電子郵件是網際網路最基礎的應用之一。隨著網際網路和移動網際網路的發展，大多數人更常用的通訊工具是IM（即時通訊），比如QQ、微信等。但是IM再好用，也有它的侷限性，比如IM的訊息往往是本地裝置儲存，訊息記錄易丟失不好維護，對於商務往來等需要追溯或甚至存證的溝通，電子郵件還是最適合的溝通工具。

個人郵箱的話，特別是國內環境，大家更多地使用QQ、微信等即時通訊工具，平時除了接收某些驗證碼，個人郵箱的存在感並不強。不過即使個人郵箱的存在感並不強，但是還是人人都要有一個電子郵箱，相信大部分網民都有至少一個QQ郵箱或網易郵箱。而且是免費申請免費使用的。確實，對於個人郵箱來說，有個穩定的免費郵箱，對大部分網民來說，是夠用了。本文是想粗略探討一下，企業電子郵件應用（

企業郵箱

），是應該選擇使用免費版還是收費版呢？

企業郵箱應該選用免費版還是收費版？為什麼？

我的回答是，企業郵箱應該選用收費版，有商業合同保障，有售後技術支援。

以

騰訊企業郵箱

為例，騰訊企業郵箱免費版即騰訊企業郵箱專業版，只要在騰訊官網申請一套企業微信，就附送一套基礎版的騰訊企業郵箱（免費版）。免費版的騰訊企業郵箱收發郵件穩定嗎？查詢騰訊企業郵箱的MX記錄可知，騰訊企業郵箱的MX是收費版和免費版是公用的，由此我們可知，郵件的收取穩定性收費版和免費版理論上說應該是相同的。那既然有免費版的騰訊企業郵箱可申請，為什麼要使用收費的騰訊企業郵箱收費版呢？

首先，免費版騰訊企業郵箱容量太小，只有1G空間。騰訊企業郵箱基礎版單個郵箱只有1G容量，當郵箱容量滿了的時候，就不能接收新郵件。說實話，1G容量真的很小了，我們手機的記憶體儲往往都是64G起步，128G不夠，如果郵箱容量只有1G，是很容易超容的。假如一封郵件大小是50M（幾張高畫質圖片就可能超過50M），1G=1000M，那麼只能接收20封郵件。作為一個用於商務往來的企業郵箱賬號，假如只能接收和儲存幾十封郵件，是非常不合適的。想象一下，如果有個重要客戶給你發了一封合同或訂單，而你的企業郵箱賬號卻因為空餘容量不足而收不到，這損失可想而知。

其次，免費版企業郵箱沒有靠譜的商業合同保障，在您申請免費的賬號服務時，只要你看一下讓你同意的“服務條款”，裡面一般都會明確指出，服務方可以隨時終止服務、資料丟失不負責之類的條款。我知道大部分人申請的時候是直接點下一步不會去看條款，但是作為企業商務往來的企業郵箱賬號，免費版還是太沒安全感了一點。而收費版企業郵箱，往往是客戶和服務商簽訂有明確權責的商業合同，雖然因為網路服務的特性，服務方往往也有不少免責條款，但是比起免費企業郵箱服務，還是有保障了很多很多的。

再者，免費版企業郵箱往往沒有售後服務或技術支援，即使有，也非常有限。我個人認為這是非常重要的一個因素，為什麼一定要使用收費版的企業郵箱。免費版企業郵箱即使能夠免費申請，也往往需要使用者具備一定電子郵件設定配置等相關專業知識，因為免費申請，往往也意味著“自助服務”。而收費版企業郵箱，服務商往往會幫你設定部署好所有企業郵箱賬號，並可以隨時指導你使用，即使今後在使用中遇到問題，也可以一個電話即可獲取幫助。

收費版企業郵箱

，

騰訊企業郵箱專業版

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