臨沂蘭山商城是我國最早的專業批發市場和全國最大的商品集散地之一，下轄 86 個批發市場，32 個物流園區，6 萬多家商戶。以批發商城為代表的小商戶聚集場所電氣火災發生的風險居高不下，老百姓的生命和財產安全難以得到保障，民生安全問題日益凸顯，火災防控任務艱鉅繁重，迫切需要利用現代化的管理手段及智慧化技術推動社會消防治理轉型升級。

蘭山商城智慧消防平臺利用先進的大資料、雲計算、物聯網技術與公共安全管理理念，創新公共安全精細化管理和服務模式。該平臺採用國內首創的“

政府引導、市場參與、社會化服務

”模式和“

基於機器自學習的電氣火災智慧預警

”技術，建立了目前國內規模最大的管理小經營單位的智慧消防平臺。

創新管理模式，難點變亮點

臨沂蘭山商城市場消防設施重建設輕維護，消防服務質量不可控等眾多問題耦合在一起，形成的消防難題，依靠純監管模式很難得到根治。蘭山商城智慧消防平臺的建設，改變了商城消防安全治理模式，構建了公共安全人防、物防、技防網路，實現了人員素質、設施保障、技術應用的整體協調的理念。

1。 創新化建設模式加持 消防意識全面提升

消防安全管理人員消防責任意識和管理水平以及消防一線工作人員的工作情況直接影響以人防為主的治理模式。平臺將原來以人防為主的治理模式向人防、物防和技防相結合的模式轉變，同時透過定期組織蘭山商城消防安全責任意識培訓、消防相關技術培訓、消防安全知識培訓等助力了蘭山商城消防安全治理模式的整體改變。

2。 雙閉環管理模式 全方位消除安全隱患

工作流程全閉環模式—

系統將現有工作流程線上、線下結合，實現工作全流程“閉環式”管理。智慧用電監測裝置在機器自學習的電氣火災智慧預警技術加持下，能夠更加及時、精準的預警。當裝置監測到商戶用電安全隱患時，會發出警報提醒商戶及時預防。同時裝置會將預警資訊傳輸至蘭山商城安全服務中心繫統、市場安全管家軟體和商戶微信公眾號三端。

安全服務中心將在第一時間電話通知商戶，聯絡市場工作人員進行處置，並將處置結果透過安雲消防管家 App 進行反饋，服務中心對隱患處置結果進行記錄。針對商戶現場隱患需要整改的，服務中心將給商戶發放隱患整改通知單，市場將協助商戶在 5 日內完成隱患整改。

平臺參與、政府輔助、基層組織主導全閉環管理模式—

隱患整改通知單發放 5 日後商戶若未整改完成，服務中心將再次傳送整改通知單，同時將未整改情況和隱患整改通知單彙報給蘭山商城消防安全工作聯席會議領導小組辦公室。領導小組辦公室將聯合消防、公安、應急等多部門開展聯合整治行動，確保隱患及時解決。

步履穩健 碩果豐盈

自該專案啟動以來，辰安天澤團隊透過夜以繼日的努力，克服施工現場條件複雜、工期緊張、施工難度大、專案分佈廣等不利因素，順利完成了蘭山商城的消防安全前期改造建設，並交出了令人滿意的答卷。

2019 年 1 月平臺正式上線，為各市場提供 7*24 小時不間斷值守應急響應服務。

正式進入運營市場 120 家，商戶 3 萬餘戶，聯網終端裝置 3 萬 1 千餘個。

平臺運營 24 個月以來，安全服務中心電話通知商城商戶電氣火災預警 1。3 萬餘次、派單協助處置商戶用電安全隱患 3000 餘次，下發隱患整改通知單 1100 餘張，透過預警快速處置的方式避免直接火災發生 3 起，將線上線下一體化消防社會化服務貫穿到各商城消防安全管理的各個環節（線上報警實時監測、線下核警全程可控、早期火災及時消除），實現消防防災減災能力的“智慧”提升。

△山東省消防救援總隊總隊長李建春一行蒞臨蘭山商城智慧消防安全服務

未來，辰安天澤將藉助社會化安全服務新模式，服務於更多的社會單位，同時也將進一步加快在臨沂以及整個山東區域的戰略佈局及服務落地。