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在日常工作中，我們常常會發現這樣一種情況——

一個本來愛說愛笑的人忽然變得

沉默寡言

；

一個工作積極的人一下子變得

推推拖拖

，不願意承擔一點額外的任務；

一個性格敦厚的人忽然變得頂頂撞撞，

脾氣焦躁

……

這些反常行為的出現，如果不是因為私人生活中發生了什麼問題，那麼，就很有可能是因為工作中的某些因素給他們造成了

心理挫折

。

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那麼，哪種情況會造成工作人員的心理挫折呢？我們舉幾個常見的例子來說明：

1、一個單位的領導者以親疏論功過，憑感情定賞罰

，勤勉勞動者無功，鑽營投靠者受祿，人的勞動價值沒有正確的評定標準。

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在這種情況下，一個誠實努力，積極進取的人就有可能因為自身的勞動價值得不到承認而產生失望感。

這種失望感不能用表白或申訴的方式來排解，便會積鬱日久而產生心理挫折。

2、不恰當的工作調動

在工作中，崗位變動是一個十分敏感的問題，一個並不顯眼的變動可能會引起人們的種種猜測，並習慣於從這一表面現象中分析它的“潛臺詞”。

因此，一個熱愛自己的工作崗位，而且幹得不錯的人突然被調動，那麼，是輕了還是重了，是信任還是懷疑，是需要還是排擠，當事人往往心中有數。

如果這種調動是不恰當的，或者確實含有不健康的成分，那麼這個被迫服從的人也會產生心理挫折。

3、得不到晉升的機會

根據心理學研究，工作人員並非僅僅為了物質上的目的而工作，他們還有精神上的追求，這些追求包括自尊心、榮譽感、成就欲、晉升欲等等。

因此，一個工作人員的職務高低、晉升快慢就很容易成為人們衡量其工作成績的標誌。

如果一個人的基本條件不錯，但由於年齡問題、崗位問題、人事關係問題等等因素長期得不到晉升的機會，那麼他們就會感到“沒奔頭”，自尊心也會受到一定的損傷，從而產生心理挫折。

4、不正當的競爭行為

在單位中，同事之間存在競爭是一個正常現象。

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但是，由於一些人思想品德不夠高尚，在競爭過程中以阿諛奉承，人身依附，抬高自己，打擊別人等不正當的手段取勝，因此就會嚴重傷害一些同志，造成領導者對他們的懷疑以致打擊。

這種由外力引起的工作人員與領導者之間的隔閡，給人們造成了工作上的困難和思想上的壓力，由此而產生心理挫折。

從以上例子可以看出，心理挫折的產生主要來自外部原因，而領導者的思想作風與工作作風又是其中的重要因素。

因此，產生心理挫折的工作人員往往

不敢或不願意

直接表達自己的思想，而是用工作上的異常表現來暗示他們的不滿。

由此，

心理挫折的表現便有了間接性、含蓄性的特點。

在此，也舉幾個常見的例子：

1、沉默反應

一個平時樂於出主意，想辦法的人變得一言不發，除了它必須做的本職工作以外，對其他事情概不關心。

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即使發現了工作中的某一漏洞，只要不屬於自己分管的範圍，也絕不開口說話。

2、強調困難，推卸任務

當領導上交給一項工作任務的時候，這個完全有能力完成的人突然強調起困難難來，什麼水平低啦，能力差啦，條件不具備啦，等等，一幅無能為力的樣子，千方百計尋找理由來推卸掉工作任務。

3、超脫自負，“按酬付勞”

對不良現象不屑一顧，也不再為苦惱的事情所困擾。給多少報酬幹多少活，給什麼待遇幹什麼工作。你不能做到“論功行賞”，我就來個“按酬付勞”。

4、絕對服從，矛盾上交

對上級交給的工作，不管對錯，一律執行。明知是行不通的，會造成不良影響的，也絕不提出合理的建議。

出了漏子由領導去承擔，群眾要罵就讓他去罵，反正與己無關。遇到矛盾，往領導面前一交，怎樣處理隨你的便，絲毫不發揮自己的主觀能動性。

5、應付工作，精力轉移

在工作中不動腦筋，不花力氣，以不讓人挑出毛病為原則，把剩餘精力放在其他感興趣的問題上，搞自我耕耘。不求人家施捨，但求自己有所收穫。

工作人員心理挫折的種種表現，實際上是一種

特殊形式的宣洩，

這種宣洩的最後結果，必然導致工作質量和效率的大大降低，給員工積極性的充分發揮帶來不可低估的影響。

那麼，你是否經歷過心理挫折呢？你是怎樣處理這種事情的？