頂端新聞記者 郭世傑 實習生 李佳子

近日，濮陽市龍湖瀾岸小區三期業主華女士，透過河南網上問政新平臺——頂端新聞“我想@領導”留言：今年已經是自己入住新家的第三個年頭，但是小區遲遲無法供暖，業主多次找到開發商和物業詢問，但一直沒有確切結果。

小區交房三年仍未供暖，業主多次詢問進展未見正面迴應

“物業說供暖肯定能供上，但是要找開發商，物業也不瞭解具體的供暖時間。”華女士同小區其他業主一起找到開發商詢問供暖進展，開發商卻聲稱管道正在整改中。

“據我所知二期交房也就比我們早了幾個月，他們的供暖很正常。”華女士表示購房時開發商承諾可以供暖，誰知這一等就是三年。“開發商說在整改，但我們沒有見到有工人來施工。”

華女士等業主向熱力公司詢問小區供暖情況，“我打電話問熱力，熱力說根本沒有我們三期的供暖登記資訊。”

開發商工作人員稱具體供暖時間不清楚

“開發商承諾11月15日到20日之間能用上暖氣，後來又推遲到11月底。”華女士告訴頂端新聞記者，他們業主對於小區的開發商和物業表示很失望。華女士與其他業主將問題反映到濮東街道辦事處，也未得到正面迴應。

頂端新聞記者隨後向濮東街道辦事處瞭解情況，辦事處一工作人員表示，不瞭解具體的供暖情況，需要問居委會。

11月22日，頂端新聞記者撥通開發商濮陽市匯龍置業有限公司的電話。該公司一工作人員聲稱“我這裡是前臺，不是很瞭解具體情況。聽說供暖設施是在整改，但是具體的供暖時間我們也不知道。”

隨後，龍湖瀾岸三期物業告知頂端新聞記者，小區供暖問題開發商和熱力公司已經溝通得差不多了。“我們瞭解的資訊是月底可供暖，目前物業正在統計需要供暖的戶數。”

熱力公司：供暖管道整改通知已下達，未見整改回復

頂端新聞記者從濮陽市熱力公司有關工作人員處獲悉，該小區開發商在整改完畢後，一直沒有申請供暖驗收。

據悉，該小區新建於2018年，由於供暖設施不完善，存在安全隱患，熱力公司去驗收後，早已下達了整改通知。同時，熱力公司有關工作人員表示：“至今仍未收到開發商與建設方的整改回復書。”

同時，該工作人員表示：“只有我們收到申請才能進行下一步驗收，而目前熱力公司是沒有接收到驗收申請的。”

供暖有問題，上頂端@領導

我們問暖，只為共暖。11月5日起，頂端新聞“我想@領導”推出“頂端問暖”群眾留言通道。家裡暖氣不熱、暖氣改造遲遲沒有進展、新增小區無法用暖、採暖設施漏水…… 如果你在供暖季遇到各類供熱問題， 均可透過河南網上問政新平臺“我想@領導”向所在縣（市、區）領導留言，我們核實後，將第一時間轉交轄區相關部門進行辦理。

問題留言方式：開啟頂端新聞客戶端，底部選單選擇“我想@領導”，即可選擇所在縣(市、區)領導進行留言。

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