林州市振林街道山水甲秀社群：聚力“五星”服務貼心 創“星”走心

河南日報農村版通訊員侯憲麗

林州市振林街道山水甲秀社群嚴格按照星級社群建立標準，把“察民情”作為“著力點”、把解民憂作為“關鍵點”，把暖民心作為“落腳點”，用心用情辦群眾樁樁“小事”，用力用腦解百姓件件“憂愁”，服務貼心，創“星”走心，得到居民高度讚揚，實現了黨旗紅、陣地紅、暖心紅、真正“紅”。

“察民情”，打造家門口的“運動圈”

位於山水甲秀社群辦公樓旁邊的羽毛球場地在社群樓群中顯得特別亮麗。一個月前，這裡還是一塊閒置地，讓附近居民沒想到的是，山水甲秀社群黨支部書記、居委會主任曹瑞峰帶頭上陣，帶領社群“兩委”幹部利用節假日和下班時間動手改造羽毛球場，滿足群眾對文化體育設施的需求。

今年暑假，曹瑞峰在一次偶然的和居民聊天中，有位年輕的居民說起運動，感嘆了一句，要是有一個能和孩子互動打羽毛球的地方就好了。說者無心，聽者有意。曹瑞峰在聽到這句話後，第一時間組織民生調巡組人員及社群“兩委”幹部對轄區環境進行了實地檢視並討論研究，最終透過“一廳四會”，對社群附近的閒置地實施了環境整治和施工改造，一個嶄新的羽毛球場亮相社群，成了居民休閒娛樂的“打卡地”。

“解民憂”，當好平安出行“守護神”

9月3日，走在新修好的街巷道路上，老黨員韓全明難掩心中激動：“短短半個月時間，這條路煥然一新，不僅路面平整了，而且變乾淨了，道路安全性、通行舒適度都有顯著提高，走在這樣的路上舒心多了！”

山水甲秀社群工人新村小巷口路面和電業局門面前的人行路，由於建設年代早，使用時間長，這兩條路的路面都出現了不同程度的斷板、錯臺、網裂、坑槽、沉陷等問題，並且排汙不暢，嚴重影響居民出行的安全性及舒適性。

“啥時候給我們修路呢？”山水甲秀社群民生調巡組成員喬明志說，“在日常巡查時，附近商戶群眾對於道路的問題反映最強烈。”道路成了壓在山水甲秀社群“兩委”幹部心上的一塊大石頭。“人居環境一定要改善，再困難也要想辦法給群眾把路修好了，讓群眾獲得更多幸福感。”曹瑞峰下了決心要修好民生路。在振林街道的大力支援下，今年7月中旬動工，歷經半個月時間，老路翻新，舒“筋”活“血”，美化了社群環境，也美在了群眾的心坎上。

“有啥事兒，找社群。”這是山水甲秀社群居民常掛在嘴邊的話。“原來這個十字路口沒有紅綠燈，行人與機動車經過時互相穿插、險象環生，交通秩序較差，每次路過都提心吊膽的。”附近居民反映，“和社群反映這事兒後，十字路口增設了紅綠燈，出行、上班更安全了。”

山水甲秀社群位於林州大道西段，周邊有開元學校、林州二幼分院，涉及小區居民500餘戶，因山水甲秀小區通往李莊菜市場路段拓改暢通，成為十字路口。因缺少交通訊號設施，造成學生、居民往返的安全隱患。山水甲秀社群工作人員在實地瞭解後，向包社群交警和街道辦事處反映，並於今年5月向交通部門提交了加設交通訊號設施的申請，7月份交通訊號設施安裝到位，交通運轉更加安全、有序、高效，群眾的滿意度明顯提升。

“暖民心”，點亮文明實踐“志願紅”

山水甲秀社群秉承“有困難找志願者、有時間做志願者”的理念，發動小區黨員、熱心居民、物業公司工作人員等組建了4支特色志願服務隊，常態化開展黨的聲音傳播到家、生活困難慰問到家、糾紛矛盾調解到家、健康衛生關愛到家等活動，打通聯絡服務群眾“最後一米”。2022年，以老黨員為主的傳承山水·銀輝志願服務隊發揮傳幫帶作用，宣講黨史、防電信詐騙、交通安全知識105次，義務巡邏43次，調解矛盾12次；以女性隊員為主的情滿山水·巾幗愛心志願服務隊參與幫老愛幼、清潔家園等各類活動103次；以教師為主的青心山水·青心義工志願服務隊利用社群“四點半課堂”開展義務輔導、讀書分享12次，進行簡單軍訓23次；擅長文體活動的印象山水·鼓舞志願服務隊開展精神文明建立活動53場次。

“透過豐富多彩的志願服務活動，志願者變身文明使者，感染帶動更多人參與到志願服務當中，讓志願服務精神在山水甲秀社群蔚然成風。”曹瑞峰說，“目前，山水甲秀社群註冊志願者448名，開展志願服務活動總計30546。5小時，‘志願紅’成為基層治理一抹最美的底色。”

編輯：老秦