發現能力不夠怎麼去面試

文 | 有餘姐

全文共2629字，閱讀時長約5分鐘

關於各式各樣的面試問題，到底應該如何回答的分享，沒特意統計，估計一、二十篇是有了，有興趣可以翻看我的過往文章去看。

看多了，估計大家會產生一個新的疑問：這麼多的問題（事實上更多，我們在培訓面試官時，相關教材裝訂起來是一本不薄的書，emmm……我是不是說得太多了），不可能準備得面面俱到吧？

那麼，

有沒有一種方法，能夠提綱挈領，讓我們面試前的準備能夠更高效呢？有的，答案就是要能夠像面試官一樣去思考。

01

面試問題是無窮的，但考察的能力可預測

我們不妨站在一個面試官的角度來看，面試官在面試過程中是如何問問題的？肯定不會像演員背臺詞一樣，一條一條把要問的問題背下來。

那他們如何提問呢？先確定這個崗位的優秀從業者應該具備哪些能力，然後再看每一項能力分別可以用怎樣的方式來進行考察。

比如應聘者的性格就可以透過各類性格測試進行、專業知識和技能可以透過筆試、現場展示方式進行。

而

需要透過面試進行考察的，每一項能力下面，都可以列出無數個具體的問題，這些問題面試官會在面試過程中根據實際情況靈活調整。

截個圖感受一下：

問題是無窮且能夠千變萬化的，想要透過準備一個個具體問題的答案來應對面試，註定是徒勞的。

那正確的方法是什麼呢？

1、確定面試時，公司主要會考察哪些方面的能力，每一項能力的關鍵是什麼；

2、找出自己是否具備相應能力，或者是否有提升這項能力的可能；

3、找出對應的實際案例，證明自己的相關能力；

4、列舉出能考察某項能力的最具代表性的1-3個問題，圍繞前面1至3項思考的結果，組織出一個具體答案，提前進行演練；

5、面試時如果碰巧遇到的就是準備過的問題，那很好；如果不是，我們就先分辨這道題可能考察的是哪方面的能力，然後看之前準備的答案哪些可以直接拿來用、哪些轉換一個視角和說法就可以用。

通常來說，在面試中會被重點考察的能力，主要包括專業能力、發展潛力和人際交往能力，下面我們就分別從這3方面來具體看。

02

面試前專業能力方面的問題如何準備

如果我們進一步對專業能力進行分解，專業能力又可以細分為專業知識、專業技能和專業實踐。

其中，我們前面已經分析過，專業知識和專業技能更適合透過筆試或者現場演練的方式進行考察。

因此，在面試過程中，

對專業實踐的深入挖掘才是面試官的首要任務。

而

專業實踐，又可以再被分為2大方面：

第1方面是追溯過去：

我們過去的工作經歷中具體做過哪些工作、參與過什麼專案？工作代表作有哪些、搞砸過什麼事、得到了什麼樣的經驗和教訓？

第2方面是面向未來：

假如公司錄用了我們，公司現存的問題我們準備如何解決？公司想要開展的業務我們又打算如何入手？

針對第1方面的問題，需要我們提前梳理出過往工作中最具代表性的1-3個成功案例和1-3個失敗案例，每個案例按照STAR原則撰寫出來。

所謂STAR原則，是首先交待案例發生的背景（S），其次是自己當時接到的任務（T），再次是自己採取了哪些行動（A），最後是結果如何（R）。

然後針對這幾個問題，撰寫出回答。

針對第2方面的問題，我們依舊可以部分採用第1類問題的答案，比如：

這個問題剛好在我之前的工作經歷中親身經歷過，當時的背景是這樣……（接上提前準備的案例）鑑於對貴公司的實際情況還沒有完全瞭解，如果要解決這個問題，我打算這樣分這樣幾步來進行：

在解決第2方面假設性的實踐問題上，除了需要融入自己過往的專業實踐以外，還需要啟用工作中常用的基本方法，比如麥肯錫解決問題7步法。

麥肯錫解決問題7步法

03

發展潛力方面的面試問題準備技巧

如果說考察求職者現有的專業能力是為了滿足公司眼下的需求，那麼為了確保公司未來的成長能夠有充足的後備力量，在招聘時，除專業能力以外，發展潛力如何，也會是重點考慮的因素之一。

一個人的發展潛力如何，主要看兩個方面：第一，他有沒有足夠的動力，即願不願意的問題；第二，他具不具備良好的學習能力，也就是能不能的問題。

如此以來，如何體現出我們具備良好的發展潛力的核心標準也就出來了：我們需要說服面試官，我們既願意快速成長，又具備很強的學習能力。

按照本文第1部分提到的步驟，確定了這個能力的核心之後，接下來就需要看自己在動力和學習能力方面分別有什麼過硬的證明和案例。

建議從離面試時最近的工作經歷開始往前找起，如果已經畢業好幾年，但證明自己動力十足和學習能力很強的案例還都是學生時代的，就不夠有說服力。

再接下來，考察求職者動力及學習能力的常見問題有：

說說你對自己接下來3-5年的職業規劃，以及打算如何來實現它？

你是否有需要快速學習某個知識或某項技能的經驗？具體是如何學習的，結果如何？

你通常都用哪些方法來提升自己的專業能力？

在準備發展潛力方面的面試問題時，不妨就這幾個問題撰寫詳細的回覆答案。實際面試中，判斷屬於這一類的問題，就可以對提前準備的答案進行拆解和轉換，來進行回答。

04

人際交往能力方面的面試問題如何準備

不同的崗位，對人際交往能力方面的要求，差別還是比較大的。

對於一些偏技術、偏支援類的崗位來說，人際交往能力主要表現為能不能有良好的傾聽能力和耐心

，最忌諱的是溝通時別人還沒急，自己就先急了；

對於一些偏前臺業務類的崗位來說，人際交往能力主要表現為獲得信任的能力；

而對於溝通協調居多的崗位來說，人際交往能力則主要表現為說服力。

因此，要準備人際交往能力方面的面試題，需要先確認對自己所應聘的崗位來說，人際交往能力具體意味著什麼。

接下來再從過往經歷中去尋找具體的可以證明自己相關能力的案例。

針對人際交往能力3大不同方向的面試常見問題如下：

職場上不可避免地會需要跟我們不喜歡的人有工作上的合作，你應該也遇到過，說說你都是怎麼應對的呢？

過往經歷中，你遇到過的最難啃的客戶是什麼樣的？你最終是如何成功獲得這個客戶的信任的呢？

咱們這種崗位常常夾在中間很為難，說說你最有成就感的一次經歷，是如何說服雙方結果皆大歡喜的呢？

準備面試時，我們可以選取更符合自己崗位性質的常見面試題撰寫出一個答案備用。

經過這樣的類別劃分，然後針對每個類別來進行面試問題的準備，相信會比針對一個個具體問題要高效得多。

更重要的是，經過這樣的整理，就基本不存在沒準備過的問題了，

只要是能歸類到考察某一項具體能力的問題，我們就已經有了回答的重點、現成的案例。那時，有基本的口頭表達能力，一場不會翻車的面試是能夠保證的。

有餘姐，10多年上市公司HR，提煉身邊牛人經驗，只說職場實用乾貨。關注

@遊刃職場EW

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