶如果獲取了贈品，那麼很抱歉你也沒有退款資格。接著是因為商家延遲發貨導致發票開票日期，這種情況也不能參與退款，最後是即使退款了，退款的是平臺的購物卡而不是現金。

種種情況反映出了退款過程中的貓膩，消費者普遍認為這是華帝在玩文字遊戲，欺騙消費者。也有專家認為，在此次營銷事件中，華帝已經和消費者簽訂了協議，屬於簽訂了合同關係，那麼到底是退款還是退購物卡應該是消費者說了算，否則就屬於霸王條款。

其實，華帝的此次營銷堪稱是教科書級別的，無論結果如何，華帝都是贏家。在世界盃之前，很少有人知道華帝這個品牌，伴隨著世界盃的大熱，華帝贊助法國隊，另一方面法國一路突飛猛進進入決賽，華帝藉著這股熱潮推出了“奪冠套餐”，只要法國隊奪冠，那麼購買奪冠套餐的使用者便能得到全額退款，也讓不少媒體爭相轉載和傳播，讓華帝這個品牌得到了更大限度的曝光和流量。

但誰能想到在大家都認為華帝是最大贏家的時候，退款的各種問題成為了此次營銷事件中最大的敗筆？這一次，不得不說，華帝是自己把自己給坑了。

華帝的營銷部門花了8000萬的營銷預算，就出了上億的效果，讓整個網際網路爭相傳播華帝品牌，可謂是無人不知無人不曉。相比較而言，蒙牛花了幾十億的預算都沒達到這個效果。相較於營銷費用費用而言，此次退款金額其實對於華帝公司而言佔比並不多，幾千萬而已，要知道華帝一年的營銷費用在60億左右，這區區的幾十萬九牛一毛。除此之外，還有人統計說此次活動期間銷售額比去年增長了25%，可以說從哪方面來說華帝都是贏家。

可就在收尾階段，好不容易積累的好名聲就這樣被敗光了。那麼，退購物卡和退現金到底有什麼區別？可能有以下原因。

1、退購物卡而不是退現金可能牽涉到稅的問題，若直接退現金，對於消費者來說這部分所得需要那納稅的，800元以上的部分需要繳納20%的所得稅。

2、操作便利性方面。在各個電商平臺，退現金是比較麻煩的一件事。

3、在電商平臺購買大量購物卡是有一定折扣和優惠的，尤其是華帝此次退款，量大是肯定的，華帝想在這上面省一波？

最後，小編也要給華帝解釋一波。看了很多關於華帝退款事件的評論，也有很多人亂帶節奏，說退購物卡是引導二次消費，只能購買華帝的商品。其實，這是錯誤的。平臺的購物卡可以在電商平臺上購買任何商品，和現金的唯一區別就是不能提現，對於買東西是沒有任何限制的。

關於華帝此次退款風波，你怎麼看？歡迎留言評論說出你的意見和看法。